إذا كان متجر WooCommerce الخاص بك يقبل المدفوعات من العملاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن التحقق القوي من هوية العميل ليس اختيارياً. بل هو مطلب قانوني بموجب توجيه خدمات الدفع 2 (PSD2) الصادر عن الاتحاد الأوروبي ولوائح هيئة السلوك المالي (FCA) في المملكة المتحدة.
بدون ذلك، بوابة الدفع المعاملات، وقد يتخلى عملاؤك عن عملية الدفع، وقد يصبح متجرك غير متوافق مع القوانين.
الخبر السار هو أن تفعيل المصادقة القوية للعملاء (SCA) على ووكومرس أمرٌ سهلٌ مع بوابة الدفع المناسبة والتكوين الصحيح. يشرح هذا الدليل ماهية المصادقة القوية للعملاء، وبوابات الدفع التي تدعمها في ووكومرس، وكيفية تفعيلها لكل بوابة رئيسية، وكيفية التعامل مع الحالات الاستثنائية، بما في ذلك الاستثناءات ومدفوعات الاشتراكات.
يُعد التحقق القوي من هوية العميل (SCA) متطلبًا أمنيًا للدفع بموجب توجيه خدمات الدفع في الاتحاد الأوروبي (PSD2) ولوائح هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA)، والذي يتطلب من العملاء التحقق من هويتهم باستخدام عاملين على الأقل من عوامل المصادقة عند إتمام عملية الدفع عبر الإنترنت.
تشمل عوامل المصادقة شيئًا يعرفه العميل (كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي)، وشيئًا يمتلكه (جهاز محمول أو تطبيق مصادقة)، وشيئًا يمثله (بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه).
معظم متاجر WooCommerce تستوفي متطلبات SCA من خلال 3D Secure 2 (3DS2)، والذي يضيف خطوة تحقق إضافية أثناء عملية الدفع للمعاملات المؤهلة.
لماذا تُعدّ ميزة SCA مهمة لمتجر WooCommerce الخاص بك؟
تُقدّر جمعية بطاقات الائتمان البريطانية أن الاحتيال الإلكتروني ببطاقات الائتمان يُكبّد العالم خسائر بمليارات الدولارات سنويًا. وقد طُبّق نظام المصادقة القوية للعملاء (SCA) خصيصًا للحدّ من الاحتيال في المعاملات الرقمية، وذلك من خلال إلزام العملاء بإثبات هويتهم عند الدفع.
بالنسبة لأصحاب متاجر WooCommerce، فإن الآثار العملية مباشرة:
بدون بوابات دفع متوافقة مع معايير المصادقة القوية للعملاء (SCA)، قد ترفض البنوك المُصدرة لبطاقات عملاء المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة معاملاتهم، حتى لو كانت بيانات البطاقة صحيحة. وينتج عن ذلك خسائر في المبيعات تظهر على أنها فشل في الدفع دون سبب واضح.
مع بوابات الدفع المتوافقة مع معايير المصادقة القوية للعملاء (SCA): تتضمن عملية الدفع خطوة مصادقة سريعة (عادةً ما تكون إشعارًا من تطبيق البنك الخاص بالعميل أو رمزًا عبر رسالة نصية قصيرة) لتأكيد عملية الدفع. معدلات التحويل في هذه الخطوة عندما تكون تجربة المستخدم سلسة، ويكون أسلوب المصادقة مألوفًا للعميل.
هل تحتاج إلى إعداد نظام الدفع الخاص بك في ووكومرس بشكل صحيح؟
تُهيئ شركة Seahawk بوابات الدفع المتوافقة مع معايير المصادقة القوية للعملاء (SCA)، وفواتير الاشتراكات، وتحسين عملية الدفع لمتاجر WooCommerce. بدون عقود أو رسوم مسبقة.
ما هي بوابات الدفع الخاصة بـ WooCommerce التي تدعم المصادقة القوية للعملاء (SCA)؟
قبل إعداد متجرك، تأكد من أن بوابة الدفع الخاصة بك تدعم بروتوكولي 3DS2 وSCA. إليك حالة بوابات الدفع الأكثر استخدامًا في ووكومرس.
| بوابة | دعم SCA | طريقة | ملحوظات |
| WooPayments (المعروفة سابقًا باسم WooCommerce Payments) | نعم | 3DS2 | مدمج، مفعل افتراضياً |
| Stripe لـ WooCommerce | نعم | 3DS2 | يتم التفعيل تلقائياً |
| مدفوعات باي بال | نعم | 3DS2 | يتطلب منصة باي بال للتجارة الإلكترونية |
| مدفوعات كلارنا | نعم | SCA الأصلي | مدمجة في عملية الدفع لدى كلارنا |
| مدفوعات مولي | نعم | 3DS2 | مُفعّل افتراضياً |
| سكوير لـ WooCommerce | نعم | 3DS2 | مدعوم عبر واجهة برمجة تطبيقات Square |
| Braintree لـ WooCommerce | نعم | 3DS2 | يتطلب ذلك تهيئة 3DS في لوحة تحكم Braintree |
| باي فاست | إقليمي | محدود | في المقام الأول جنوب أفريقيا، تحقق من حالة SCA الحالية |
| Authorize.Net | جزئي | جهاز 3DS اختياري | يجب تفعيل خدمة 3DS في لوحة تحكم Authorize.Net |
إذا كنت تستخدم بوابة دفع غير مدرجة هنا، فتحقق من وثائق البوابة لمعرفة حالة SCA و3DS2 قبل قبول المدفوعات من عملاء المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.
كيفية تفعيل المصادقة الثنائية على ووكومرس: خطوة بخطوة
تختلف طريقة تعامل كل بوابة رئيسية مع مصادقة التطبيقات الأمنية (SCA). ابحث عن بوابتك أدناه، واتبع الخطوات بالترتيب، واستخدم بطاقات الاختبار في قسم الاختبار للتحقق من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح قبل الانتقال إلى الوضع الفعلي.
إعداد المصادقة الثنائية باستخدام Stripe لـ WooCommerce
تُعدّ Stripe بوابة الدفع الأكثر استخدامًا والمتوافقة مع معايير المصادقة القوية للعملاء (SCA) في WooCommerce. يتولى مُلحق Stripe for WooCommerce عملية المصادقة 3DS2 تلقائيًا، دون الحاجة إلى أي إعدادات إضافية لمعظم المتاجر.
الخطوة 1: تثبيت إضافة Stripe لـ WooCommerce
انتقل إلى "الإضافات" > "أضف جديد" في لوحة تحكم ووردبريس. ابحث عن "Stripe for WooCommerce" من WooCommerce. ثبّت الإضافة الرسمية وفعّلها. تجنّب استخدام إضافات Stripe غير الرسمية التي قد لا تتوافق تمامًا مع توجيهات PSD2.
الخطوة الثانية: ربط حساب Stripe الخاص بك
انتقل إلى WooCommerce > الإعدادات > المدفوعات > Stripe. انقر على زر "الاتصال بـ Stripe". سجّل الدخول إلى حسابك في Stripe وقم بتفويض الاتصال. سيتم ملء مفاتيح API العامة والسرية تلقائيًا.
الخطوة 3: قم بتفعيل وضع الاختبار وتأكد من أن جهاز 3DS2 نشط
قبل بدء التشغيل الفعلي، فعّل وضع الاختبار في إعدادات إضافة Stripe. في لوحة تحكم Stripe، انتقل إلى المطورين > رادار > القواعد، وتأكد من تفعيل خاصية 3D Secure. تُفعّل Stripe خاصية 3DS2 افتراضيًا لجميع البطاقات التي تتطلبها.
الخطوة الرابعة: إعداد طرق الدفع
ضمن إضافة Stripe في WooCommerce، فعّل طرق الدفع التي ترغب في توفيرها. تُعدّ مدفوعات البطاقات، وApple Pay، وGoogle Pay متوافقة مع متطلبات المصادقة القوية للعملاء (SCA) بشكل افتراضي عبر Stripe. يستخدم Apple Pay وGoogle Pay المصادقة البيومترية بشكل أساسي، مما يُلبي متطلبات SCA دون الحاجة إلى خطوة 3DS2 إضافية.
الخطوة 5: الاختبار باستخدام بطاقات اختبار Stripe 3DS2
استخدم أرقام بطاقات الاختبار التالية للتحقق من أن نظام SCA يعمل بشكل صحيح:
- يتطلب مصادقة 3DS2: 4000 0025 0000 3155
- فشل المصادقة: 4000 0084 0000 1629
- لا يتطلب جهاز 3DS2: 4242 4242 4242 4242
لكل اختبار، قم بالمتابعة إلى عملية الدفع، ولاحظ ما إذا كان موجه مصادقة 3DS2 يظهر، وأكمل عملية المصادقة، وتحقق من ظهور الطلب في WooCommerce بالحالة الصحيحة.
إعداد المصادقة القوية للعملاء (SCA) باستخدام WooPayments (مدفوعات WooCommerce)
WooPayments هي بوابة الدفع الأصلية لـ WooCommerce، وتعتمد على بنية Stripe التحتية. وهي متوافقة مع معايير المصادقة القوية للعملاء (SCA) ومفعّلة افتراضيًا.
الخطوة الأولى: تثبيت WooPayments
انتقل إلى الإضافات > إضافة جديد، وابحث عن WooPayments. ثبّته وفعّله. WooPayments متوفر فقط في الدول المدعومة. تحقق من قائمة الدول المدعومة الحالية في WooCommerce قبل التثبيت.
الخطوة الثانية: إكمال عملية الإعداد
انقر على زر "إعداد WooPayments" في لوحة تحكم WooCommerce. أكمل عملية الإعداد، بما في ذلك ربط بيانات عملك وحسابك البنكي. WooPayments منصة Stripe، لذا تتم معالجة المصادقة القوية للعملاء (SCA) تلقائيًا بمجرد اكتمال الإعداد.
الخطوة 3: تفعيل وضع الاختبار
فعّل وضع الاختبار في WooPayments > الإعدادات. استخدم أرقام بطاقات اختبار Stripe نفسها المذكورة في قسم Stripe أعلاه للتحقق من عمل المصادقة قبل قبول المدفوعات الفعلية.
الخطوة الرابعة: مراجعة إعدادات الحماية من الاحتيال
يتضمن WooPayments قسمًا للحماية من الاحتيال ضمن WooPayments > الإعدادات > خيارات متقدمة. راجع هذه الإعدادات للتأكد من أن قواعد الحماية لا تُشير عن غير قصد إلى معاملات شرعية مُصادق عليها بواسطة SCA.
إعداد المصادقة القوية للعملاء (SCA) باستخدام مدفوعات PayPal
يتطلب امتثال PayPal لمعايير المصادقة القوية للعملاء (SCA) استخدام تكامل منصة PayPal Commerce بدلاً من PayPal Standard. لا يدعم PayPal Standard بروتوكول 3DS2 ولا يتوافق مع معايير المصادقة القوية للعملاء.
الخطوة 1: تثبيت إضافة PayPal Payments
انتقل إلى الإضافات > إضافة جديد، وابحث عن "PayPal Payments" من WooCommerce. ثبّت الإضافة وفعّلها. لا تستخدم الإصدارات القديمة من إضافات PayPal Standard أو PayPal Express Checkout للمعاملات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.
الخطوة الثانية: الاتصال بمنصة باي بال للتجارة الإلكترونية
في ووكومرس > الإعدادات > المدفوعات > باي بال، انقر على "ربط بباي بال". أكمل عملية التحقق من حساب باي بال. سيؤدي هذا إلى ربط ووكومرس بحساب باي بال للأعمال الخاص بك باستخدام واجهة برمجة تطبيقات منصة التجارة الحديثة.
الخطوة 3: تفعيل 3DS2 في إعدادات PayPal
في إعدادات حسابك على PayPal للأعمال، انتقل إلى الأمان > 3D Secure. تأكد من تفعيل 3D Secure لجميع معاملات البطاقات. يتولى PayPal عملية المصادقة تلقائيًا من خلال واجهة الدفع الخاصة به.
الخطوة الرابعة: الاختبار في بيئة اختبار PayPal
قم بالتبديل إلى وضع الاختبار في إعدادات إضافة PayPal Payments. أنشئ حساب اختبار PayPal على developer.paypal.com وقم بإجراء معاملات تجريبية للتحقق من أن خطوة مصادقة SCA تعمل بشكل صحيح.
استثناءات المصادقة القوية للعملاء: عندما لا تكون المصادقة مطلوبة
لا يُشترط تطبيق المصادقة القوية للعملاء (SCA) في كل معاملة. يساعدك فهم الاستثناءات على ضمان تجربة دفع سلسة للعملاء الذين تستوفي معاملاتهم الشروط.
المعاملات ذات القيمة المنخفضة
تُستثنى المعاملات التي تقل قيمتها عن 30 يورو (أو 25 جنيهًا إسترلينيًا في المملكة المتحدة) من متطلبات المصادقة القوية للعملاء. مع ذلك، إذا قام العميل بعمليات شراء صغيرة متعددة تتجاوز قيمتها الإجمالية 100 يورو، أو أجرى أكثر من خمس معاملات متتالية معفاة من هذه المتطلبات، فسيتم تطبيق متطلبات المصادقة القوية للعملاء على المعاملة التالية بغض النظر عن قيمتها الفردية.
دفعات الاشتراك المتكررة
بالنسبة لمنتجات الاشتراك في WooCommerce، يُشترط تطبيق المصادقة القوية للعملاء (SCA) فقط على الدفعة الأولى. أما رسوم التجديد اللاحقة للمعاملات التي يبدأها التاجر فهي معفاة من المصادقة القوية للعملاء، لأن المعاملة الأولى قد أثبتت بالفعل صلاحية المصادقة.
يُعدّ هذا الأمر مهمًا للمتاجر التي تستخدم إضافة WooCommerce Subscriptions. تتولى الإضافة هذه العملية تلقائيًا عند استخدامها مع بوابة دفع متوافقة مع معيار 3DS2 مثل Stripe أو WooPayments.
المستفيدون الموثوق بهم
يمكن للعملاء تعيين تاجر كمستفيد موثوق به عبر تطبيقهم المصرفي. وبمجرد اعتماده، تُعفى المعاملات المستقبلية مع هذا التاجر من خطوات المصادقة الإضافية. تتم هذه العملية على مستوى البنك ولا تتطلب أي إعدادات في متجر WooCommerce الخاص بك.
معاملات منخفضة المخاطر
يمكن لمقدمي خدمات الدفع التقدم بطلب للحصول على إعفاء من تحليل مخاطر المعاملات (TRA) للمعاملات التي تصنفها أنظمة مراقبة الاحتيال لديهم على أنها منخفضة المخاطر. يقوم Stripe بتطبيق هذا الإعفاء تلقائيًا على المعاملات المؤهلة باستخدام Stripe Radar. لا تحتاج إلى ضبط هذا الإعداد يدويًا.
معاملات ذات طرف واحد
لا يُطبّق نظام المصادقة القوية للعملاء (SCA) إلا عندما يكون كل من مُستحوذ الدفع (معالج الدفع الخاص بك) ومُصدر الدفع (بنك العميل) داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة. إذا كان أي من الطرفين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تُعتبر المعاملة معاملة "طرف واحد" ولا يُشترط فيها نظام المصادقة القوية للعملاء. يتعرف كل من Stripe وWooPayments على هذه المعاملات تلقائيًا.
اشتراكات ووكومرس و SCA
تتطلب منتجات الاشتراك عناية خاصة لأن أنماط الدفع الخاصة بها تختلف عن أنماط الدفع الخاصة بعمليات الشراء لمرة واحدة.
الدفعة الأولى للاشتراك: يلزم تطبيق المصادقة القوية للعملاء (SCA). يجب على العميل المصادقة عند دفعه الأول لإنشاء تفويض موثق للرسوم المستقبلية.
رسوم التجديد اللاحقة: هذه معاملات يبدأها التاجر. ينطبق إعفاء المصادقة القوية للعملاء (SCA) على المعاملات التي يبدأها التاجر، مما يعني أن العميل لا يحتاج إلى المصادقة مرة أخرى عند كل تجديد.
تغييرات خطة الاشتراك: إذا قام العميل بترقية اشتراكه أو تغييره بطريقة تؤدي إلى تغيير مبلغ الدفع أو جدوله الزمني بشكل كبير، فقد يلزم إجراء مصادقة جديدة.
معالجة حالات فشل المصادقة القوية للعملاء عند التجديد: في حال فشل عملية تجديد الاشتراك، يحاول نظام WooCommerce Subscriptions (عند تهيئته مع Stripe أو WooPayments) إعادة المحاولة، وقد يُفعّل طلب مصادقة قوية جديد إذا طلب البنك المُصدر ذلك. تأكد من أن سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحصيل المدفوعات تتضمن رابطًا للعملاء لتحديث طريقة الدفع الخاصة بهم وإعادة المصادقة عند الحاجة.
اختبار SCA على متجر WooCommerce الخاص بك
اختبر كل سيناريو من سيناريوهات المصادقة القوية للعملاء قبل قبول المدفوعات الفعلية من عملاء المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.
بطاقات اختبار الشريط لـ SCA
| رقم البطاقة | سلوك |
| 4000 0025 0000 3155 | يتطلب مصادقة 3DS2 |
| 4000 0000 0000 3220 | 3DS2 بدون احتكاك (بدون مطالبة) |
| 4000 0084 0000 1629 | فشل مصادقة 3DS2 |
| 4000 0000 0000 9235 | يلزم وجود جهاز 3DS2، ثم تفشل عملية المصادقة |
| 4242 4242 4242 4242 | بطاقة عادية، لا يلزم التحقق من الهوية |
استخدم هذه البطاقات مع أي تاريخ انتهاء صلاحية مستقبلي، وأي رمز CVV مكون من ثلاثة أرقام، وأي رمز بريدي للفاتورة.
ما يجب التحقق منه في الاختبار
- تظهر مطالبة المصادقة الخاصة بجهاز 3DS2 للبطاقات التي تتطلب ذلك
- تمت عملية المصادقة بنجاح، وتم تقديم الطلب
- تظهر رسالة خطأ واضحة عند إتمام عملية الشراء في حال رفض المصادقة
- تكتمل خدمة Apple Pay وGoogle Pay بدون الحاجة إلى مطالبة منفصلة لجهاز 3DS2
- يؤدي الدفع الأولي للاشتراك إلى تفعيل المصادقة القوية للعملاء (SCA)
- عمليات رسوم التجديد المحاكاة بدون مطالبة SCA
- يؤدي فشل الدفع إلى إرسال سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الصحيحة للمطالبة بالدفع
مشاكل شائعة في نظام إدارة علاقات العملاء (SCA) وكيفية حلها
تم رفض المعاملات دون ظهور رسالة خطأ. تأكد من تحديث إضافة بوابة الدفع لديك . قد لا تتعامل إضافات Stripe أو PayPal القديمة مع مصادقة 3DS2 بشكل صحيح، مما يؤدي إلى رفض المعاملات دون ظهور رسالة خطأ. قم بتحديث الإضافة إلى أحدث إصدار وأعد الاختبار.
لم يظهر إشعار 3DS2. تأكد من تفعيل وضع الاختبار وأنك تستخدم بطاقة اختبار Stripe الصحيحة (4000 0025 0000 3155). في حال استخدام بيئة حقيقية، يتم تفعيل 3DS2 وفقًا لتقدير البنك. لا تتطلب كل معاملة ذلك، حتى في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
تحقق من حدوث عطل بعد مصادقة 3DS2. غالبًا ما يكون السبب تعارضًا بين أحد الإضافات وإضافة الدفع أو صفحة الدفع. عطّل جميع الإضافات غير الأساسية واختبر عملية الدفع. أعد تفعيل الإضافات واحدة تلو الأخرى لتحديد التعارض.
تفشل عمليات تجديد الاشتراكات لعملاء المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تأكد من أن WooCommerce Subscriptions يستخدم بوابة دفع تدعم المعاملات التي يبدأها التاجر. Stripe for WooCommerce و WooPayments هما الوحيدان اللذان يتعاملان مع استثناءات الاشتراكات بشكل صحيح افتراضيًا. يتطلب PayPal إعدادات إضافية لتجديد الاشتراكات.
اكتملت عملية التحقق من الهوية (SCA)، لكن الطلب لا يزال معلقًا. هذه مشكلة في إرسال إشعارات الويب. تحقق من إعدادات إشعارات الويب الخاصة بـ Stripe أو PayPal، وتأكد من استلام موقعك لإشعار تأكيد الدفع. ثبّت إضافة WP Mail SMTP لضمان إرسال رسائل البريد الإلكتروني المُفعّلة بواسطة إشعارات الويب بشكل صحيح.
أفكار ختامية حول المصادقة القوية للعملاء في ووكومرس
يُعدّ الامتثال لمعايير المصادقة القوية للعملاء (SCA) شرطًا أساسيًا لا غنى عنه لمتاجر WooCommerce التي تخدم عملاء المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. الإعداد ليس معقدًا، ولكنه يتطلب استخدام بوابة دفع متوافقة مع معيار 3DS2 وإجراء اختبارات شاملة قبل بدء التشغيل الفعلي.
يُعدّ كلٌّ من Stripe لـ WooCommerce و WooPayments الخيارين الأسهل استخدامًا، إذ يُعالجان المصادقة القوية للعملاء (SCA) تلقائيًا بمجرد الاتصال. أما PayPal، فيتطلب التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية بدلًا من الإعداد القياسي القديم. بالنسبة لمنتجات الاشتراك، تأكد من معالجة رسوم التجديد بموجب استثناء المعاملات التي يبدأها التاجر، حتى لا يُطلب من العملاء المصادقة بشكل متكرر.
اختبر جميع السيناريوهات المذكورة في الجدول أعلاه قبل إزالة وضع الاختبار. قد يؤدي تعطل جهاز 3DS2 أثناء عملية الدفع في متجر فعلي إلى خسارة عملية بيع، وربما خسارة عميل.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تكوين بوابات الدفع المتوافقة مع SCA على متجر WooCommerce الخاص بك أو استكشاف أخطاء المعاملات الفاشلة وإصلاحها، فإن فريق تطوير WooCommerce في Seahawk يتولى الإعداد الكامل.
الأسئلة الشائعة حول المصادقة القوية للعملاء على ووكومرس
ما هي خاصية المصادقة القوية للعملاء (SCA) في ووكومرس؟
يُعدّ التحقق القوي من هوية العميل أحد متطلبات الأمان المنصوص عليها في توجيه خدمات الدفع الإلكتروني (PSD2) وقواعد هيئة السلوك المالي البريطانية (FCA)، حيث يُلزم العملاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة بالتحقق بخطوتين عند إجراء عمليات الدفع الإلكتروني باستخدام البطاقات. في منصة ووكومرس، يُطبّق هذا الإجراء عادةً عبر نظام 3D Secure 2 (3DS2)، الذي يطلب من العميل التحقق من هويته عبر تطبيق البنك الخاص به، أو رمز يتم إرساله عبر رسالة نصية قصيرة، أو التحقق البيومتري قبل إتمام عملية الدفع.
هل يحتاج متجر WooCommerce الخاص بي إلى شهادة المصادقة القوية للعملاء (SCA) إذا لم أكن مقيمًا في أوروبا؟
نعم، إذا كنت تقبل مدفوعات من عملاء صادرة بطاقاتهم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة. يُطبق نظام المصادقة القوية للعملاء (SCA) بناءً على مكان إصدار بطاقة العميل ومكان وجود مُعالج الدفع الخاص بك، وليس على الموقع الفعلي لشركتك. إذا كان أي من البنك المُستحوذ أو البنك المُصدر موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فقد يُطلب منك تطبيق نظام المصادقة القوية للعملاء (SCA).
ما هي بوابات الدفع الخاصة بـ WooCommerce التي تدعم المصادقة القوية للعملاء (SCA)؟
تُعدّ Stripe for WooCommerce وWooPayments وPayPal Payments (Commerce Platform) وKlarna Payments وMollie وSquare من أهم بوابات الدفع المتوافقة مع معيار المصادقة القوية للعملاء (SCA) لمنصة WooCommerce. أما التكاملات القديمة، مثل PayPal Standard، فلا تدعم معيار 3DS2 ولا تتوافق مع معيار SCA. لذا، يُرجى دائمًا التحقق من حالة SCA الحالية لبوابة الدفع الخاصة بك في وثائقها.
هل تتطلب مدفوعات الاشتراكات في ووكومرس المصادقة القوية للعملاء (SCA) في كل عملية تجديد؟
لا، لا يُشترط التحقق من الهوية (SCA) إلا عند سداد الدفعة الأولى للاشتراك. أما رسوم التجديد اللاحقة فهي معاملات يبدأها التاجر، وهي معفاة من التحقق من الهوية بموجب توجيه خدمات الدفع (PSD2) وقواعد هيئة السلوك المالي البريطانية (FCA). يتولى WooCommerce Subscriptions هذه العملية تلقائيًا عند استخدامه مع Stripe for WooCommerce أو WooPayments.
ماذا يحدث إذا فشل العميل في خطوة المصادقة SCA؟
إذا فشل العميل في إتمام عملية المصادقة القوية للعملاء (SCA) أو ألغاها، سيرفض البنك المُصدر للبطاقة العملية. سيظهر للعميل خطأ في الدفع عند إتمام الشراء. يمكنه محاولة الدفع مرة أخرى. في حال استمرار الفشل، قد يحتاج العميل إلى التواصل مع بنكه لحل مشكلة في إعدادات جهاز 3DS2 أو تطبيق المصادقة.
هل هناك أي معاملات معفاة من المصادقة القوية للعملاء (SCA) في ووكومرس؟
نعم. تشمل استثناءات المصادقة القوية للعملاء (SCA) المعاملات التي تقل قيمتها عن 30 يورو (مع مراعاة الحدود التراكمية)، وتجديدات الاشتراكات التي يبدأها التاجر بعد الدفعة الأولى الموثقة، والمعاملات منخفضة المخاطر وفقًا لآلية مراقبة الاحتيال لدى معالج الدفع، والمعاملات التي يكون فيها البنك المُستحوذ أو البنك المُصدر خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. تُطبق هذه الاستثناءات عادةً تلقائيًا بواسطة بوابات الدفع المتوافقة.
كيف يمكنني اختبار SCA على متجر WooCommerce الخاص بي؟
فعّل وضع الاختبار في إعدادات بوابة الدفع. بالنسبة لـ Stripe، استخدم بطاقة الاختبار 4000 0025 0000 3155 لمحاكاة معاملة تتطلب مصادقة 3DS2. أكمل عملية المصادقة وتأكد من إتمام الطلب بنجاح. اختبر حالة الفشل باستخدام البطاقة 4000 0084 0000 1629 وتأكد من أن متجرك يتعامل مع المعاملة المرفوضة بسلاسة.
