Det giver mange fordele at opbygge et medlemswebsted med WordPress, såsom fleksibilitet, tilpasningsmuligheder og adgang til plugins og temaer.
Det kræver dog også, at man undgår almindelige faldgruber, der kan sabotere dit hårde arbejde. Dyre fejl, når man opretter sin WordPress-medlemsside, kan forhindre dig i at realisere de fulde fordele.
Denne guide vil afdække de 10 største fejl, der rammer mange ejere af WordPress-medlemskabssider.
Vi vil også se på brugbare løsninger, der kan hjælpe dig med at rette disse fejl og skabe et medlemswebsted med høj konverteringsrate . Lad os komme i gang!
Top 10 fejl, du skal undgå, når du opretter et medlemswebsted
En medlemsside er en fantastisk måde at skabe forudsigelig tilbagevendende indkomst, opbygge et loyalt fællesskab og levere premium værdi til dit publikum. Der findes mange medlemsplatforme , der kan hjælpe dig med at komme i gang.
WordPress tilbyder den største fleksibilitet af dem alle. Det har dog potentielle ulemper at opbygge et medlemswebsted med WordPress, hvis det ikke udføres korrekt.
Her er de ti mest skadelige fejl på medlemssider, du bør undgå:
Fejl 1: Forsømmelse af brugeroplevelsen
Brugeroplevelsen på dit medlemswebsted vil enten glæde medlemmerne eller drive dem væk. Desværre saboterer mange velmenende ejere deres brugeroplevelse med forvirrende navigation på webstedet og indviklede sider.
For eksempel gør det at skjule dine login- og tilmeldingsformularer dybt inde i sammenfiltrede menuer på siden det sværere at finde vigtige handlinger. Medlemmer ønsker hurtig adgang, ikke en forhindringsbane!
En anden almindelig fejl er at overkomplicere checkout- og opgraderingsprocesserne med for mange unødvendige trin.
Tving ikke medlemmer til at gennemgå endeløse baner for at give dig penge. Strømlin det i stedet.
Sådan løser du det:
- Vælg et moderne, responsivt WordPress-tema
- Brug enkel, intuitiv navigation
- Vis fremtrædende login, tilmelding og handlingsfremmende opfordringer
- Strømlin betalingen med minimale trin
- Guide brugerne gennem medlemsfordele
Det er uvurderligt at teste din hjemmesides brugeroplevelse med faktiske brugere for at afdække smertepunkter. Ret eventuelle problemer, der afsløres i brugertests, for at optimere oplevelsen.
Fejl 2: Ignorering af indholdsstrategi
Svagt indhold vil skræmme medlemmer væk hurtigere end noget andet. Ingen ønsker at betale for værdiløst indhold bare for nye opslags skyld.
Før du udgiver noget, skal du være klar over din målgruppe og hvad der engagerer dem.
Forstå præcis hvorfor hvert stykke indhold er vigtigt for din målgruppe og bringer dem tættere på deres mål. Ellers ender du med et kedeligt og usammenhængende rod af indhold.
Skitsér indholdssøjlerne og lav en intelligent plan fra toppen til bunden af tragten.
Sådan løser du det:
- Undersøg dit publikum obsessivt
- Kortlæg indholdssøjler og indholdscentre baseret på målgruppens behov
- Producer værdifuldt indhold af høj kvalitet
- Oprethold en ensartet udgivelseskalender. Brug automatiseringsværktøjer som SureTriggers til at sende indholdsopdateringer til tiden.
En redaktionel proces sikrer, at du løbende producerer relevant og engagerende indhold. Fokuser altid på at levere reel værdi til medlemmerne med dit indhold.
Fejl 3: Dårlig kundesupport
Når der uundgåeligt opstår problemer, kæmper du så imod, eller har du et skudsikkert støttesystem?
Når dit levebrød afhænger af dine abonnenter, bør det være prioritet nummer et for enhver hjemmesideejer at holde dem tilfredse.
Selv et simpelt spørgsmål, der ikke besvares, kan føles som en fiasko for et betalende medlem.
Så for at fastholde medlemmer skal du mestre supportens hastighed og empati. Kopierede, indsatte robotsvar vil ikke tilfredsstille bekymrede medlemmer. Behandl hver anmodning unikt.
Sørg også for at have systemer til hurtig menneskelig respons. Langsomme svartider fra supportpersonalet skaber vrede, og folk betaler for løsninger, ikke endeløs ventetid.
Tilbage til vores første fejl med dårlig brugeroplevelse, så sørg for at dine kontaktmuligheder er synlige og tilgængelige.
Sådan løser du det:
- Opret omfattende hjælpedokumenter og ofte stillede spørgsmål
- Brug livechat og delte indbakker til hurtige svar
- Ansæt tålmodigt og empatisk støttepersonale
- Gør det meget nemt at nå supporten
Investering i kvalificeret supportpersonale og -værktøjer giver enorm værdi ved at fastholde glade medlemmer.
Fejl 4: Overkommunikation
Selvom det er vigtigt at kommunikere regelmæssigt med dine medlemmer, vil overdreven brug af e-mails få dem til at ignorere dig. Dette er en typisk e-mailfejl, hvor webstedsejere sender for mange udsendelser inden for en kort tidsramme.
Medmindre hver besked giver håndgribelig værdi, vil medlemmerne begynde at ignorere dig.
Før du trykker på send endnu en udsendelse, så spørg dig selv, om e-mailen har et klart formål og noget af reel værdi for læseren. Forveksl ikke aktivitet med fremskridt. Vælg mindre kommunikation, når det er muligt, ikke mere.
Sådan løser du det:
- Begræns udsendelser til 2-4 gange om måneden
- Sørg for, at hver e-mail har en enkelt, klar opfordring til handling, og hav om muligt et månedligt tema for e-mails (f.eks. oktober — promover medlemskabsopgraderinger )
- Tilpas og segmenter e-maillister i stedet for at sende generiske e-mails til alle.
- Vær tilbageholdende ved forfremmelser. Der er en hårfin grænse mellem at promovere og at presse.
Nøglen er at fokusere på kvalitet frem for kvantitet og personliggøre din kommunikation. At begrænse antallet af e-mails hjælper også med at forhindre overvældelse af medlemmer.
Fejl 5: Ikke fokus på fastholdelse
En anden almindelig fejl er ikke at fokusere nok på at fastholde eksisterende medlemmer.
Selvom det er vigtigt at investere ressourcer i at erhverve nye kunder, vil det at ignorere nuværende medlemmer underminere dine bestræbelser. Tilfredse medlemmer er dine mest værdifulde aktiver.
Sådan rettes det:
- Guide nye brugere gennem onboardingprocessen for at engagere dem fra starten.
- Find balancen i din indsats for at erhverve og fastholde medlemmer. Hvis eksisterende medlemmer er utilfredse, kan du ende i en ond cirkel af kundefrafald.
- Kommunikér ofte værdien af medlemskab. Mind medlemmerne om, hvad de får for pengene.
- Dryp ned nyt indhold for at opretholde en stabil strøm af friskt, engagerende materiale. Dette fastholder interessen over tid.
Fastholdelse bør prioriteres lige så meget som rekruttering. Tag aldrig loyale medlemmer for givet – hold dem engagerede og glade. Du vil have en blomstrende medlemshjemmeside, hvor rekruttering og fastholdelse fungerer i harmoni.
Fejl 6: Brug af billige eller gratis løsninger
Når du bygger din WordPress-medlemsside, kan fristelsen til at bruge gratis eller billige plugins for at spare penge være stor. Men det giver ofte bagslag.
Gratis værktøjer mangler support, mens billige værktøjer har begrænsede funktioner, integrationer og generelle muligheder.
Problemer som konflikter, defekte funktioner og sikkerhedsrisici saboterer derefter dit websted. Du ender med et frustrerende rod i stedet for et medlemskab med høj konvertering.
I stedet for at bruge tvivlsomme medlemskabsplugins, så invester i en alt-i-en-løsning som SureMembers .
SureMembers giver dig et robust sæt af smukt integrerede funktioner, der er specialbygget til medlemskaber:
- Fleksible regler for adgang til indhold og dryp
- Flere medlemskabsplaner og prismuligheder
- Sikker beskyttelse af dit premium-indhold
- Integrationer med værktøjer, du allerede bruger
- Intuitiv medlemsadministration
- Optimeret betaling og fornyelser
- Dedikeret support, du kan stole på
Med SureMembers undgår du begrænsningerne og hovedpinen ved gratis eller billige plugins. Alt fungerer problemfrit sammen direkte fra starten.
SureMembers giver dig mulighederne for at skabe en blomstrende medlemsside med WordPress.
Fejl 7: Manglende testning
Det kræver en betydelig indsats at oprette et medlemswebsted, så man skulle tro, at ejerne omhyggeligt ville teste og optimere det efter lanceringen.
Chokerende nok udfører mange minimal testning efter lanceringen i forventning om, at deres hjemmeside fungerer fejlfrit uden vedligeholdelse. Dette er en katastrofe, der bare venter på at ske.
Selv etablerede websteder ender gradvist med ødelagte sider, langsomme indlæsningstider og forvirrende brugerflow på grund af øget indhold. Du skal rutinemæssigt inspicere alt fra dine medlemmers perspektiv.
Sådan rettes det:
- Test grundigt inden lancering for at opdage problemer tidligt.
- Brug overvågningsværktøjer til at spore oppetid, hastighed og andre målinger.
- A/B-test landingssider, e-mails og andre elementer for at optimere ydeevnen.
- Test ændringer i et staging-miljø , før de implementeres på det aktive websted.
Sæt regelmæssigt tid af til at teste og justere dit medlemswebsted. Undgå at stole på antagelser – lad data guide dine optimeringsindsatser.
Testning er uundværlig for at identificere problemer og muligheder for at forbedre medlemsoplevelsen på lang sigt.
Fejl 8: Lytter ikke til medlemmernes feedback
Hvem forstår dine medlemmers frustrationer og glæder bedre end dine medmedlemmer?
Overraskende nok får mange hjemmesideejere sjældent ærlig feedback fra deres fællesskab – en enorm spildt mulighed. Dine eksisterende medlemmer kan give uvurderlig indsigt i, hvordan man kan forbedre medlemskabet, hvis du beder om deres feedback.
Sådan løser du det:
- Gør feedbackindsendelse enkel og problemfri.
- Gennemgå og implementer ofte feedback for at vise, at du lytter.
- Stil specifikke spørgsmål for at afdække dybere problemstillinger og behov.
- Gør det muligt for support- og produktteams at samarbejde om feedback.
At få feedback fra medlemmer, analysere den nøje og handle på den vil hjælpe dig med at optimere medlemsoplevelsen.
Nuværende medlemmer ønsker at blive hørt, så lyt til dem og lad deres indsigter guide dig.
Fejl 9: Utilstrækkelige betalings- og fornyelsessystemer
En problemfri og pålidelig betalingsoplevelse er ufravigelig. Når din abonnentbetaling er klodset, eller betalingen fortsætter med at mislykkes, gør du det svært for potentielle medlemmer at blive abonnenter.
Hvis du ikke arbejder på at optimere flowet regelmæssigt, reducere antallet af trin og den friktion, der er involveret ved kassen, går du glip af et stort potentiale for penge.
Sådan løser du det:
I stedet for at tape forskellige plugins, så brug en integreret medlemskabsplatform som SureMembers til at optimere betalings- og fornyelsesprocesser.
Det integreres med SureCart og giver dig mulighed for at oprette brugerdefinerede abonnementer med minimal indsats.
Vigtige fordele inkluderer:
- Fleksible abonnementspriser og faktureringsmuligheder
- Robuste betalingsintegrationer med Stripe og PayPal
- Opgraderinger og krydssalg på dit websted med ét klik
- Automatiske e-mails med påmindelser om fornyelse
- Mislykket betalingsinddrivelse for at forhindre mistede fornyelser
Med SureMembers kan du tilbyde en strømlinet handelsoplevelse, der er skræddersyet til dine medlemmers behov. Løbende indtægtsstabilitet afhænger af, at medlemmerne får glæde af intuitive betalinger og fornyelser.
SureMembers giver dig værktøjerne til at maksimere konverteringsrater og medlemsfastholdelse.
Invester i en pålidelig platform til medlemsadministration, og undgå faldgruberne ved usammenhængende løsninger.
Fejl 10: Beskytter ikke din investering
Du investerer uendelig energi i at lancere og promovere din medlemsside. Men har du investeret lige så meget i at beskytte og bevare den på lang sigt?
Med over 30.000 hackede websteder dagligt over hele verden, er det vigtigt at prioritere sikkerhed.
Intet vil undergrave tilliden hurtigere end blot at dine medlemsdata bliver eksponeret. For at undgå at lære denne hårde lektie, bør du gøre omfattende sikkerhedsprocesser som sikkerhedskopier, opdateringer og adgangskodepolitikker obligatoriske fra dag ét.
Sådan løser du det:
- Installer et SSL-certifikat før lancering for at aktivere HTTPS.
- Brug et sikkerhedsplugin til proaktivt at opdage trusler og sårbarheder.
- Brug stærke adgangskoder og aktiver tofaktorgodkendelse.
- Opsæt daglige automatiske sikkerhedskopier for at undgå tab af data.
Gør sikkerhed ufravigelig fra starten. Spil ikke med din virksomhed ved at spare på beskyttelsen. En "sikkerhed først"-mentalitet vil bevare dit hårde arbejde og medlemmernes tillid i det lange løb.
Konklusion
Det er ikke nogen lille opgave at skabe en succesfuld medlemsside. Det kræver, at man undgår mange potentielle faldgruber, der kan sabotere ens hårde arbejde.
Men med de rigtige løsninger kan disse fejl overvindes.
Fokus på en intuitiv brugeroplevelse, smart indholdsstrategi, robust support og strategisk kommunikation er supervigtige fremgangsmåder for et succesfuldt websted.
Gå ikke din medlemsside an som et engangsprojekt, men som et løbende projekt, der forbedres hver eneste dag. Brug tid på regelmæssige justeringer, og nøjes ikke med middelmådighed.
Husk, medlemskabssider kræver vedholdenhed og vision. Udbyttet af tilbagevendende indtægter og et blomstrende fællesskab gør det hele umagen værd!
Ofte stillede spørgsmål
Ja, WordPress er en fremragende platform til medlemssider. CMS'et med åben kildekode er fleksibelt, kan tilpasses og har mange plugins og temaer designet specifikt til medlemskaber.
Potentielle ulemper ved WordPress inkluderer kompleksitet for begyndere, behovet for at administrere opdateringer, mulige fejl i gratis plugins og mangel på indbyggede medlemskabsfunktioner. Om nødvendigt kan disse dog løses ved at vælge premium-temaer/plugins, bruge administreret hosting, omfattende test og brugerdefineret udvikling.
Brug et WordPress-medlemskabsplugin til at begrænse adgangen til indhold. Populære muligheder som SureMembers, MemberPress og Paid Memberships Pro giver mulighed for at konfigurere adgangsregler. Du kan begrænse sider, indlæg, kategorier, videoer, fora osv., så de kun kan ses af indloggede medlemmer.
Fejlen 'Forbudt' vises, når en bruger forsøger at få adgang til en side eller et indlæg, der kun er for medlemmer, uden at være logget ind. En 403-adgang nægtet-fejl indikerer, at den aktuelle besøgende ikke kan se det beskyttede indhold.
