مدعوم بدافع رائع.
تعرف على المزيد على مدونة Seahawk الخاصة بنا.

أفضل ملحقات WordPress CRM ل 2024

أفضل الإضافات وورد CRM

في الفضاء الرقمي الأول اليوم ، لا يمكن المبالغة في أهمية إدارة علاقات العملاء (CRM) ، خاصة عند الأخذ في الاعتبار أنه مقابل كل 1 دولار مستثمر في أنظمة CRM ، ترى الشركات متوسط عائد قدره 8 دولارات. يؤكد عائد الاستثمار المثير للإعجاب هذا على الدور الحاسم لبرنامج CRM في الاستفادة من بيانات العملاء لتعزيز جهود المبيعات ودفع نمو الإيرادات.

بالنسبة لمستخدمي WordPress ، تعد مكونات CRM الإضافية أدوات لا تقدر بثمن تمكن الشركات من إدارة العملاء المتوقعين ورعاية علاقات العملاء وتبسيط عمليات البيع. سيستكشف هذا الدليل الشامل بعضا من أفضل مكونات WordPress CRM الإضافية التي يمكنها تحويل استراتيجية المبيعات الخاصة بك وتساعدك على بناء علاقات عملاء أقوى وأكثر ربحية.

فهم دور CRM في زيادة المبيعات

قبل الغوص في المكونات الإضافية ، يعد فهم سبب أهمية CRM في مشهد الأعمال اليوم أمرا ضروريا. في جوهره ، يدور CRM حول فهم احتياجات عملائك ، والتفاعلات مع علامتك التجارية ، وكيف تتطور هذه التفاعلات.

يقوم نظام CRM الجيد بتخزين المعلومات ويجعلها قابلة للتنفيذ. يسمح لك بتخصيص استراتيجيات المبيعات الخاصة بك لتلبية احتياجات العملاء بشكل أكثر فعالية ، والتنبؤ بسلوكيات الشراء المستقبلية ، وتخصيص الاتصالات على نطاق واسع.

أفضل ملحقات WordPress CRM لرفع مستوى لعبة المبيعات الخاصة بك

هل تتطلع إلى تنفيذ حل CRM على موقع WordPress الخاص بك؟ استكشف أفضل سبعة مكونات إضافية لإدارة علاقات العملاء لتحسين إدارة العملاء:

HubSpot CRM

Hubspot-وورد-CRM-البرنامج المساعد
  • التحميلات: 200,000+
  • التقييم: 4.4/5
  • الأفضل ل: أتمتة التسويق
  • السعر: فريميوم. تبدأ الخطط المميزة من 45 دولارا في الشهر

HubSpot CRM هو مكون إضافي للتسويق شامل مصمم لتبسيط إدارة قاعدة بيانات العملاء مباشرة داخل لوحة معلومات WordPress. يتضمن المكون الإضافي الأساسي ميزات إدارة العملاء الأساسية مثل الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة الأساسية وتأهيل العملاء المحتملين. لمزيد من الوظائف المتقدمة ، HubSpot تقدم:

  • بداية: حدود محسنة من الإصدار المجاني ، 50 دولارا شهريا لمستخدمين.
  • احترافي: يضيف أدوات التعاون والدعم عبر الهاتف ، 450 دولارا شهريا لخمسة مستخدمين.
  • مشروع: بالنسبة لعشرة مستخدمين ، تبلغ الميزات القابلة للتخصيص والأذونات المتقدمة 1,200 دولار شهريا.

دلائل الميزات:

  • التكامل السلس مع WordPress والتطبيقات مثل Outlook و Gmail.
  • منشئ نموذج الاتصال الديناميكي مع النوافذ المنبثقة والمنطق الشرطي.
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام محرر السحب والإفلات والردود الآلية.

جرذ الأرض

جرذ الأرض - التسويق - أتمتة - و CRM - البرنامج المساعد ل WordPress
  • التحميلات: 3,000+
  • التقييم: 4.9/5
  • الأفضل ل: إنشاء مسار تحويل مخصص
  • السعر: فريميوم. تبدأ الخطط المميزة من 20 دولارا في الشهر

تتميز Groundhogg بنهجها سهل الاستخدام في CRM ، حيث تقدم أدوات قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة المبيعات دون رسوم إضافية لكل جهة اتصال. تشمل مستويات التسعير ما يلي:

  • أساسي: أدوات الأتمتة الأساسية ، 20 دولارا في الشهر.
  • زائد: يضيف نقاط الرصاص والدليل الاجتماعي المنبثق ، 30 دولارا في الشهر.
  • طليعة: يتضمن المنطق الشرطي والتكاملات ، 40 دولارا في الشهر.
  • وكالة: دعم CRM و VIP للعلامة البيضاء ، 100 دولار شهريا.

دلائل الميزات:

  • منشئ مسار تحويل CRM بديهي مع قوالب ووظائف السحب والإفلات.
  • عدد غير محدود من جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني وإدارة الحقول المخصصة.
  • مزامنة WordPress للتكامل السلس مع المكونات الإضافية الأخرى.
  • ميزات الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للالتزام بقانون الخصوصية.

الفسفور الابيض تخطيط موارد المؤسسات

الفسفور الابيض تخطيط موارد المؤسسات -وورد CRM الإضافات
  • التحميلات: 10,000+
  • التقييم: 4.4/5
  • الأفضل ل: إدارة الأعمال
  • السعر: فريميوم. إصدار مميز بسعر 9.99 دولارا شهريا بالإضافة إلى 3 دولارات لكل مستخدم

يجمع WP ERP بين CRM والمحاسبة وإدارة الموارد البشرية في مكون إضافي شامل واحد ، وهو مثالي للشركات التي تبحث عن حل شامل. يتضمن الإصدار Pro تسعة امتدادات متميزة مع خيارات لعمليات شراء إضافية.

دلائل الميزات:

  • نظام بريد مدمج للاتصال الذي يمكن الوصول إليه.
  • وحدة إدارة المشروع للتتبع في الوقت الحقيقي.
  • أدوات إدارة B2B للتعامل مع شركاء الأعمال وجهات اتصال العملاء.
  • يدعم عملات متعددة للعمليات التجارية العالمية.

CRM وإدارة العملاء المحتملين بواسطة vCita

vCita - وورد CRM الإضافات
  • التحميلات: 300+
  • التقييم: 3.6/5
  • الأفضل ل: إدارة العملاء المحتملين
  • السعر: فريميوم. تبدأ الخطط المميزة بسعر $ 19 / شهر

تقدم vCita حلا قويا لإدارة علاقات العملاء المحتملين والعملاء. يتميز ببوابة عميل آمنة للجدولة ومشاركة الملفات وتطبيق CRM للجوال للإدارة أثناء التنقل.

دلائل الميزات:

  • إدارة سهلة للاتصال مع الالتقاط التلقائي من موقعك.
  • أدوات إدارة العملاء للحملات التسويقية والمتابعات الذكية.
  • أداة التقاط العملاء المحتملين لزيادة المشاركة والمبيعات.

UpiCRM

UPiCRM- إضافات ووردبريس CRM
  • التحميلات: 1,000+
  • التقييم: 4.6/5
  • الأفضل ل: إدارة العملاء المحتملين
  • السعر: مجاني

UpiCRM هو حل مجاني يركز على تتبع العملاء المحتملين وإدارتهم. وهو متوافق مع المكونات الإضافية الشائعة لنموذج WordPress ويوفر ميزات متقدمة مثل لوحة معلومات KPI وأدوات التعاون لتنسيق الفريق بكفاءة.

دلائل الميزات:

  • تعقب الرصاص المتقدم باستخدام النماذج ووضع علامات على مصدر حركة المرور.
  • يدعم البيئات متعددة المواقع لإدارة العملاء المتوقعين المركزية.

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء إدارة علاقات العملاء

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
  • السعر: $90
  • عدد النصائح: 3.88/5 (CodeCanyon.net)
  • التنصيبات النشطة: 3,900+

مصمم لمستخدمي WooCommerce ، يعزز هذا المكون الإضافي إدارة العملاء من خلال تتبع الطلبات وإضافة الملاحظات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وإجراء المكالمات مباشرة من منطقة المسؤول.

دلائل الميزات:

  • متكامل مع كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء لعمليات التجارة الإلكترونية سلسة.
  • وظيفة الاتصال داخل سجل جهة الاتصال للعميل المباشر

Zoho CRM

البرنامج المساعد Zoho WordPress CRM
  • التحميلات: 4,000+
  • التقييم: 3.6/5
  • الأفضل ل: التقاط الرصاص
  • السعر: فريميوم (تبدأ الخطط المميزة بسعر $ 14 / شهر)

يتكامل Zoho CRM بسلاسة مع WordPress، مما يعزز موقعك من خلال إمكانات قوية لالتقاط العملاء المحتملين وإدارتهم. يعد Zoho CRM، المتوافق مع المكونات الإضافية للنماذج المستخدمة على نطاق واسع مثل نماذج النينجا ونماذج الجاذبية ونموذج الاتصال 7، أداة متعددة الاستخدامات للشركات التي تهدف إلى تبسيط عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

يدعم الإصدار المجاني ما يصل إلى ثلاثة مستخدمين ويوفر وظائف CRM الأساسية. للحصول على إمكانات موسعة، تبدأ خطط Zoho CRM المدفوعة من 14 دولارا لكل مستخدم/شهر (تتم فوترتها سنويا) أو 20 دولارا لكل مستخدم/شهر (تتم فوترتها شهريا)، مما يوفر حلا قابلا للتطوير للشركات المتنامية.

دلائل الميزات:

  • يتيح التتبع الدقيق لمواقع العملاء ، مما يضيف عمقا إلى بيانات العملاء المحتملين.
  • يسجل تلقائيا العملاء المحتملين بناء على السلوك والتركيبة السكانية والمعايير المخصصة ، مما يسهل المتابعة والمشاركة ذات الأولوية.
  • قم بإنشاء نماذج الويب ودمجها بسهولة في WordPress ، والتقاط العملاء المتوقعين دون تشفير.
  • يوفر رؤية متماسكة لتفاعلات العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف وبوابات العملاء ، مما يضمن عدم تفويت الاتصال.
  • يوفر طريقة ملائمة لتحويل بطاقات العمل ورموز QR إلى جهات اتصال CRM أو عملاء متوقعين ، مما يبسط جمع البيانات أثناء أحداث التواصل.

المكافأة: إضافات إضافية ل WordPress CRM

أوكو بيبول

لتبسيط إدارة علاقات العملاء ، كان لدى منشئي UkuuPeople هدف واحد عند إنشاء المنتج. ستجد أربع وظائف إدارية رئيسية في المكون الإضافي WordPress CRM: الأشخاص ونقاط الاتصال والوظائف الإضافية والإعدادات. لا يمكنك فقط إدارة جهات الاتصال الخاصة بك هنا ، ولكن يمكنك أيضا تعيين المهام وإضافة أعضاء الفريق وحتى جدولة الاجتماعات بالإضافة إلى إدارة جهات الاتصال الخاصة بك. 

WP-CRM

يعمل WP-CRM على توسيع نظام إدارة مستخدم WordPress ويسمح بإضافة بيانات وصفية مخصصة. عدد السمات التي يمكنك إضافتها إلى جهات الاتصال وتخصيصها حسب رغبتك غير محدود. يمكن إعداد الإشعارات مع القليل من المعرفة بالتعليمات البرمجية. 

قراءة: أفضل الإضافات لتحسين سرعة WordPress

صفر BS وورد CRM

باعتبارها واحدة من "أبسط وأسرع" إضافات WordPress CRM في السوق ، تعلن Zero BS WordPress CRM عن نفسها على أنها الأفضل هناك. إلى جانب تقديم وظائف CRM المعتادة ، مثل إدارة العملاء وإضافة حقول مخصصة وتوفير نماذج العملاء المحتملين الأمامية ، يوفر المكون الإضافي أيضا الفواتير عبر الإنترنت وبوابة العميل والتكامل مع Zapier بالإضافة إلى تقديم الفواتير عبر الإنترنت وبوابة العميل والتكامل مع Zapier. ميزة جديدة في الإصدار 2 هي إنشاء فواتير عبر الإنترنت ودمج Zapier مع موقع الويب الخاص بك.

بريس بوينت CRM

يختار الكثير من الناس Presspoint لأنه يوفر العديد من الميزات التي لن يجدها المرء بسهولة في خيار غير مدفوع. هذه الأداة المتطورة أكثر شيوعا من الأدوات المجانية. يمكن لهذه الأداة أتمتة إرسال رسائل البريد الإلكتروني وإدارة الفرص وإنشاء نماذج مخصصة وإجراء معاملات التجارة الإلكترونية. يمكنك أيضا إنشاء ملف تعريف ودليل مخصصين.

قراءة: وقت القراءة وورد الإضافات

اختيار البرنامج المساعد CRM المناسب لموقع WordPress الخاص بك

مع وجود العديد من الخيارات ، قد يبدو تحديد المكون الإضافي CRM الصحيح أمرا شاقا. ومع ذلك ، يجب أن يسترشد القرار باحتياجات عملك المحددة ، بما في ذلك:

الحجم والمقياس

ضع في اعتبارك حجم قاعدة عملائك وتعقيد عمليات المبيعات الخاصة بك. قد تتطلب الشركات الكبيرة ذات الاحتياجات الأكثر تعقيدا حل CRM أكثر قوة ، بينما تستفيد المؤسسات الأصغر من مكون إضافي أكثر وضوحا وبديهية.

قدرات التكامل

قم بتقييم مدى تكامل المكون الإضافي مع نظام WordPress البيئي الحالي ، بما في ذلك منصات التجارة الإلكترونية وأدوات التسويق والمكونات الإضافية الأخرى التي تعتمد عليها.

قراءة: أفضل الإضافات عضوية وورد

اعتبارات الميزانية 

بينما تقدم بعض مكونات CRM الإضافية إصدارات مجانية ، يتطلب البعض الآخر اشتراكا. ضع في اعتبارك الآثار المترتبة على التكلفة على المدى الطويل وعائد الاستثمار الذي من المحتمل أن يولده المكون الإضافي لعملك.

سهولة الاستخدام والدعم

يجب أن يكون المكون الإضافي CRM سهل الاستخدام ومدعوما بوثائق شاملة ودعم عملاء سريع الاستجابة. هذا يضمن أنه يمكنك زيادة قيمة المكون الإضافي إلى أقصى حد وحل أي مشكلات بسرعة.

اقرأ أكثر: أفضل الإضافات إعادة توجيه WordPress (مجاني ومدفوع)

تنفيذ البرنامج المساعد WordPress CRM الخاص بك بشكل فعال

يعد التنفيذ الناجح لمكون CRM الإضافي أمرا بالغ الأهمية لفعاليته. فيما يلي بعض الاعتبارات الرئيسية:

  • ترحيل البيانات: إذا كنت تنتقل من نظام CRM آخر ، فتأكد من أنه يمكنك ترحيل بياناتك الحالية بسلاسة لتجنب فقدان رؤى العملاء القيمة.
  • التدريب والإعداد: استثمر الوقت في تدريب فريقك على كيفية استخدام نظام CRM الجديد بشكل فعال. قد يتضمن ذلك جلسات تدريب داخلية أو الاستفادة من الموارد التي يوفرها مطور المكون الإضافي.
  • التخصيص: قم بتخصيص CRM ليناسب عمليات المبيعات وسير العمل الخاصة بك. تقدم العديد من مكونات CRM الإضافية مجموعة من خيارات التخصيص لتخصيص النظام وفقا لاحتياجاتك.
  • اختبار التكامل: قبل الالتزام الكامل ، اختبر تكامل المكون الإضافي CRM مع موقع الويب الخاص بك والأدوات الأخرى لضمان التوافق والتشغيل السلس.

قراءة متعمقة: أفضل الإضافات إمكانية الوصول إلى WordPress

تحقيق أقصى استفادة من بيانات CRM للحصول على رؤى المبيعات الاستراتيجية

تكمن القوة الحقيقية لنظام CRM في البيانات التي يجمعها وكيفية استخدام تلك البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة. يمكن أن يكشف تحليل تفاعلات العملاء وسجل الشراء وأنماط المشاركة عن رؤى قيمة حول استراتيجية المبيعات الخاصة بك.

على سبيل المثال ، يمكن أن يساعدك تحديد شرائح العملاء الأكثر ربحية في تخصيص جهودك التسويقية لجذب آفاق مماثلة. وبالمثل ، يمكن أن يؤدي تحليل ملاحظات العملاء واستفسارات الدعم إلى تسليط الضوء على مجالات تحسين المنتج أو فرص تطوير المنتجات الجديدة.

تعزيز تجربة العملاء من خلال التخصيص

يعد التخصيص أمرا بالغ الأهمية للتميز وبناء علاقات دائمة مع العملاء في السوق التنافسية اليوم. يتيح لك المكون الإضافي CRM تخصيص كل جانب من جوانب رحلة العميل ، من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة بناء على سلوك الشراء السابق إلى توصيات المنتج المخصصة على موقع الويب الخاص بك.

من خلال جعل العملاء يشعرون بالتقدير والفهم ، يمكنك زيادة ولاء العملاء وتشجيع تكرار الأعمال وزيادة المبيعات الإجمالية.

تعرف أكثر: 15 أفضل ملحقات WooCommerce [مجاني + مدفوع]

أتمتة عمليات المبيعات لزيادة الكفاءة

تتمثل إحدى المزايا المهمة لمكون CRM الإضافي في أتمتة مهام المبيعات الروتينية. من التقاط العملاء المحتملين ورعايتهم إلى متابعة رسائل البريد الإلكتروني وتجزئة العملاء ، يمكن للأتمتة توفير وقت فريقك وضمان عدم سقوط أي عميل متوقع من خلال الشقوق.

علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد الأتمتة في الحفاظ على إيقاع اتصال متسق ، مما يضمن بقاء علامتك التجارية في صدارة اهتمامات العملاء المحتملين والعملاء.

تتبع وتحليل أداء المبيعات

سيوفر المكون الإضافي القوي ل WordPress CRM ميزات شاملة لإعداد التقارير والتحليلات ، مما يسمح لك بتتبع مقاييس المبيعات الرئيسية وتقييم أداء جهود المبيعات الخاصة بك. هذه البيانات لا تقدر بثمن لفهم ما ينجح وما لا ينجح ، مما يتيح لك تعديل استراتيجياتك في الوقت الفعلي.

على سبيل المثال ، يمكن أن يساعدك تتبع معدلات التحويل عبر قنوات التسويق المختلفة في تخصيص ميزانيتك بشكل أكثر فعالية مع فهم معدلات زبد العملاء يمكن أن تفيد استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.

استكشاف: أفضل المكونات الإضافية لجيل الرصاص ل WordPress

دمج CRM مع أدوات المبيعات والتسويق الأخرى

لتحقيق أقصى قدر من فعالية CRM الخاص بك ، من الضروري دمجه مع أدوات المبيعات والتسويق الأخرى. تقدم العديد من مكونات WordPress CRM الإضافية عمليات تكامل مع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأدوات إدارة الوسائط الاجتماعية وأنظمة التجارة الإلكترونية.

تعمل عمليات الدمج هذه على إنشاء نظام بيئي متماسك حيث تتدفق البيانات بسلاسة بين الأدوات ، مما يوفر رؤية أكثر شمولا لعملائك ويبسط عمليات المبيعات والتسويق.

أفضل الممارسات لنجاح CRM

لضمان نجاح مبادرة CRM الخاصة بك ، ضع في اعتبارك أفضل الممارسات التالية:

  • حافظ على نظافة بياناتك: قم بتحديث بيانات CRM الخاصة بك وصيانتها بانتظام لضمان الدقة والملاءمة. البيانات النظيفة هي أساس استراتيجيات المبيعات والتسويق الفعالة.
  • تدريب فريقك باستمرار: مع تطور عملك ، يجب أن يتطور استخدامك لإدارة علاقات العملاء (CRM). استثمر في التدريب المستمر لفريقك لزيادة قدرات الأداة إلى أقصى حد.
  • الاستماع إلى ملاحظات العملاء: استخدم CRM الخاص بك لجمع وتحليل ملاحظات العملاء. هذه الرؤية لا تقدر بثمن لتحسين منتجاتك وخدماتك وتجربة العملاء بشكل عام.
  • ابق مرنا: كن مستعدا لتكييف استخدام CRM الخاص بك مع نمو عملك وتغيره. ما ينجح اليوم قد لا ينجح غدا ، لذا ابق مرنا ومنفتحا على التغيير.

استنتاج

البرنامج المساعد WordPress CRM ليس مجرد أداة لإدارة بيانات العملاء. إنه أحد الأصول الاستراتيجية التي يمكن أن تحول جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك. من خلال اختيار المكون الإضافي المناسب ، وتنفيذه بفعالية ، والاستفادة من إمكاناته الكاملة ، يمكنك تعزيز علاقات العملاء ، وتبسيط عمليات المبيعات الخاصة بك ، ودفع نمو الأعمال بشكل كبير.

تذكر أن الهدف النهائي لإدارة علاقات العملاء هو إنشاء عمل يركز على العملاء ويتوقع احتياجات العملاء ويلبيها في كل منعطف ، مما يعزز الولاء ويزيد المبيعات. باستخدام النهج الصحيح ، يمكن لمكون WordPress CRM الإضافي فتح هذه الإمكانات ودفع عملك إلى آفاق جديدة.

المشاركات ذات الصلة

في عالمنا المترابط ، تعد القدرة على التواصل بفعالية عبر لغات مختلفة أكثر أهمية

يعد إجراء اختبار قابلية الاستخدام على مواقع WordPress أمرا ضروريا لأنه يوفر رؤى لا تقدر بثمن

تعد حقول WordPress المتقدمة مفيدة لأصحاب المواقع لأنها تسمح بتخزين بيانات إضافية و

كومال بوترا 21 مارس، 2024

أفضل المواقع لتوظيف مطوري ومصممي WordPress في عام 2024

إذا كنت تبحث عن توظيف أفضل مطور WordPress أو موقع WordPress خبير

ووردبريس
كومال بوترا 21 مارس، 2024

العنصر عالق على شاشة التحميل؟ إليك 25+ طريقة لإصلاحها!

يبسط Elementor عملية تطوير صفحات موقع الويب في WordPress. ومع ذلك ، قد تواجه أحيانا

ووردبريس
كومال بوترا 19 مارس، 2024

كيفية إعداد البريد الإلكتروني الخاص بك على GoDaddy Business إلى Gmail؟ (خطوات بسيطة)

قد يكون التلاعب بحسابات بريد إلكتروني متعددة في وقت واحد أمرا مربكا. إذا كنت تغرق في

التكنولوجيا

ابدأ مع سي هوك

اشترك في تطبيقنا لعرض أسعارنا والحصول على خصومات.