لا شيء يُضاهي عيوب المواقع الإلكترونية التي تظهر فيها أخطاء غير متوقعة. فرغم أن منصات إدارة المحتوى مثل ووردبريس (WP) تتمتع بميزات أمان قوية، إلا أن الثغرات قد تظهر أحيانًا. وقد تُسبب هذه المشاكل إزعاجًا كبيرًا، خاصةً إذا لم تكن لديك الخبرة الكافية لحلها.
رغم أن هذه المشاكل قد تبدو خطيرة للوهلة الأولى، إلا أنه يمكن حلها ببعض التعديلات والإعدادات الأساسية في ووردبريس. بمجرد تحديد مصدر المشكلة، يصبح إصلاحها سهلاً باتباع بعض تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
في هذا الدرس التعليمي، قمنا بتجميع قائمة بأكثر أخطاء ووردبريس شيوعًا، وأسبابها، وحلولها حتى تتمكن من حل المشكلة بسرعة.
لنلقِ نظرة عليهم.
أكثر أخطاء ووردبريس شيوعاً:
شاشة الموت البيضاء (WSoD):
تُعدّ شاشة العرض الفارغة أو الشاشة البيضاء تمامًا بدون أي معلومات عن الخطأ من أخطر المشاكل في ووردبريس. يمكن أن تؤثر هذه المشكلة على موقعك بالكامل، حيث تتحول الشاشة إلى شاشة فارغة ولا تعرض أي شيء.
الأسباب:
- قوالب معيبة أو سيئة البرمجة
- مشاكل التوافق مع الإضافات
- أخطاء في كود PHP
- تم استنفاد حد الذاكرة
الحلول:
- قد يكون السبب أيضًا وجود قالب معيب؛ قد يكون من الأفضل تعطيل القوالب واختيار قوالب ووردبريس الافتراضية لاختبار أي منها يسبب الخطأ.
- إذا كانت إحدى الإضافات تسبب مشكلة، فمن الأفضل تعطيلها والتحقق من حل المشكلة.
- ابحث عن الأخطاء في كود PHP وقم بإصلاحها.
- قم بزيادة حد الذاكرة لملف wp-config.php عن طريق إضافة الكود المطلوب وزيادة ذاكرة موقعك.
- فعّل وضع تصحيح الأخطاء في ووردبريس عبر إضافة السطر البرمجي التالي إلى ملف wp-config.php : define('WP_DEBUG,' false); غيّر قيمته من false إلى true، ثم حدّث الملف على خادمك لبدء التصحيح. سيتيح لك هذا التحقق من أخطاء الصفحات وأسباب ظهور شاشة الموت البيضاء (WSoD).
انقطع الاتصال:
يحدث هذا الخطأ عندما يكون الخادم مُثقلاً بالبيانات ويواجه صعوبة في تحميل الموقع. يكثر هذا الخطأ في الاستضافة المشتركة، حيث تُستضاف عدة مواقع إلكترونية على خادم واحد. ونظرًا لمحدودية الذاكرة، لا يستطيع خادمك إدارة موقعك.
الأسباب:
- حد الذاكرة القصوى لـ PHP
- إضافات ثقيلة
- أخطاء في وظائف القالب
الحلول:
- قم بزيادة حد ذاكرة PHP لديك.
- قم بتعطيل الإضافات والقوالب واحدة تلو الأخرى لاكتشاف الإضافة المعيبة
- قم بترقية خطة الاستضافة الخاصة بك لزيادة موارد الخادم وتجنب التباطؤ وتوقف الخدمة.
- قم بتحسين سرعة الموقع وتجنب استخدام الإضافات والقوالب الثقيلة لإصلاح الأخطاء.
خطأ داخلي في الخادم 500:
هذا أحد أكثر أخطاء ووردبريس إرباكًا التي يواجهها المبتدئون. يحدث هذا عادةً عندما تسوء الأمور، لكن خادمك لا يستطيع تحديد المشكلة.
الأسباب:
- ملف .htaccess تالف.
- تم استنفاد حد ذاكرة PHP.
- يوجد خلل في وظائف القوالب والإضافات.
الحلول:
- إذا كان ملف .htaccess تالفًا، فافتحه من مدير الملفات أو عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP) وأعد تسميته إلى .htaccess القديم. أعد تحميل الموقع للتحقق من حل المشكلة. إذا تم حل المشكلة، فاحفظ التغييرات وأعد تشغيل ملف .htaccess.
- قد تحدث أخطاء الخادم الداخلية أيضًا بسبب عدم كفاية الذاكرة على خادمك. لحل المشكلة، قم بزيادة حد الذاكرة في ملف .php.ini.
- قم بتعطيل جميع القوالب والإضافات ثم قم بتفعيلها واحدة تلو الأخرى للعثور على القالب المعيب.
خطأ في إنشاء اتصال بقاعدة البيانات:
يشرح الاسم نفسه معنى انقطاع الاتصال بقاعدة البيانات، وعدم قدرة ووردبريس على الاتصال بقاعدة بيانات الموقع.
الأسباب:
- مشاكل في استضافة المواقع
- خطأ في ملف wp-config.php (حيث يتم تخزين قاعدة البيانات)
- موقع إلكتروني مخترق.
الحلول:
- تحدث إلى مزود خدمة الاستضافة الخاص بك وتحقق مما إذا كنت قد وصلت إلى الحد الأقصى لحجم قاعدة البيانات الخاصة بك لأن هذا قد يتسبب أيضًا في حدوث خطأ.
- ادخل إلى ملف wp-config.php، وتحقق من جميع التفاصيل مثل اسم قاعدة البيانات، والمضيف، واسم المستخدم، وكلمة المرور، وما إلى ذلك، وتأكد من دقتها. في حال وجود أي خطأ إملائي، يُرجى تصحيحه ومراجعته. تعرّف على كيفية تعديل ملفات PHP وإجراء التغييرات اللازمة.
- بما أن ووردبريس هي منصة إدارة المحتوى الأكثر شيوعًا، فإنها تجذب الكثير من المخترقين لشنّ هجمات التصيّد الاحتيالي. تأكد من حماية موقعك من الاختراق. في حال الاشتباه، يُنصح بتغيير بيانات تسجيل الدخول وإعادة تثبيت الموقع من النسخة الاحتياطية.
خطأ 404: الصفحة غير موجودة
عندما يتعذر على الخادم العثور على الصفحة المطلوبة، فإنه يعرض خطأ 404 الصفحة غير موجودة.
الأسباب:
- مشاكل في إعدادات الروابط الدائمة.
- القاعدة المفقودة في ذاكرة التخزين المؤقت لموجه عناوين URL في ووردبريس
- الروابط المعطلة وعناوين URL المعدلة
الحلول:
- يُعد تغيير الروابط الدائمة الحل الأمثل. انتقل إلى الإعدادات > الروابط الدائمة في لوحة تحكم ووردبريس. اختر الإعدادات الافتراضية ثم احفظ التغييرات.
- قم بإصلاح قواعد ووردبريس عن طريق تثبيت إضافة Rewrite Rules Inspector، وهي إضافة مجانية. شغّل خيار "Flush Rules" وقم بإصلاحها.
غير متاح بسبب خطأ في الصيانة المجدولة:
يظهر هذا الخطأ عندما يكون أي تحديث متعلق بالمكون الإضافي أو القالب قيد التنفيذ؛ لا يكتمل التحديث، وسيظل موقعك في وضع الصيانة.
أنشأ ووردبريس ملفًا مؤقتًا باسم ".maintenance" في المجلد الرئيسي للموقع، والذي يُظهر خطأ الصيانة.
سبب:
- تحديثات ووردبريس غير المكتملة أو المتقطعة.
الحلول:
- قم بالوصول إلى مجلد الجذر الخاص بك عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP) واحذف ملف " .maintenance" .
- أكمل التحديث غير المكتمل يدويًا.
خطأ في بناء الجملة / خطأ في التحليل:
تحدث هذه المشكلة الشائعة في ووردبريس غالبًا عند وجود خطأ في كود الموقع، قد يكون بسيطًا ولكنه بالغ الأهمية. إذا احتوى كود PHP على خطأ في بناء الجملة، فإنه يتسبب في هذا الخطأ لأن محلل PHP لا يستطيع تفسير الكود وقراءته والعمل بشكل صحيح.
سبب:
- قد يكون الخطأ عبارة عن فاصلة مفقودة، أو أحرف زائدة مفقودة، أو فواصل منقوطة مفقودة، أو علامات اقتباس مفقودة، أو سلاسل أو متغيرات عشوائية، وما إلى ذلك.
الحلول:
- لتصحيح الكود عن طريق فتح ملف المصدر، انتقل إلى السطر المذكور.
- ركز على الأسطر أعلاه للبحث عن المعاملات المفقودة، وقم بتصحيح أي خطأ في بناء الجملة الخاص بك.
- في خطوة وسطى، يتم تقسيم الرموز الطويلة بحيث بدلاً من التركيز على الرمز الممتد، يمكن للمحلل أن يعطي رقم سطر ثابت للرمز المعطل، ويمكن تبسيط عملية الإصلاح.
- تجنب استخدام تركيبات نحوية مركبة؛ بدلاً من ذلك، اختر تلوينًا نحويًا مميزًا وجذابًا.
- قم بعمل نسخة احتياطية من أكواد العمل السابقة.
خطأ نفاد الذاكرة:
عندما تصل ذاكرة PHP على الخادم إلى الحد الأقصى، يظهر خطأ نفاد الذاكرة. يظهر هذا الخطأ عندما يحاول موقع ووردبريس تشغيل سكربت أو إضافة ولكنه لا يستطيع ذلك بسبب نقص الذاكرة.
سبب:
- ذاكرة PHP الافتراضية ممتلئة.
الحلول:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- إذا استمر الخطأ، فقم بزيادة حد الذاكرة عن طريق الانتقال إلى ملف wp-config.php.
- يمكنك زيادة حد الذاكرة عن طريق تعديل ملف php.ini. بما أن هذا الملف ليس ملفًا خاصًا بموقع ووردبريس، يمكنك طلب زيادته من مزود خدمة الاستضافة.
خطأ في المحتوى المختلط:
تحدث هذه المشكلة بسبب إعدادات HTTPS/SSL (طبقة المقابس الآمنة) غير الصحيحة على موقع ووردبريس الخاص بك. تساعد شهادات SSL من DigiCert وGlobalSign وComodo، وغيرها، في حماية موقعك الإلكتروني عن طريق تشفيره. مع ذلك، قد يتسبب بعض المحتوى غير الآمن على هذه المواقع الآمنة في حدوث هذا الخطأ، مما قد يؤثر على ترتيب موقعك في محركات البحث وتجربة المستخدم.
الأسباب:
- على الرغم من أن الموقع الإلكتروني يحتوي على شهادة SSL، إلا أن بعض النصوص البرمجية أو مقاطع الفيديو أو الصور لا يتم تحميلها عبر SSL الآمن، أو أن بعض الصفحات على الموقع الآمن ليست محمية بعد (HTTP).
- سوء تكوين بروتوكول SSL
الحلول:
- قم بتثبيت وتفعيل إضافة SSL Insecure Content Fixer وقم بإصلاح خطأ المحتوى المختلط.
- حتى أداة التدقيق Ahrefs يمكنها المساعدة في رصد وإزالة جميع محتويات HTTP وحل المشكلة.
لا تعمل عملية استعادة البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بالمسؤول المفقودة
لا تقلق، إنها ليست مشكلة تقنية. يحدث هذا عندما تنسى بريدك الإلكتروني أو كلمة مرورك الخاصة بـ WordPress.
سبب:
- يؤدي فقدان كلمة المرور أو عدم استعادتها إلى حدوث هذا الخطأ.
الحلول:
- في ملف functions.php، أدخل الكود wp_set_password('DesiredNewPassword,' 1) واكتب كلمة مرورك الجديدة في خانة DesiredNewPassword. ثم احفظ الملف وقم بتحميله.
- سجّل الدخول إلى لوحة التحكم (Cpanel) > phpMyAdmin لتغيير بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك. اختر قاعدة بيانات للموقع. انقر على جدول wp_users > ثم انقر على رابط "استعراض".
- انقر فوق "تحرير"، وأدخل كلمة مرور جديدة لـ user_pass باستخدام تشفير MD5 لأن phpMyAdmin يستخدم هذا التشفير.
- من قائمة "الميزات" المنسدلة، اختر خيار MD5 ثم قم بتحديث موقعك.
النهاية:
على الرغم من أن ووردبريس منصة إدارة محتوى قوية، إلا أنها تعاني من بعض العيوب والأخطاء. نأمل أن تكون الحلول المقترحة في هذه المقالة كافية لتوضيح استفساراتكم وحل مشاكلكم.
إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى تتعلق بأخطاء ووردبريس المذكورة أعلاه، أو كنت ترغب في الحصول على مساعدة من خبير لإصلاح خطأ موقع ووردبريس الخاص بك، فاتصل بنا!
