Hvis du er med i kapløbet, har du sikkert indset, at i dagens digitale verden kan markedsføring på sociale medier være afgørende for din virksomheds succes eller fiasko. Så du har gjort, hvad der skal til for at sikre en stærk online tilstedeværelse for din virksomhed. Eller det troede du. Jo, du har en cool Facebook-side kørende, og du lægger finurlige Instagram-stories op hver anden dag. Men hvilken forskel har det gjort? Hvordan måler du det? Hvordan improviserer du på din nuværende strategi for sociale medier? Det, du har brug for: en social media-analyse.
En revision?
Ja, en audit. En social media-audit er som et karakterark til at vurdere, hvordan alle dine sociale håndtag klarer sig. Forestil dig, at du er på en rejse. Du knokler og slider, men ved ikke, hvor langt du er kommet. På et tidspunkt ville du bevæge dig uden at vide, hvilken retning du er på vej i.
Det er præcis, hvad det gør i det lange løb at lave dine sociale medier uden regelmæssige audits. Den samme rejse er sjovere og mere produktiv, hvis du holder styr på dine bevægelser, fremskridt og omveje. Så en audits kortlægger i bund og grund dine fremskridt på sociale medieplatforme.
Her er en meget simpel guide til, hvordan man laver en social media-analyse.
Jagt dine håndtag
Det første skridt er at lave en oversigt over alle de sociale medieplatforme, din virksomhed bruger, eller som du har brugt for længe siden. Notér antallet af følgere og opslag. Sørg for, at dit logo og indhold er ensartet og opdateret på tværs af alle kanaler.
Sæt dine mål
Før du går i dybden med dette, så skriv det oprindelige mål for hver af dine konti ned. For eksempel kan en Instagram-konto eksistere for at drive engagement fra publikum, hvorimod en LinkedIn-konto udelukkende kan være informativ og bevidsthedsorienteret.
Analysen
En revision får dig sandsynligvis til at forestille dig komplekse grafer og svimlende tal. Der er selvfølgelig nogle tal involveret, men sandheden er, at det meste af arbejdet allerede er gjort for dig af de platforme, du bruger.
Åbn dit analyseværktøj til sociale medier for hver af dine konti. Forskellige konti leverer forskellige målinger, og din opgave er at indsamle og kuratere det, du har brug for. Her er, hvad du skal gennemgå:
Kanalen: Her gennemgår du den samlede præstation for en bestemt kanal. Kig efter data såsom hvordan dit antal følgere er steget eller faldet, antallet af delinger og omtaler samt hyppigheden af dine opslag. Dette sikrer, at du ikke investerer for meget i kanaler, der ikke giver pote, og i stedet fokuserer på dem, der gør.
Indholdet: Identificér dine bedst præsterende opslag og dem, der præsterer dårligt, på hver af dine handles. Giver videoer dig flere delinger og likes? Foretrækker dit publikum billeder eller illustrationer? Er dit indhold mobilvenligt? Og mens du besvarer sådanne spørgsmål, så glem ikke den rækkevidde, som dine hashtags opnår.
Målgruppen: Din målgruppes demografi kan variere på tværs af dine konti. At studere demografiske oplysninger vil hjælpe dig med at producere indhold, som hver målgruppe kan relatere til. I dag handler det om, hvor personligt du gør indholdet til dit publikum. Undersøg deres aldersgruppe, placering, interesser osv. ved hjælp af værktøjer som Facebook Audience Insights.
Trafikken: Find ud af, hvad der kanaliserer dine sociale medier og din hjemmesidetrafik. Skaber dine sociale medier trafik til din hjemmeside? Hvilke kanaler genererer flest leads? Du kan finde disse tal via Google Analytics med "Acquisition"-funktionen under filteret "Social".
Se dig omkring
Nu hvor du har data for dine egne handle-profiler, så tjek dine konkurrenters handle-profiler. Hvilke handle-profiler fungerer bedst for dem? Hvilken slags målgruppe henvender de sig til? Der er altid noget at lære ved at holde øje med dem.
Smuthuller og muligheder
Til sidst, vurder dine svage punkter og find nye muligheder. Hvis der er en ny platform, du går glip af, så spring ud i det! Det er vigtigst at komme med nye mål for hver af dine handles, der stemmer overens med de revisionsdata, du har indsamlet. Et nyt mål kan simpelthen være at bruge mere grafik på dine Instagram-opslag.
Så er du kommet til det, du har nu gennemgået alle dine sociale medie-kontoer. Du vil helt sikkert se en betydelig forskel i dit publikumsengagement og din leadgenerering. Og hvis du har brug for hjælp til at udføre en rettidig revision af dine konti, hjælper vi dig gerne!
