شهد استخدام أدوات الاستبيانات الإلكترونية نموًا هائلًا خلال العقد الماضي. وبفضل التقدم التكنولوجي، أصبح بإمكانك الآن إنشاء وإدارة استبيانات إلكترونية احترافية بتكلفة ووقت أقل بكثير. هذا يجعل جمع البيانات أسهل من أي وقت مضى للشركات. قبل ظهور هذه البرامج، كانت الشركات تكتفي بإجراء البحوث في وقت مبكر وبطريقة معقدة. أما الآن، فبات بإمكانها بسهولة معرفة آراء عملائها وتحليل الردود بسرعة فائقة.
قد يكون اختيار أداة أو برنامج استطلاع رأي عبر الإنترنت يناسب احتياجاتك أمرًا محيرًا في كثير من الأحيان. لذلك، سنقارن في هذه المدونة بين منصتي Typeform وSurveyMonkey لمساعدتك في تحديد المنصة الأنسب لك.
نظرة عامة: Typeform مقابل SurveyMonkey
SurveyMonkey هو برنامج قوي ومعروف لإجراء الاستبيانات عبر الإنترنت، يساعدك على إنشاء وإدارة استبيانات احترافية. باستخدام SurveyMonkey، يمكنك الحصول بسرعة على التعليقات والآراء والانتقادات والاقتراحات من الجمهور والعملاء. تتميز المنصة بخاصية متقدمة لإعداد التقارير والتحليلات، تتيح لك الاطلاع على الردود في الوقت الفعلي.
تايب فورم هي شركة برمجيات كخدمة (SaaS) عبر الإنترنت، تُساعدك على إنشاء استبيانات ونماذج تفاعلية وجذابة عبر الإنترنت لتعزيز تفاعل المستخدمين مع علامتك التجارية. تُمكّنك من تحويل نموذج استبيان تقليدي إلى مجموعة من الأسئلة التي يُمكن للمستخدمين تصفحها واحدًا تلو الآخر. كما تتميز تايب فورم بالعديد من الميزات الرائعة، مما يجعلها خيارًا مثاليًا لاستبياناتك عبر الإنترنت.
مقارنة خطوة بخطوة بين TypeForm و SurveyMonkey
تساعد أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت في تسهيل عملك بشكل كبير، حيث لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق للحصول على تعليقات أو آراء قيّمة من عملائك وعامة الناس باستخدام هذه الأدوات.
لقد قمنا هنا بمقارنة تفصيلية بين أفضل أداتين لنرى أيهما يناسب احتياجاتك أكثر. فلنبدأ مباشرةً في المقارنة بينهما!
بناءً على التقييمات
تتيح لك مراجعة G2 الحصول على أكثر المقارنات صدقاً وموثوقية بين مختلف المنتجات.
بحسب تقييمات ومراجعات G2، حصل Typeform على تقييم 4.5. من ناحية أخرى، حصل SurveyMonkey على تقييم 4.4 من 5 من G2.
بناءً على الأسعار والخطط
المستهلكون في المقام الأول عن أفضل قيمة، والتي لا تعني بالضرورة أقل سعر. يُعدّ التسعير عنصرًا أساسيًا عند شراء أدوات البرمجيات كخدمة (SaaS) عبر الإنترنت، نظرًا لتعدد الخيارات المتاحة أمام العملاء. دعونا نلقي نظرة فاحصة على خيارات التسعير المتاحة لكل من الأداتين:
أسعار SurveyMonkey من 28 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا. تقدم SurveyMonkey أربع باقات مختلفة: باقة المزايا الفردية، وباقة مزايا الفريق، وباقة المزايا المميزة، وباقة المؤسسات. تبلغ تكلفة باقة المزايا الفردية 27.37 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، بينما تبدأ تكلفة باقة مزايا الفريق من 21.23 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا. أما باقة المزايا المميزة فتبلغ تكلفتها 52.04 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا. إذا كنت تبحث عن حلٍّ مُصمَّم خصيصًا للمؤسسات للحصول على رؤى قيّمة من العملاء والموظفين والسوق - بشكل آمن وعلى نطاق واسع - فيُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على تفاصيل حول باقة المؤسسات.
من جهة أخرى، Typeform ثلاثة خيارات أسعار وخطط اشتراك مختلفة، وتختلف هذه الخطط باختلاف الميزات، مما يتيح لك اختيار الخطة الأنسب لاحتياجاتك. الخطط الثلاث هي: الخطة الأساسية بسعر 25 دولارًا شهريًا، والخطة الإضافية بسعر 50 دولارًا شهريًا، وخطة الأعمال بسعر 83 دولارًا شهريًا.
بناءً على الميزات
دعونا نلقي نظرة على الميزات المختلفة التي يقدمها كل من Typeform و SurveyMonkey.
ميزات تايب فورم:
- تجربة مستخدم مُخصصة - لكل عميل احتياجاته الخاصة وآراءه المختلفة. لذا، من الضروري تجنب تقديم استبيانات نمطية للجميع. مع Typeform، يمكنك إنشاء مسارات عمل مُخصصة لمجموعات العملاء المختلفة.
- أداة إنشاء الاستبيانات بالسحب والإفلات - ستُنجز هذه الأداة العملية بكل سهولة ويسر دون الحاجة إلى الكثير من التعديلات. تُساعدك هذه الميزة في إنشاء استبياناتك بأقل جهد ممكن.
- المنطق الشرطي - هذه إحدى أكثر الميزات المدروسة التي يقدمها Typeform حيث تسمح للمستجيب بتخطي الأسئلة غير ذات الصلة.
- نماذج واستطلاعات متعددة - يسمح Typeform للمستجيبين بإنشاء عدد غير محدود من النماذج والاستطلاعات حتى مع وجود حساب مجاني.
- تشفير SSL - تتولى Typeform مسؤولية كبيرة عندما يتعلق الأمر بحماية بيانات عملائها.
- خاصية ربط الإجابات - يساعد هذا الخيار المستخدم على تذكر آخر إجابة قدمها، حيث يصبح من الصعب تذكر جميع الإجابات عندما يكون الاستبيان طويلاً للغاية.
- القوالب - إذا كنت مضطرًا للانطلاق، فإن Typeform سيساعدك في إنشاء الاستبيانات بسرعة فائقة. توفر هذه الميزة قوالب جاهزة، مما يجعل إنشاء الأسئلة أو إجراء الاستبيانات أمرًا في غاية السهولة.
مميزات SurveyMonkey:
- واجهة التحرير - تتيح هذه الميزة للشركات تحرير الاستبيان وفقًا لتفضيلاتها، مثل تغيير الألوان أو القوالب أو تحرير الأسئلة.
- العلامة التجارية للشركة - إذا كنت ترغب في رؤية عملك التجاري بكامل جاذبيته، فاختر SurveyMonkey لأنه يسمح لك بإضافة جميع تفاصيل علامتك التجارية.
- الاستبيانات متعددة اللغات - يدعم SurveyMonkey لغات متعددة؛ لذلك، يمنحك حرية الرد بأي لغة.
لا توفر أدوات الاستبيان اليوم سهولة وسرعة فحسب، بل توفر أيضًا مرونة في حماية خصوصية البيانات. إذا كنت ترغب في جمع آراء المشاركين دون الكشف عن هويتهم، فإن استخدام أداة إنشاء استبيانات مجهولة الهوية يساعد في حماية هويات المجيبين مع ضمان الحصول على ردود صادقة ومفيدة.
بناءً على التكامل
يتمتع Typeform بإمكانيات التكامل مع الأنواع التالية من البرامج: التعاون، ودعم العملاء، والمستندات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة الملفات، وتكنولوجيا المعلومات والهندسة، وتوليد العملاء المحتملين، وأتمتة التسويق، والإنتاجية، والبحث وتجربة العملاء، والمبيعات وإدارة علاقات العملاء.
تتمتع أداة الاستبيانات الإلكترونية SurveyMonkey بإمكانيات التكامل مع برامج متنوعة، تشمل: دعم العملاء، والهدايا الرقمية، والتعليم، والبريد الإلكتروني، والفعاليات، والتسويق، والإنتاجية، وإدارة علاقات العملاء، والتحليلات، وإعداد التقارير، وG Suite، وOffice 365
كما ترون، كلا الأداتين ممتازتان بطريقتهما الخاصة. لكننا ننصحكم دائمًا باستخدام Typeform للاستبيانات الإلكترونية. يساعدك Typeform على إنشاء استبيانات أو إجراء استطلاعات رأي عبر الإنترنت لمعرفة رأي عملائك.
نمّي أعمالك معنا! نحن الشريك الخبير لـ Typeform !
