كيفية إصلاح أخطاء 404 في مواقع ووردبريس: دليل شامل

تنقر على رابط في موقع إلكتروني، متوقعًا رؤية مقال أو منتج معين. لكن بدلًا من ذلك، تصبح الشاشة فارغة، وتظهر رسالة مزعجة: "الصفحة غير موجودة". هذا هو خطأ 404 الشهير. بالنسبة للمتصفح العادي، هو مجرد إزعاج بسيط. أما بالنسبة لمالك موقع ووردبريس، فقد تُسبب هذه الأخطاء صداعًا كبيرًا.

تُعيق أخطاء 404 تجربة المستخدم، إذ تُوقف الزوار عن تصفح الموقع وتُشير لمحركات البحث إلى احتمال إهمال موقعك. تجاهل هذه الأخطاء يُعرّضك لخطر فقدان الزيارات والإضرار بتحسين محركات البحث لموقعك.

لحسن الحظ، عادةً ما يكون حل هذه المشكلات بسيطًا. سواءً كنت تواجه مشكلة في الروابط الدائمة أو ملف .htaccess تالف، يغطي هذا الدليل جميع طرق حل المشكلة.

سنرشدك خلال عملية اكتشاف أخطاء 404 وإصلاحها ومنعها للحفاظ على تشغيل موقع WordPress الخاص بك بسلاسة.

ما هو خطأ 404 في ووردبريس ولماذا هو مهم؟

خطأ 404 هو رمز حالة HTTP . يحدث هذا الخطأ عندما يتعذر على خادم الويب العثور على الصفحة المطلوبة. بمعنى آخر، يتصل المتصفح بالخادم بنجاح، ولكن الملف أو صفحة الويب التي يريدها المستخدم غير موجودة على ذلك العنوان.

عندما يزور المستخدم عنوان URL، يرسل متصفحه طلبًا إلى خادم الويب الخاص بك. إذا كان المحتوى متوفرًا، يُعيد الخادم المورد المطلوب مع رمز نجاح 200 (مع أن هذا الرمز غير مرئي). أما إذا كان المحتوى غير موجود، فيُعيد الخادم رمز الخطأ 404 (غير موجود ).

قد تظهر لك رسالة الخطأ هذه بأشكال مختلفة:

• 404 غير موجود
• خطأ 404
• الصفحة غير موجودة
• لم يتم العثور على عنوان URL المطلوب على هذا الخادم

رمز الخطأ هذا من جانب العميل، مما يعني أن المشكلة عادة ما تكون مرتبطة بعنوان URL المطلوب أو إزالة المحتوى، بدلاً من تعطل الخادم بالكامل.

اقرأ المزيد: أكثر أخطاء ووردبريس شيوعًا وكيفية إصلاحها

كيف تؤثر أخطاء 404 على تجربة المستخدم وتحسين محركات البحث

لماذا يجب أن تهتم ببعض الصفحات المفقودة؟ التأثير مزدوج: تجربة المستخدم وأداء البحث.

تجربة المستخدم: تخيل أن عميلاً يريد شراء منتج. ينقر على رابط فينتقل إلى صفحة خطأ. من المرجح أن يغادر موقعك فوراً ويتوجه إلى موقع منافس.

لا يتحلى المستخدمون بالصبر تجاه الروابط المعطلة. يؤدي ارتفاع عدد أخطاء 404 إلى تجربة مستخدم سيئة، ويزيد من معدل الارتداد ، ويقلل من الوقت الذي يقضيه المستخدمون على موقعك.

تأثير تحسين محركات البحث: تقوم برامج زحف محركات البحث، مثل Googlebot، بفحص موقع WordPress الخاص بك باستمرار. وعندما تواجه خطأ 404، لا يمكنها فهرسة هذا المحتوى.

إذا عثرت محركات البحث على العديد من الروابط المعطلة، فقد تعتبر موقعك غير موثوق أو سيئ الصيانة ، مما قد يؤدي إلى انخفاض ترتيبه في نتائج البحث.

علاوة على ذلك، إذا قام موقع خارجي بالربط بمنشور على موقعك لم يعد موجودًا، فإنك تفقد "قوة الرابط" أو السلطة المنقولة من ذلك الرابط الخلفي .

الأسباب الشائعة لأخطاء 404 على مواقع ووردبريس

لإصلاح خطأ 404، عليك أولاً فهم سبب حدوثه. في تثبيت ووردبريس، نادراً ما تحدث هذه الأخطاء بدون سبب.

بنية الرابط الدائم معطلة أو غير صحيحة

السبب الأكثر شيوعاً هو بنية الروابط الدائمة. الروابط الدائمة هي عناوين URL الدائمة لمنشوراتك وصفحاتك.

يُتيح لك ووردبريس إنشاء هياكل عناوين URL مخصصة (مثل /اسم-المنشور/ أو /الفئة/اسم-المنشور/). إذا قمت بتغيير إعدادات الروابط الدائمة دون إعداد عمليات إعادة التوجيه ، فستتعطل عناوين URL القديمة. في بعض الأحيان، تفشل قواعد إعادة الكتابة ببساطة، مما يؤدي إلى سوء تفسير خادم الويب للعنوان.

ملف .htaccess تالف أو مفقود

يُعد ملف .htaccess ملفًا أساسيًا لتكوين خادم Apache ، حيث يُعنى بكيفية إنشاء WordPress لعناوين URL وعمليات إعادة التوجيه. في حال تلف هذا الملف المخفي أو حذفه أو احتوائه على أخطاء في بناء الجملة البرمجية، فقد يتوقف موقع WordPress الخاص بك عن التعرّف على صفحاته، مما يؤدي إلى ظهور أخطاء 404 على مستوى الموقع.

تعارضات بين الإضافات والقوالب تتسبب في ظهور أخطاء 404

يعتمد ووردبريس على نظام بيئي واسع من الإضافات. في بعض الأحيان، قد تتسبب إضافة سيئة البرمجة أو تعارض بين إضافتين في حدوث خلل في إنشاء عناوين URL.

إضافات الأمان أو إضافات التخزين المؤقت ، على وجه الخصوص، في حظر الوصول إلى صفحة معينة دون قصد. وبالمثل، قد يؤدي التبديل إلى قالب جديد يدعم أنواع المنشورات المخصصة دون تحديث قواعد إعادة الكتابة إلى حدوث أخطاء.

الصفحات المحذوفة، أو المحتوى المنقول، أو عناوين URL غير الصحيحة

إذا حذفتَ منشورًا أو نقلته إلى عنوان URL جديد (موقع) دون إخطار الخادم، فسيصبح عنوان URL القديم غير متاح. يحدث هذا غالبًا أثناء إعادة تصميم الموقع.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤدي الأخطاء الإملائية البسيطة في الروابط الداخلية إلى توجيه المستخدمين إلى عنوان URL مطلوب غير موجود.

مشاكل متعلقة بالخادم أو ذاكرة التخزين المؤقت أو الاستضافة

أحيانًا، لا تكمن المشكلة في موقعك، بل في الخادم. فإذا نفدت ذاكرة خادم الويب الخاص بك أو كان لديه قواعد أمان صارمة، فقد يُظهر خطأً.

علاوة على ذلك، يمكن لذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو التخزين المؤقت من جانب الخادم أن تعرض نسخة قديمة من الصفحة التي تقول "404"، حتى بعد إصلاح المشكلة.

دليل خطوة بخطوة لإصلاح أخطاء 404 في ووردبريس

بعد أن حددنا الأسباب، فلنحل المشكلة. اتبع هذه الخطوات بالترتيب.

الخطوة الأولى: قم بعمل نسخة احتياطية لموقعك على ووردبريس

قبل إجراء أي تعديلات على ملفات ووردبريس أو إعدادات قاعدة البيانات، أنشئ نسخة احتياطية كاملة . أنت على وشك تعديل الإعدادات والملفات الأساسية. في حال حدوث أي مشكلة، ستحتاج إلى نقطة استعادة. يمكنك استخدام إضافات مثل UpdraftPlus أو أداة النسخ الاحتياطي التي يوفرها مزود الاستضافة لحفظ محتوى ووردبريس وقاعدة البيانات.

الخطوة الثانية: إعادة ضبط وحفظ إعدادات الروابط الدائمة في ووردبريس

هذا هو الحل الأسهل والأكثر فعالية لمشكلة أخطاء 404 على مستوى الموقع. فهو يُجبر ووردبريس على تحديث قواعد إعادة الكتابة في ملف .htaccess.

• قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك.
• انتقل إلى الإعدادات ← الروابط الدائمة.
• انتقل إلى أسفل الصفحة. لا تُغير أي شيء.
• انقر على زر حفظ التغييرات.

يؤدي هذا الإجراء إلى مسح قواعد إعادة الكتابة. تحقق من موقعك الإلكتروني لمعرفة ما إذا تم حل مشكلة رسالة الخطأ.

للمزيد من المعلومات: كيفية إصلاح خطأ 400 طلب غير صالح في ووردبريس

الخطوة 3: التحقق من ملف .htaccess وإعادة إنشائه

إذا لم ينجح حفظ الروابط الدائمة، فقد يكون ملف .htaccess الخاص بك مقفلاً أو تالفاً. ستحتاج إلى تعديله يدوياً باستخدام برنامج FTP (مثل FileZilla) أو مدير الملفات في لوحة تحكم الاستضافة.

• اتصل بخادمك عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP).
• انتقل إلى المجلد الرئيسي (عادةً public_html) الذي يحتوي على تثبيت WordPress الخاص بك.
• ابحث عن ملف .htaccess. قد تحتاج إلى تفعيل خيار "إظهار الملفات المخفية" في برنامج FTP الخاص بك.
• قم بتنزيل نسخة من الملف إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كنسخة احتياطية.
• احذف الملف من الخادم.
• ارجع إلى إعدادات ووردبريس ← الروابط الدائمة وانقر على "حفظ التغييرات".

سيحاول ووردبريس إنشاء ملف .htaccess جديد ونظيف.

إذا لم يتمكن ووردبريس من إنشاء الملف تلقائيًا (غالبًا بسبب الأذونات)، فيجب عليك إنشاؤه يدويًا:

• أنشئ ملفًا جديدًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باسم .htaccess.
• ألصق كود ووردبريس الافتراضي:

# ابدأ ووردبريس<IfModule mod_rewrite.c> RewriteEngine On RewriteBase / RewriteRule ^index\.php$ - [L] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d RewriteRule . /index.php [L]</IfModule> # نهاية ووردبريس

• قم بتحميل هذا الملف إلى مجلدك الرئيسي عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP).

الخطوة الرابعة: إصلاح الروابط الداخلية والخارجية المعطلة

إذا كانت عناوين صفحات محددة فقط هي التي تُظهر أخطاءً، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في الروابط المعطلة. ربما تكون قد أضفت رابطًا إلى صفحة قديمة قمت بحذفها.

• قم بمراجعة موقعك. يمكنك استخدام أدوات لفحص روابطك.
• قم بتحديث الرابط ليشير إلى عنوان URL الجديد الصحيح.
• إذا كان الموقع الخارجي الذي قمت بالربط إليه معطلاً، فقم بإزالة الرابط بالكامل.

الخطوة 5: تعطيل الإضافات لتحديد التعارضات

إذا استمر الخطأ، فقد يكون أحد المكونات الإضافية هو السبب.

• انتقل إلى الإضافات ← الإضافات المثبتة.
• حدد جميع المكونات الإضافية واختر "إلغاء التنشيط" من قائمة الإجراءات الجماعية.
• تحقق من موقعك. إذا اختفت أخطاء 404، فالمشكلة تكمن في أحد الإضافات.
• أعد تفعيل الإضافات واحدة تلو الأخرى. تحقق من موقعك بعد كل عملية تفعيل للعثور على الإضافة التي تسبب رمز الخطأ.

الخطوة 6: التبديل إلى قالب ووردبريس الافتراضي

قد تتداخل وظائف القالب أحيانًا مع متغيرات الاستعلام.

• انتقل إلى المظهر ← السمات.
• قم بتفعيل أحد السمات الافتراضية، مثل Twenty Twenty-Four.
• إذا أدى هذا إلى حل مشكلة صفحة الخطأ 404، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ برمجي في قالبك الأصلي. قد تحتاج إلى التواصل مع مطور القالب.

الخطوة 7: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والمكونات الإضافية والخادم

تُخزّن خاصية التخزين المؤقت نسخًا ثابتة من موقعك لتحسين سرعته . مع ذلك، قد تُخزّن هذه الخاصية صفحة خطأ وتعرضها للمستخدمين حتى بعد إصلاح الموقع.

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح: انتقل إلى إعدادات المتصفح وقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.

• تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للملحق: إذا كنت تستخدم ملحقًا للتخزين المؤقت، فابحث عن خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" في شريط الإدارة.

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للخادم: لدى العديد من مزودي خدمات الاستضافة ذاكرة تخزين مؤقت على مستوى الخادم. تحقق من لوحة تحكم الاستضافة الخاصة بك لمسحها.

الخطوة 8: إعداد عمليات إعادة التوجيه 301 للصفحات المحذوفة أو المعاد تسميتها

عند تغيير عنوان URL أو حذف منشور شائع، يجب إخبار المتصفح بمكان نقل المحتوى. تعمل إعادة التوجيه 301 على توجيه المستخدمين بشكل دائم من عنوان URL القديم إلى الموقع الجديد، مما يحافظ على قيمة تحسين محركات البحث لموقعك الإلكتروني.

يمكنك استخدام إضافة مثل "إعادة التوجيه" للتعامل مع هذا الأمر بسهولة.

• قم بتثبيت وتفعيل إضافة إعادة التوجيه.
• انتقل إلى الأدوات ← إعادة التوجيه.
• أدخل عنوان URL المصدر (عنوان URL القديم المعطل).
• أدخل عنوان URL المستهدف (الصفحة المقصودة).
• انقر على "إضافة إعادة توجيه".

الآن، عندما يزور المستخدمون أو جوجل الرابط القديم، يتم نقلهم تلقائيًا إلى الصفحة الصحيحة.

الخطوة 9: اختبار عناوين URL ومراقبة أخطاء 404

بعد تطبيق الإصلاحات، تحقق من عملك. انتقل إلى الصفحة التي كانت معطلة سابقًا والتي طُلبت. تصفح الصفحات والفئات المخصصة المختلفة. تأكد من أن رمز الحالة هو 200 (نجاح) وليس 404.

كيفية العثور على أخطاء 404 وتتبعها باستخدام Google Search Console

لا يمكنك إصلاح ما لا تراه. تُعدّ أداة Google Search Console أفضل أداة مجانية لتتبع أخطاء 404 التي يواجهها جوجل أثناء زحفه إلى موقعك.

• قم بتسجيل الدخول إلى Google Search Console.
• اختر نطاقك الخاص.
• انتقل إلى تقرير الفهرسة ← الصفحات.
• ابحث عن الحالة: غير موجود (404).
• انقر عليه لعرض قائمة بجميع عناوين URL المطلوبة التي أعادت خطأً.

راجع هذه القائمة بانتظام. أعطِ الأولوية لإصلاح الأخطاء في الصفحات ذات الزيارات العالية أو الصفحات المرتبطة من مواقع ويب أخرى.

إذا كان عنوان URL يحتوي على سلسلة عشوائية أو صفحة لم تعد موجودة بالفعل، فيمكنك إما إعادة توجيهها أو تركها على حالها كصفحة خطأ 404 إذا لم يكن لها قيمة.

أفضل الممارسات لتجنب أخطاء 404 في ووردبريس

الوقاية خير من العلاج. يتطلب الحفاظ على موقع ووردبريس سليم إجراء فحوصات دورية.

• تغييرات عناوين URL للخطة: لا تُغيّر اسم المنشور أو بنية الروابط الدائمة إلا عند الضرورة. وفي حال الضرورة، قم بإعداد عمليات إعادة التوجيه 301 فورًا.

• عمليات التدقيق المنتظمة: استخدم أدوات مثل Broken Link Checker أو Ahrefs لفحص الروابط المعطلة كل شهر.

• صفحة خطأ 404 مخصصة: أنشئ صفحة خطأ 404 مخصصة ومفيدة. بدلاً من رسالة خطأ عامة، وفّر شريط بحث، وروابط لأفضل محتوياتك، وطريقة للتواصل معك. هذا يُبقي الزوار على موقعك الإلكتروني حتى في حال واجهوا خطأً.

• قم بتحديث الإضافات بحذر: اختبر التحديثات على موقع تجريبي قبل تطبيقها على موقعك الإلكتروني المباشر.

• تنظيف المحتوى المحذوف: عند حذف صفحة، تحقق مما إذا كانت هناك صفحات داخلية أخرى مرتبطة بها وقم بإزالة تلك المراجع.

خاتمة

تُعدّ أخطاء 404 جزءًا لا مفر منه من إدارة المواقع الإلكترونية. إذ يتم نقل المحتوى، وتتعطل الروابط، وتزحف محركات البحث إلى المسارات القديمة. مع ذلك، فإن إهمال هذه الأخطاء قد يضر بمصداقية موقعك وترتيبه في نتائج البحث.

بفهم الأسباب، بدءًا من خلل بسيط في بنية الروابط الدائمة وصولًا إلى خطأ معقد في ملف .htaccess، يمكنك معالجتها بثقة. تذكر أن تقوم بنسخ ملفات ووردبريس احتياطيًا أولًا، وتحقق من إعداداتك، واستخدم عمليات إعادة التوجيه لتوجيه المستخدمين إلى المحتوى الصحيح.

تضمن المراقبة المنتظمة عبر Google Search Console اكتشاف رموز الخطأ هذه مبكرًا. يُظهر الموقع المُدار جيدًا للمستخدمين ولجوجل أنك تُقدّر وقتهم، مما يُحوّل مشكلة "الصفحة غير موجودة" المحتملة إلى تجربة تصفح سلسة.

الأسئلة الشائعة حول إصلاح أخطاء 404 في ووردبريس

يظهر خطأ 404 (الصفحة غير موجودة) عندما يكون عنوان URL المطلوب غير موجود على صفحة الويب الخاصة بك. يحدث هذا عادةً بسبب روابط معطلة، أو محتوى محذوف، أو مسارات ملفات HTML أو PHP غير صحيحة. تعتبر محركات البحث تكرار أخطاء "الصفحة غير موجودة" مؤشرًا على تجربة مستخدم سيئة، خاصةً عند استخدام مواقع ويب متعددة.