Hvis din WooCommerce-butik accepterer betalinger fra kunder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, er stærk kundegodkendelse ikke valgfri. Det er et lovkrav i henhold til EU's betalingstjenestedirektiv 2 (PSD2) og den britiske finanstilsyns (FCA) regler.
Uden den kan din betalingsgateway afvise transaktioner, dine kunder kan afbryde betalingsprocessen, og din butik kan muligvis ikke overholde reglerne.
Den gode nyhed er, at det er ligetil at aktivere SCA på WooCommerce med den rigtige betalingsgateway og konfiguration. Denne guide dækker præcis, hvad SCA er, hvilke WooCommerce-betalingsgateways der understøtter det, hvordan man aktiverer det for hver større gateway, og hvordan man håndterer edge-tilfælde, herunder undtagelser og abonnementsbetalinger.
Stærk kundegodkendelse (SCA) er et krav til betalingssikkerhed i henhold til EU's PSD2- og britiske FCA-regler, der kræver, at kunder verificerer deres identitet ved hjælp af mindst to godkendelsesfaktorer, når de gennemfører en onlinebetaling.
Godkendelsesfaktorer omfatter noget, kunden kender (adgangskode eller pinkode), noget de har (mobilenhed eller godkendelsesapp), og noget de er (fingeraftryk eller Face ID).
De fleste WooCommerce-butikker opfylder SCA-kravene gennem 3D Secure 2 (3DS2), som tilføjer et ekstra verifikationstrin under betaling for kvalificerede transaktioner.
Hvorfor er SCA vigtig for din WooCommerce-butik?
UK Cards Association anslår, at online kortsvindel tegner sig for milliarder i årlige tab globalt. SCA blev specifikt indført for at reducere svindel i forbindelse med digitale transaktioner ved at kræve, at kunderne beviser deres identitet ved betaling.
For WooCommerce-butiksejere er de praktiske konsekvenser direkte:
Uden SCA-kompatible gatewayskan transaktioner fra kunder i EØS og Storbritannien blive afvist af deres udstedende banker, selvom kortoplysningerne er gyldige. Dette resulterer i tabt salg, der fremstår som betalingsfejl uden nogen åbenlys årsag.
Med SCA-kompatible gateways: Betalingsprocessen inkluderer et kort godkendelsestrin (typisk en push-notifikation fra kundens bankapp eller en SMS-kode), der bekræfter betalingen. Konverteringsraterne på dette trin er høje, når brugeroplevelsen er problemfri, og godkendelsesmetoden er velkendt for kunden.
Har du brug for at få din WooCommerce-betalingsopsætning gjort korrekt?
Seahawk konfigurerer SCA-kompatible betalingsgateways, abonnementsfakturering og optimering af betaling til WooCommerce-butikker. Ingen kontrakter. Ingen faste gebyrer.
Hvilke WooCommerce betalingsgateways understøtter SCA?
Før du konfigurerer din butik, skal du kontrollere, at din betalingsgateway understøtter 3DS2 og SCA. Her er status for de mest anvendte WooCommerce-gateways.
| Gateway | SCA-støtte | Metode | Noter |
| WooPayments (tidligere WooCommerce Payments) | Ja | 3DS2 | Indbygget, aktiveret som standard |
| Stripe til WooCommerce | Ja | 3DS2 | Aktiveret automatisk |
| PayPal-betalinger | Ja | 3DS2 | Kræver PayPal-handelsplatform |
| Klarna-betalinger | Ja | Native SCA | Indbygget i Klarnas kasse |
| Mollie-betalinger | Ja | 3DS2 | Aktiveret som standard |
| Square til WooCommerce | Ja | 3DS2 | Understøttet via Squares API |
| Braintree til WooCommerce | Ja | 3DS2 | Kræver 3DS-konfiguration i Braintree-dashboardet |
| PayFast | Regional | Begrænset | Primært Sydafrika, tjek den aktuelle SCA-status |
| Authorize.Net | Delvis | 3DS valgfri | Skal aktivere 3DS i Authorize.Net dashboardet |
Hvis du bruger en betalingsgateway, der ikke er angivet her, skal du kontrollere gatewayens dokumentation for dens SCA- og 3DS2-status, før du accepterer betalinger fra kunder i EØS eller Storbritannien.
Sådan aktiverer du SCA på WooCommerce: Trin for trin
Hver større gateway håndterer SCA forskelligt. Find din gateway nedenfor, følg trinnene i rækkefølge, og brug testkortene i testsektionen til at kontrollere, at alt fungerer, før du skifter til livetilstand.
Opsætning af SCA med Stripe til WooCommerce
Stripe er den mest anvendte SCA-kompatible betalingsgateway til WooCommerce. Stripe til WooCommerce-pluginnet håndterer 3DS2-godkendelse automatisk, uden yderligere konfiguration kræves for de fleste butikker.
Trin 1: Installer Stripe til WooCommerce-pluginnet
Gå til Plugins > Tilføj nyt i dit WordPress-dashboard. Søg efter “Stripe for WooCommerce” fra WooCommerce. Installer og aktiver det officielle plugin. Undgå uofficielle Stripe-plugins, der muligvis ikke er fuldt PSD2-kompatible.
Trin 2: Forbind din Stripe-konto
Naviger til WooCommerce > Indstillinger > Betalinger > Stripe. Klik på knappen Opret forbindelse til Stripe. Log ind på din Stripe-konto, og godkend forbindelsen. Dine publicerbare og hemmelige API-nøgler udfyldes automatisk.
Trin 3: Aktiver testtilstand og bekræft, at 3DS2 er aktiv
Før du går live, skal du skifte til testtilstand i Stripe-plugin-indstillingerne. Gå til Udviklere > Radar > Regler i dit Stripe Dashboard og bekræft, at 3D Secure er aktiveret. Stripe aktiverer 3DS2 som standard for alle kort, der kræver det.
Trin 4: Konfigurer betalingsmetoder
Under Stripe-plugin -indstillingerne i WooCommerce skal du aktivere de betalingsmetoder, du vil tilbyde. Kortbetalinger, Apple Pay og Google Pay er alle SCA-kompatible direkte fra starten via Stripe. Apple Pay og Google Pay bruger biometrisk godkendelse indbygget, hvilket opfylder SCA uden et separat 3DS2-trin.
Trin 5: Test med Stripes 3DS2 testkort
Brug følgende testkortnumre til at kontrollere, at SCA fungerer korrekt:
- Kræver 3DS2-godkendelse: 4000 0025 0000 3155
- Godkendelse mislykkes: 4000 0084 0000 1629
- Kræver ikke 3DS2: 4242 4242 4242 4242
For hver test skal du fortsætte gennem kassen, observere om 3DS2-godkendelsesprompten vises, fuldføre godkendelsen og kontrollere, at ordren vises i WooCommerce med den korrekte status.
Opsætning af SCA med WooPayments (WooCommerce-betalinger)
WooPayments er WooCommerces native betalingsgateway, drevet af Stripes infrastruktur. SCA-compliance er indbygget og aktiveret som standard.
Trin 1: Installer WooPayments
Gå til Plugins > Tilføj nyt og søg efter WooPayments. Installer og aktiver. WooPayments er kun tilgængelig i understøttede lande. Tjek WooCommerces aktuelle liste over understøttede lande, før du installerer.
Trin 2: Færdiggør onboardingprocessen
Klik på knappen "Opsæt WooPayments" i dit WooCommerce-dashboard. Færdiggør onboarding-processen, inklusive tilslutning af dine virksomhedsoplysninger og bankkonto. WooPayments bruger Stripe, så SCA håndteres automatisk, når onboardingen er fuldført.
Trin 3: Aktivér testtilstand
Slå testtilstand til i WooPayments > Indstillinger. Brug de samme Stripe-testkortnumre, der er angivet i Stripe-sektionen ovenfor, for at bekræfte, at godkendelsen fungerer, før du accepterer livebetalinger.
Trin 4: Gennemgå indstillingerne for svindelbeskyttelse
WooPayments indeholder et afsnit om beskyttelse mod svindel under WooPayments > Indstillinger > Avanceret. Gennemgå disse indstillinger for at sikre, at dine beskyttelsesregler ikke utilsigtet markerer legitime SCA-godkendte transaktioner.
Opsætning af SCA med PayPal-betalinger
PayPals SCA-overholdelse kræver brug af PayPal Commerce Platform-integrationen i stedet for PayPal Standard. PayPal Standard understøtter ikke 3DS2 og er ikke SCA-kompatibel.
Trin 1: Installer PayPal Payments-pluginnet
Gå til Plugins > Tilføj ny og søg efter “PayPal Payments” fra WooCommerce. Installer og aktiver. Brug ikke ældre versioner af PayPal Standard- eller PayPal Express Checkout-plugins til transaktioner i EU og Storbritannien.
Trin 2: Opret forbindelse til PayPals handelsplatform
I WooCommerce > Indstillinger > Betalinger > PayPal skal du klikke på Opret forbindelse til PayPal. Fuldfør PayPals kontobekræftelsesproces. Dette forbinder WooPayments til din PayPal Business-konto ved hjælp af den moderne Commerce Platform API.
Trin 3: Aktivér 3DS2 i PayPal-indstillingerne
I indstillingerne for din PayPal Business-konto skal du gå til Sikkerhed > 3D Secure. Sørg for, at 3D Secure er aktiveret for alle korttransaktioner. PayPal håndterer godkendelsestrinnet direkte via sin betalingsgrænseflade.
Trin 4: Test i PayPal-sandkassen
Skift til sandkassetilstand i indstillingerne for PayPal Payments-pluginet. Opret en PayPal-sandkassekonto på developer.paypal.com, og kør testtransaktioner for at bekræfte, at SCA-godkendelsestrinnet fungerer korrekt.
SCA-undtagelser: Når godkendelse ikke er påkrævet
SCA er ikke påkrævet for alle transaktioner. Forståelse af undtagelser hjælper dig med at opretholde en problemfri betalingsoplevelse for kunder, hvis transaktioner er kvalificerede.
Transaktioner med lav værdi
Transaktioner under €30 (eller £25 i Storbritannien) er fritaget for SCA. Hvis en kunde foretager flere små køb, der tilsammen overstiger €100, eller foretager mere end fem på hinanden følgende fritagne transaktioner, udløses SCA ved den næste transaktion uanset det individuelle beløb.
Tilbagevendende abonnementsbetalinger
For WooCommerce-abonnementsprodukter kræves der kun SCA for den første betaling. Efterfølgende fornyelsesgebyrer for transaktioner initieret af forhandleren er fritaget for SCA, fordi den oprindelige transaktion allerede har etableret det godkendte mandat.
Dette er vigtigt for butikker, der bruger WooCommerce-abonnementer. Pluginnet håndterer dette automatisk, når det bruges med en 3DS2-kompatibel gateway som Stripe eller WooPayments.
Betroede modtagere
Kunder kan udpege en forhandler som betroet modtager via deres bankapp. Når den er betroet, er fremtidige transaktioner med den pågældende forhandler fritaget for yderligere godkendelsestrin. Dette håndteres på bankniveau og kræver ingen konfiguration i din WooCommerce-butik.
Lavrisikotransaktioner
Betalingsudbydere kan ansøge om en undtagelse fra Transaction Risk Analysis (TRA) for transaktioner, som deres svindelovervågningssystemer klassificerer som lavrisiko. Stripe anvender automatisk denne undtagelse på berettigede transaktioner ved hjælp af Stripe Radar. Du behøver ikke at konfigurere dette manuelt.
Transaktioner på ét ben
SCA gælder kun, når både indløseren (din betalingsbehandler) og udstederen (kundens bank) befinder sig i EØS eller Storbritannien. Hvis en af parterne befinder sig uden for EØS eller Storbritannien, er transaktionen en "one-leg out"-transaktion, og SCA er ikke påkrævet. Stripe og WooPayments identificerer disse automatisk.
WooCommerce-abonnementer og SCA
Abonnementsprodukter kræver særlig opmærksomhed, fordi deres betalingsmønstre adskiller sig fra engangskøb.
Første abonnementsbetaling: SCA er påkrævet. Kunden skal godkende ved sin første betaling for at etablere en godkendt fuldmagt til fremtidige opkrævninger.
Efterfølgende fornyelsesgebyrer: Disse er transaktioner initieret af forhandleren. SCA-undtagelsen for transaktioner initieret af forhandleren gælder, hvilket betyder, at kunden ikke behøver at godkende igen ved hver fornyelse.
Ændringer i abonnementsplan: Hvis kunden opgraderer eller ændrer sit abonnement på en måde, der ændrer betalingsbeløbet eller -planen væsentligt, kan en ny godkendelse være påkrævet.
Håndtering af SCA-fejl ved fornyelser: Hvis en fornyelsesopkrævning mislykkes, forsøger WooCommerce-abonnementer (når de er konfigureret med Stripe eller WooPayments) et nyt forsøg og kan udløse en ny SCA-udfordring, hvis den udstedende bank kræver det. Sørg for, at din rykker-e-mailsekvens indeholder et link, hvor kunderne kan opdatere deres betalingsmetode og gengodkende, hvis det er nødvendigt.
Test af SCA på din WooCommerce-butik
Test alle SCA-scenarier, før du accepterer livebetalinger fra kunder i EØS eller Storbritannien.
Stripe-testkort til SCA
| Kortnummer | Opførsel |
| 4000 0025 0000 3155 | Kræver 3DS2-godkendelse |
| 4000 0000 0000 3220 | 3DS2 friktionsfri (ingen prompt) |
| 4000 0084 0000 1629 | 3DS2-godkendelse mislykkes |
| 4000 0000 0000 9235 | 3DS2 kræves, så mislykkes godkendelsen |
| 4242 4242 4242 4242 | Standardkort, ingen SCA påkrævet |
Brug disse kort med enhver fremtidig udløbsdato, enhver trecifret CVV og ethvert faktureringspostnummer.
Hvad skal verificeres i test
- 3DS2-godkendelsesprompten vises for kort, der kræver det
- Godkendelsen er gennemført, og ordren er afgivet
- Afvist godkendelse viser en tydelig fejlmeddelelse ved betaling
- Apple Pay og Google Pay er komplette uden en separat 3DS2-prompt
- Den indledende betaling af abonnementet udløser SCA
- Simulerede fornyelsesgebyrprocesser uden SCA-prompt
- Mislykket betaling udløser den korrekte rykker-e-mailsekvens
Almindelige SCA-problemer og hvordan man løser dem
Transaktioner blev afvist uden fejlmeddelelse. Kontroller, om dit betalingsgateway-plugin er opdateret. Forældede Stripe- eller PayPal-plugins håndterer muligvis ikke 3DS2-godkendelse korrekt, hvilket fører til lydløse afvisninger. Opdater til den nyeste pluginversion, og test igen.
3DS2-prompten vises ikke. Bekræft, at testtilstand er aktiveret, og at du bruger det korrekte Stripe-testkort (4000 0025 0000 3155). Hvis du bruger et live-miljø, udløses 3DS2 efter bankens skøn. Ikke alle transaktioner kræver det, selv i EØS.
Betalingsfejl efter 3DS2-godkendelse. Dette skyldes ofte en plugin-konflikt med dit betalings- eller checkout-plugin. Deaktiver alle ikke-essentielle plugins, og test betalingsprocessen. Genaktiver plugins et efter et for at identificere konflikten.
Abonnementsfornyelser mislykkes for EØS-kunder. Bekræft, at WooCommerce-abonnementer bruger en gateway, der understøtter transaktioner initieret af forhandlere. Kun Stripe til WooCommerce og WooPayments håndterer abonnementsundtagelser korrekt som standard. PayPal kræver yderligere konfiguration til abonnementsfornyelser.
SCA-godkendelse er gennemført, men ordren vises som afventende. Dette er et problem med webhook-levering. Tjek dine Stripe- eller PayPal-webhook-indstillinger, og bekræft, at betalingsbekræftelses-webhooken modtages af dit websted. Installer WP Mail SMTP for at sikre, at webhook-udløste e-mails sendes korrekt.
Afsluttende tanker om stærk kundegodkendelse til WooCommerce
Overholdelse af SCA-krav er ufravigeligt for WooCommerce-butikker, der betjener kunder i EØS og Storbritannien. Opsætningen er ikke kompliceret, men det kræver brug af en 3DS2-kompatibel betalingsgateway og grundig testning, før den går live.
Stripe til WooCommerce og WooPayments er de mest ligefremme muligheder, fordi de håndterer SCA automatisk, når de er tilsluttet. PayPal kræver integrationen med Commerce Platform i stedet for den ældre standardopsætning. For abonnementsprodukter skal du kontrollere, at fornyelsesgebyrer behandles under undtagelsen for transaktioner initieret af forhandlere, så kunderne ikke gentagne gange bliver bedt om at godkende.
Test alle scenarier i tabellen ovenfor, før du fjerner testtilstanden. En 3DS2-fejl ved kassen i en livebutik koster dig et salg og potentielt en kunde.
Hvis du har brug for hjælp til at konfigurere SCA-kompatible betalingsgateways i din WooCommerce-butik eller til at fejlfinde mislykkede transaktioner, håndterer Seahawks WooCommerce-udviklingsteam den fulde opsætning.
Ofte stillede spørgsmål om stærk kundegodkendelse på WooCommerce
Hvad er stærk kundegodkendelse (SCA) i WooCommerce?
Stærk kundegodkendelse er en sikkerhedsforordning under PSD2 og britiske FCA-regler, der kræver tofaktorverifikation for online kortbetalinger fra kunder i EØS og Storbritannien. I WooCommerce implementeres det typisk via 3D Secure 2 (3DS2), som beder kunden om at godkende via deres bankapp, en SMS-kode eller biometrisk verifikation, før betalingen gennemføres.
Har min WooCommerce-butik brug for SCA, hvis jeg ikke er baseret i Europa?
Ja, hvis du accepterer betalinger fra kunder, hvis kort er udstedt i EØS eller Storbritannien, gælder SCA baseret på, hvor kundens kort er udstedt, og hvor din betalingsudbyder er baseret, ikke hvor din virksomhed fysisk er placeret. Hvis enten den indløsende bank eller den udstedende bank er i EØS eller Storbritannien, kan SCA være påkrævet.
Hvilke WooCommerce betalingsgateways understøtter SCA?
De primære SCA-kompatible gateways til WooCommerce er Stripe til WooCommerce, WooPayments, PayPal Payments (handelsplatform), Klarna Payments, Mollie og Square. Ældre integrationer som PayPal Standard understøtter ikke 3DS2 og er ikke SCA-kompatible. Bekræft altid din gateways aktuelle SCA-status i dens dokumentation.
Kræver abonnementsbetalinger i WooCommerce SCA ved hver fornyelse?
Nej. SCA er kun påkrævet ved den første betaling af et abonnement. Efterfølgende fornyelsesgebyrer er transaktioner initieret af forhandleren og er fritaget for SCA i henhold til PSD2 og UK FCA-regler. WooCommerce-abonnementer håndterer dette automatisk, når det bruges sammen med Stripe til WooCommerce eller WooPayments.
Hvad sker der, hvis en kunde ikke gennemfører SCA-godkendelsestrinnet?
Hvis en kunde mislykkes eller annullerer SCA-godkendelsen, afvises transaktionen af den udstedende bank. Kunden ser en betalingsfejl ved kassen. De kan forsøge at betale igen. Hvis fejlene fortsætter, kan kunden være nødt til at kontakte sin bank for at løse et problem med deres 3DS2-opsætning eller godkendelsesapp.
Er nogen transaktioner undtaget fra SCA i WooCommerce?
Ja. SCA-undtagelser omfatter transaktioner under €30 (med forbehold for kumulative grænser), forhandlerinitierede abonnementsfornyelser efter den første godkendte betaling, lavrisikotransaktioner som bestemt af betalingsbehandlerens svindelovervågning og transaktioner, hvor enten den indløsende bank eller den udstedende bank er uden for EØS og Storbritannien. Disse undtagelser anvendes typisk automatisk af kompatible gateways.
Hvordan tester jeg SCA på min WooCommerce-butik?
Aktiver testtilstand i dine betalingsgateway-indstillinger. For Stripe skal du bruge testkortet 4000 0025 0000 3155 til at simulere en transaktion, der kræver 3DS2-godkendelse. Udfyld godkendelsesprompten, og bekræft, at ordren er afgivet korrekt. Test fejlscenariet med kort 4000 0084 0000 1629, og bekræft, at din butik håndterer den afviste transaktion korrekt.
