تؤثر موثوقية البريد الإلكتروني على كل شيء، بدءًا من التواصل مع العملاء وصولًا إلى تأكيدات الطلبات. فبدون مصادقة سليمة، قد تُصنف حتى الرسائل الإلكترونية المشروعة كرسائل غير مرغوب فيها أو تُحظر. يساعد بروتوكول DMARC في حماية نطاقك من انتحال الهوية مع تحسين إمكانية وصول الرسائل. فهو يُزوّد خوادم البريد الإلكتروني بتعليمات واضحة حول كيفية التعامل مع الرسائل التي لم تصل. لذا، أصبح إعداده بشكل صحيح ضرورةً لا غنى عنها.
أهم النقاط
- يحمي DMARC نطاقك من انتحال البريد الإلكتروني وانتحال الشخصية
- يعمل جنبًا إلى جنب مع SPF وDKIM للتحقق من صحة المرسل
- يوجد سجل DMARC في نظام أسماء النطاقات (DNS) كسجل TXT تحت اسم المضيف _dmarc
- يساعد البدء بسياسة مراقبة على تجنب مشاكل التسليم
- حتى النطاقات التي لا ترسل بريدًا إلكترونيًا يجب أن تنشر سجل DMARC
- يؤدي إعداد DMARC بشكل صحيح إلى تحسين وضع البريد الوارد وزيادة موثوقية البريد الإلكتروني
ما هو DMARC ولماذا يوجد؟
DMARC اختصار لـ Domain Based Message Authentication Reporting and Conformance (مصادقة الرسائل والإبلاغ عنها والامتثال لها). ببساطة، هي مجموعة من التعليمات التي تُخبر خوادم البريد الإلكتروني المُستقبِلة بكيفية التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التي تدّعي أنها واردة من نطاقك.
قبل ظهور بروتوكول DMARC، كان التحقق من صحة البريد الإلكتروني يعتمد بشكل أساسي على بروتوكولي SPF وDKIM. يتحقق هذان النظامان من أن الخادم مُصرَّح له بإرسال البريد الإلكتروني للنطاق، ويؤكدان أن محتوى الرسالة لم يتغير. ورغم فائدتهما، إلا أنهما لا يُحددان للخوادم المُستقبِلة الإجراء الذي يجب اتخاذه عند حدوث خطأ ما.
سمحت هذه الثغرة للمهاجمين باستغلال النطاقات عن طريق انتحال عناوين المرسلين. إذ تمكن المهاجمون من إظهار رسائل بريد إلكتروني مزيفة وكأنها صادرة من علامات تجارية موثوقة عن طريق إرسالها من خوادم غير مصرح بها. ويسد بروتوكول DMARC هذه الثغرة.
يُضفي بروتوكول DMARC مزيدًا من الوضوح من خلال تحديد كيفية تعامل الخوادم المُستقبِلة مع رسائل البريد الإلكتروني التي تفشل في المصادقة. فهو يُقرر ما إذا كانت الخوادم ستُسلّم الرسالة، أو تُرسلها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، أو تحظرها تمامًا. وهذا ما يجعل DMARC طبقةً أساسيةً من طبقات الثقة في البريد الإلكتروني، وليس مجرد إعداد تقني آخر.
كيف يتناسب بروتوكول DMARC مع مصادقة البريد الإلكتروني
اعتبر بروتوكولي SPF وDKIM بمثابة أدوات للتحقق من الهوية. أما DMARC فهو بمثابة صانع القرار، حيث يراجع نتائج هذه الفحوصات ويطبق سياسة بناءً على تعليماتك. بدون DMARC، يضطر مزودو خدمة البريد الإلكتروني إلى التخمين بشأن كيفية التعامل مع الرسائل المشبوهة. أما مع DMARC، فهم يتبعون قواعدك.
تجنب مشاكل البريد الإلكتروني والأمان قبل تفاقمها
غالباً ما تمر أعطال البريد الإلكتروني والثغرات الأمنية دون أن يلاحظها أحد. تتولى شركة Seahawk Website Care مراقبة موقع ووردبريس الخاص بك وتحديثه وحمايته، حتى لا تتحول المشكلات الصغيرة إلى مشاكل مكلفة.
كيف يعمل بروتوكول DMARC من وراء الكواليس
عند إرسال بريد إلكتروني، يمر عبر عدة خوادم قبل وصوله إلى المستلم. وخلال هذه العملية، يتحقق الخادم المُستقبِل من عدة أمور للتأكد من صحة البريد الإلكتروني.
أولاً، يتحقق بروتوكول SPF من أن الخادم المُرسِل مُصرَّح له بإرسال البريد الإلكتروني للنطاق. ثم، يؤكد بروتوكول DKIM أن الرسالة سليمة وأن مُرسِلاً مُعتمداً قد وقّع عليها.
ثم يتدخل بروتوكول DMARC لتقييم التوافق . ويعني التوافق أن النطاق المستخدم في عنوان المرسل يطابق النطاقات التي تم التحقق منها بواسطة بروتوكولي SPF وDKIM. وفي حال فشل التوافق، يبدأ تطبيق بروتوكول DMARC.
بناءً على سياسة DMARC الخاصة بك، سيقوم الخادم المُستقبِل إما بالسماح بالرسالة، أو إرسالها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، أو حظرها تمامًا. ويحدث هذا تلقائيًا في الخلفية دون تدخل المستخدم.
مثال بسيط من الواقع العملي لتطبيق DMARC
تخيل أن شخصًا ما يحاول إرسال بريد إلكتروني مزيف ينتحل صفة قسم الفواتير في شركتك. يقوم بتغيير عنوان المرسل، لكنه يرسل الرسالة من خادم غير مصرح له. يفشل بروتوكول SPF، ويفشل بروتوكول DKIM. يكتشف DMARC هذا ويطبق سياستك. إذا كانت سياستك هي الرفض، فلن يصل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد. يتوقف الهجوم قبل أن يبدأ.
ما هو سجل DMARC
يُخزَّن سجل DMARC في سياسة DMARC الخاصة بك. ويُخزَّن كسجل TXT داخل نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بنطاقك. يُعدّ نظام أسماء النطاقات بمثابة دليل إرشادي يُخبر الإنترنت بكيفية عمل نطاقك.
يتم وضع سجل DMARC تحت اسم محدد يسمى dmarc.yourdomain.com . وهذا يسمح للخوادم المستقبلة بالعثور عليه وقراءته بسهولة.
من المهم فهم أن DMARC ليس نوعًا خاصًا من سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS). إنه ببساطة نص مُخزّن داخل سجل TXT. وهذا ما يجعله متوافقًا مع جميع مزودي خدمة DNS الرئيسيين.
فهم خيارات سياسة DMARC
تحدد سياسات DMARC ما يحدث عند فشل المصادقة. ويعتمد اختيار السياسة المناسبة على مدى ثقتك في إعدادات بريدك الإلكتروني.
السياسة: لا يوجد
تُوجّه هذه السياسة خوادم الاستقبال بعدم اتخاذ أي إجراء بشأن رسائل البريد الإلكتروني التي فشلت في الوصول. يتم تسليم الرسائل، ولكن يتم إنشاء تقارير بذلك. يُعدّ هذا مثاليًا للمراقبة، إذ يسمح لك بمعرفة من يُرسل البريد الإلكتروني نيابةً عن نطاقك دون المخاطرة بمشاكل التسليم.
الحجر الصحي للسياسات
تُوجّه هذه السياسة الخوادم إلى التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الفاشلة على أنها مشبوهة. ويقوم معظم مزودي الخدمة بإرسالها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. ويُستخدم الحجر الصحي غالبًا كخطوة انتقالية بين المراقبة والتطبيق الكامل للسياسة.
رفض السياسة
هذا هو الخيار الأكثر صرامة. تُرفض رسائل البريد الإلكتروني التي لا تجتاز فحوصات DMARC رفضًا قاطعًا، ولا تصل أبدًا إلى المُستلم. توفر هذه السياسة أقوى حماية ضد انتحال الهوية والتزييف بمجرد التحقق من إعداداتك.
شرح الأجزاء الرئيسية لسجل DMARC
يتكون سجل DMARC من علامات وقيم مفصولة بفواصل منقوطة. كل جزء يؤدي دورًا محددًا.
رقم الإصدار v
يُحدد هذا للخوادم إصدار بروتوكول DMARC الذي يستخدمه السجل. حاليًا، يكون هذا الإصدار دائمًا هو DMARC1.
علامة السياسة p
يحدد هذا الإجراء الذي يجب اتخاذه عند فشل المصادقة. القيم الصالحة هي: لا شيء، أو الحجر الصحي، أو الرفض.
الإبلاغ عن علامة روا
يحدد هذا الخيار مكان إرسال تقارير DMARC المجمعة. وعادةً ما تُرسل التقارير إلى صندوق بريد مخصص أو خدمة مراقبة تابعة لجهة خارجية.
علامات المحاذاة والتقارير الاختيارية
تتحكم علامات مثل adkim وaspf في مدى صرامة قواعد المحاذاة. بينما تعمل علامات أخرى مثل fo وpct على تعديل سلوك الإبلاغ ونسب الإنفاذ. هذه العلامات اختيارية ويمكن إضافتها لاحقًا مع تطور إعداداتك.
ما هو تقرير DMARC ولماذا هو مهم؟
توفر تقارير DMARC رؤية واضحة لكيفية استخدام نطاقك في البريد الإلكتروني. فهي تُظهر الخوادم التي تُرسل البريد الإلكتروني، وكيفية أداء عمليات التحقق من المصادقة، وما إذا كانت الرسائل تجتاز اختبار DMARC أم لا.
تُرسل هذه التقارير عادةً كملفات XML، وقد تبدو معقدة في البداية. لهذا السبب، تستخدم العديد من الشركات أدوات إعداد التقارير لتحويلها إلى لوحات معلومات سهلة القراءة.
التقارير المجمعة مقابل التقارير الجنائية
تُقدّم التقارير الإجمالية بيانات موجزة على مدار الوقت. بينما تُقدّم التقارير الجنائية معلومات تفصيلية حول الرسائل الفردية الفاشلة. ويساعد كلا النوعين في تحديد حالات سوء التكوين ومحاولات الإساءة.
هل تحتاج جميع النطاقات إلى سجل DMARC؟
نعم. حتى النطاقات التي لا ترسل بريدًا إلكترونيًا يجب أن تنشر سجل DMARC. فبدونه، يستطيع المهاجمون استخدام اسم النطاق في رسائل التصيد الاحتيالي بسهولة.
بالنسبة للنطاقات غير المُرسِلة، تضمن سياسة الرفض حظر جميع رسائل البريد الإلكتروني غير المصرح بها. وهذا يحمي هوية علامتك التجارية حتى لو لم تستخدم البريد الإلكتروني بشكل مباشر.
كيفية إنشاء سجل DMARC خطوة بخطوة
يُحقق إعداد DMARC أفضل النتائج عند اتباعه بطريقة منظمة. قد يؤدي التسرع في تطبيق سياسة صارمة دون وضوح الرؤية إلى تعطيل وصول رسائل البريد الإلكتروني المشروعة. تساعدك هذه الخطوات على إنشاء سجل DMARC بأمان وثقة.
الخطوة 1: التحقق مما إذا كان سجل DMARC موجودًا بالفعل
قبل إضافة أي شيء جديد، يجب التأكد من وجود سجل DMARC بالفعل لنطاقك. لا يمكن أن يحتوي النطاق إلا على سجل DMARC واحد. إضافة سجل ثانٍ سيؤدي إلى حدوث أخطاء في التحقق.
يمكنك استخدام أي أداة بحث DMARC عبر الإنترنت للتحقق من ذلك. إذا كان السجل موجودًا، فراجعه بعناية بدلاً من استبداله بشكل عشوائي.
الخطوة الثانية: تحديد استراتيجية السياسة الخاصة بك
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها بروتوكول DMARC، فابدأ بنهج المراقبة. تتيح لك سياسة "عدم وجود سياسة" جمع التقارير دون التأثير على تسليم البريد الإلكتروني.
بمجرد التأكد من اجتياز رسائل البريد الإلكتروني المشروعة لعملية المصادقة، يمكنك الانتقال إلى مرحلة الحجر الصحي، ثم إلى مرحلة الرفض. يقلل هذا النهج التدريجي من خطر حظر الرسائل الحقيقية.
الخطوة 3: اختيار عنوان بريد إلكتروني للإبلاغ
تُرسل تقارير DMARC إلى عنوان البريد الإلكتروني المُحدد في سجلّك. يجب مراقبة هذا العنوان بانتظام أو ربطه بخدمة إعداد التقارير.
تجنب استخدام البريد الإلكتروني الشخصي. قد تكون التقارير متكررة ومعقدة. تقوم العديد من المؤسسات بإنشاء صندوق بريد مخصص أو تستخدم مزود خدمة تقارير DMARC تابع لجهة خارجية.
الخطوة الرابعة: إعداد قيمة سجل DMARC
يتضمن سجل DMARC الأساسي رقم الإصدار، والسياسة، وعنوان الإبلاغ. هذا الهيكل البسيط كافٍ لبدء المراقبة بأمان وبناء رؤية شاملة.
كيفية إضافة سجل DMARC إلى نظام أسماء النطاقات (DNS)
بمجرد تجهيز سجل DMARC الخاص بك، تتمثل الخطوة التالية في إضافته إلى نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بنطاقك. تتم إدارة إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS) من قِبل الجهة المسؤولة عن سجلات نطاقك.
أين تتم إدارة نظام أسماء النطاقات (DNS)
قد تتم إدارة نظام أسماء النطاقات (DNS) في أماكن مختلفة حسب كيفية إعداد نطاقك. تشمل المواقع الشائعة مسجل نطاقك، ومزود استضافة موقعك الإلكتروني، أو شبكة توصيل المحتوى (CDN) مثل Cloudflare .
إذا كنت غير متأكد من مكان إدارة نظام أسماء النطاقات (DNS)، فتحقق من خوادم أسماء نطاقك. فهي عادةً ما تشير إلى المزود المسؤول عن نظام أسماء النطاقات.
إضافة سجل DMARC TXT
قم بإنشاء سجل TXT جديد داخل مدير نظام أسماء النطاقات (DNS).
- يجب أن يكون اسم السجل dmarc أو dmarc.yourdomain.com حسب المزود.
- يجب أن يحتوي حقل القيمة على نص سياسة DMARC الكاملة الخاصة بك.
- يمكن عادةً ترك TTL على الوضع التلقائي.
احفظ السجل بعد إدخاله. لا تُفعّل تغييرات نظام أسماء النطاقات (DNS) فورًا، لذا يلزم التحلي بالصبر.
أخطاء التنسيق الشائعة التي يجب تجنبها
تنتج العديد من مشاكل DMARC عن أخطاء تنسيق بسيطة. استخدام رمز الجذر بدلاً من _dmarc سيؤدي إلى فشل التحقق من صحة السجل. كما أن إضافة مسافات زائدة أو حذف الفواصل المنقوطة قد يؤدي إلى فشل التحقق.
تأكد من التدقيق الإملائي والتركيب قبل الحفظ.
كم من الوقت يستغرق بروتوكول DMARC حتى يبدأ العمل؟
لا يتم تفعيل بروتوكول DMARC فورًا. يجب أن تنتشر تغييرات نظام أسماء النطاقات (DNS) عبر الإنترنت. يستغرق هذا عادةً بضع دقائق، ولكنه قد يستغرق ما يصل إلى 48 ساعة حسب مزود الخدمة.
خلال هذه الفترة، قد ترى بعض الخوادم السجل الجديد بينما لا تراه خوادم أخرى. هذا سلوك طبيعي ويحل المشكلة تلقائياً.
كيفية التحقق من عمل سجل DMARC الخاص بك
بعد نشر السجل، يجب عليك التحقق من أن سجل DMARC نشط وقابل للقراءة. يمكن لأدوات البحث عن DMARC عبر الإنترنت تأكيد ذلك فورًا.
يُظهر السجل الصحيح السياسة وعنوان الإبلاغ وإعدادات المحاذاة. وفي حال ظهور أخطاء، فإنها عادةً ما تتضمن رسائل واضحة تشرح ما يجب إصلاحه.
يمكنك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني تجريبية ومراجعة تقارير DMARC للتأكد من السلوك الصحيح.
أخطاء DMARC الشائعة وكيفية إصلاحها
حتى الأخطاء الصغيرة قد تتسبب في فشل بروتوكول DMARC. فهم المشاكل الشائعة يساعد على حلها بشكل أسرع.
لم يتم العثور على سجل DMARC
هذا يعني عادةً أن اسم السجل غير صحيح أو أن السجل لم يُنشر بعد. تأكد من اسم المضيف وانتظر قبل مواصلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
حالات فشل محاذاة DMARC
تحدث أخطاء المحاذاة عندما لا يتطابق النطاق الموجود في عنوان المرسل مع نطاقات SPF أو DKIM. وهذا شائع عند استخدام خدمات بريد إلكتروني دون تهيئة مناسبة.
رسائل بريد إلكتروني مشروعة تتحول إلى بريد مزعج
يحدث هذا غالبًا عند تفعيل سياسة صارمة في وقت مبكر جدًا. يمكن أن يمنع التبديل إلى سياسة مراقبة أثناء مراجعة التقارير فقدان رسائل البريد الإلكتروني.
خطأ في سجلات DMARC المتعددة
يُسمح بسجل DMARC واحد فقط لكل نطاق. قم بإزالة السجلات المكررة واحتفظ بسياسة موحدة واحدة.
إمكانية تسليم البريد الإلكتروني باستخدام DMARC ووردبريس
مواقع ووردبريس بشكل كبير على البريد الإلكتروني. فنماذج الاتصال، وإعادة تعيين كلمات المرور، وتأكيدات الطلبات، والإشعارات، كلها تعتمد على التسليم الموثوق.
بدون بروتوكول DMARC، يزداد احتمال تصنيف رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر ووردبريس
يعمل بروتوكول DMARC بأفضل شكل عند دمجه مع إعدادات SMTP الصحيحة وخدمات الإرسال الموثقة. معًا، يُحسّنان بشكل ملحوظ وصول الرسائل إلى صناديق البريد الوارد ويزيدان من موثوقية الخدمة.
أفكار ختامية: لماذا لم يعد DMARC اختيارياً؟
لم يعد بروتوكول DMARC مجرد ترقية أمنية، بل أصبح شرطاً أساسياً لضمان موثوقية البريد الإلكتروني. يتوقعه مزودو خدمات البريد الإلكتروني، ويعتمد عليه العملاء، ويستغل المهاجمون بنشاط النطاقات التي تفتقر إليه.
تتيح لك المراقبة البدء باكتساب رؤية شاملة دون مخاطرة. كما أن تطبيق سياسات أكثر صرامة تدريجياً يحمي علامتك التجارية ويحسن من إمكانية وصول رسائلك إلى الجمهور المستهدف.
سواء كان نطاقك يرسل بريدًا إلكترونيًا أم لا، فإن نشر سجل DMARC هو أحد أبسط الخطوات وأكثرها فعالية التي يمكنك اتخاذها لتأمين وجودك على الإنترنت.
الأسئلة الشائعة حول DMARC
ماذا يرمز إليه اختصار DMARC؟
DMARC تعني مصادقة الرسائل المستندة إلى النطاق والإبلاغ والتوافق.
هل يمكنني استخدام DMARC بدون DKIM؟
يمكن لـ DMARC أن يعمل مع SPF وحده، ولكن استخدام كل من SPF و DKIM يوفر حماية أقوى ونتائج أكثر موثوقية.
كم عدد سجلات DMARC التي يمكن أن يحتوي عليها نطاق ما؟
يُسمح بسجل DMARC واحد فقط لكل نطاق.
ماذا يحدث إذا لم أضف DMARC؟
بدون DMARC، يمكن للمهاجمين انتحال نطاقك بسهولة أكبر، وقد يتم حظر رسائل البريد الإلكتروني المشروعة من قبل مزودي الخدمة الرئيسيين.
هل يشترط مزودو خدمة البريد الإلكتروني الآن استخدام بروتوكول DMARC؟
يتوقع مزودو الخدمات الرئيسيون بشكل متزايد استخدام بروتوكول DMARC كجزء من معايير مصادقة البريد الإلكتروني الحديثة.
