مدير نجاح العملاء (ثنائي اللغة)
Seahawk، الرائدة في تطوير مواقع ووردبريس ومقرها الولايات المتحدة، بقاعدة عملاء عالمية وتشتهر بتميزها. ومع استمرارنا في التوسع بوتيرة متسارعة، نسعى جاهدين لضمّ أفرادٍ نشيطين ومتحمسين إلى فريق دعم العملاء لدينا، ليساهموا بدورٍ محوري في دفع عجلة نمو الشركة.
هذا المنصب مُناسب للشخص الذي يمتلك المهارات التقنية والإبداع اللازمين. سيكون مدير نجاح العملاء مسؤولاً عن إدارة المشاريع من الفكرة إلى التنفيذ، وسيعمل بشكل وثيق مع عملائنا وقادة الشركة.
نبحث عن مدير علاقات عملاء (CSM) يمتلك خبرة في ووردبريس، ونظام أسماء النطاقات (DNS)، وعمليات تطوير المواقع الإلكترونية، ويتمتع بروح الفريق والقدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام في المواعيد المحددة. يجب أن يكون المرشح متحمسًا للعمل بمرونة. إضافةً إلى ذلك، ينبغي أن يكون قادرًا على تعلم التقنيات الجديدة وشرحها للعملاء بمستويات خبرتهم التقنية المختلفة.
الدور
- التفاعل مع العملاء لفهم المتطلبات الأساسية للأعمال.
- تصميم مواقع إلكترونية بأسلوب إبداعي وتفعيل منصات التواصل الاجتماعي للعملاء.
- المساعدة في اختيار إطار عمل تكنولوجي مناسب ومناقشة المقترحات مع العملاء.
- فهم متين لتطوير مواقع الويب.
- اختبار الموقع الإلكتروني وتحديد المشاكل التقنية.
- العمل كحلقة وصل للتواصل بين الدعم الفني ونجاح العملاء والعملاء.
- يجيد اللغتين الإنجليزية والصينية
المؤهلات
- شهادة البكالوريوس شرط أساسي.
- خبرة تزيد عن 3 سنوات كمدير لنجاح العملاء.
- يشترط الإلمام ببرنامج ووردبريس.
- فهم النطاقات وكيفية عمل نظام أسماء النطاقات (DNS) للنطاقات.
- فهم أساسي لكيفية عمل اتصالات FTP و SQL.
- الإلمام ببرامج Elementor و Figma و HTML و WordPress.
- مهارات تواصل ممتازة.
- المهارات التحليلية ضرورية.
لماذا تختار فريق سيهوك؟
شركة سي هوك برسالة واضحة: تعزيز النمو المستدام وتوفير بيئة عمل متميزة لموظفينا. نحن ملتزمون بتوفير فرص نمو استثنائية إلى جانب مجموعة من المزايا الإضافية، بما في ذلك:
- العمل عن بعد
- المكافآت والحوافز
- هدايا ترحيبية من فريق سيهوكس
- خطة خيارات أسهم الموظفين
- مكافآت مجزية
- نظام تقييم الأداء المرتبط
هل أنت متحمس لمعرفة المزيد عنا؟
ألق نظرة فاحصة على قسم "نبذة عنا" و"خدماتنا" للحصول على فهم شامل لشركة سي هوك وكيفية عملنا.