الأسئلة الشائعة ، أو الأسئلة المتداولة ، تعد الصفحة إضافة شائعة إلى مواقع الويب. إنها طريقة رائعة لمنح عملائك إجابات سريعة على الأسئلة الشائعة حول منتجاتك أو خدماتك. بالنسبة لمتاجر WooCommerce ، يمكن أن تكون الأسئلة الشائعة مفيدة بشكل خاص. هناك بعض الأسباب الرئيسية التي تجعلك تضيف أسئلة وأجوبة إلى متجر WooCommerce الخاص بك:
1. يمكن أن تساعد الأسئلة الشائعة في تقليل استفسارات دعم العملاء.
إذا كان لديك العديد من العملاء الذين يطرحون نفس الأسئلة ، فيمكن أن تكون الأسئلة الشائعة طريقة سهلة لتقديم هذه الإجابات في موقع مركزي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحرير فريق دعم العملاء الخاص بك للتركيز على المشكلات الأخرى والمساعدة في تقليل عدد الاستفسارات العامة.
2. يمكن للأسئلة الشائعة تحسين تجربة المستخدم الإجمالية على موقعك.
إذا تمكن العملاء من العثور بسرعة على إجابات لأسئلتهم دون الاتصال بدعم العملاء ، فمن المحتمل أن يكون لديهم تجربة أفضل على موقعك بشكل عام. هذا يمكن أن يؤدي إلى المزيد من المبيعات وتكرار العملاء أسفل الخط.
3. يمكن أن تكون الأسئلة الشائعة أداة تسويقية جيدة.
إذا قمت بصياغة الأسئلة الشائعة بعناية ، فيمكن استخدامها كأداة تسويقية لعرض منتجاتك أو خدماتك في ضوء إيجابي. يمكنك استخدامها لتسليط الضوء على الميزات أو الفوائد التي قد يحتاج العملاء إلى إدراكها ، مما قد يؤدي إلى المزيد من المبيعات.
تعرف على كيفية إضافة الأسئلة الشائعة وو التجارة هنا.
بشكل عام ، يمكن أن تكون الأسئلة الشائعة إضافة قيمة إلى أي متجر WooCommerce. إذا لم يكن لديك واحد بالفعل ، ففكر في إضافة واحدة قريبا! يمكن لفريقنا المساعدة في إنشاء واحد لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. اتصل بنا!
