كيفية إعداد عمليات البيع الإضافية في سلة التسوق في ووكومرس

تخيل هذا: أنت تدير متجرًا إلكترونيًا صغيرًا لبيع الصابون المصنوع يدويًا. يضيف أحد العملاء صابون اللافندر إلى سلة التسوق. ماذا لو اقترحت عليه ليفة استحمام أو مقشرًا للجسم مناسبًا قبل إتمام عملية الشراء؟ هذه هي قوة عروض البيع الإضافية في ووكومرس . فهي تُعزز مبيعاتك وتُتيح للعملاء المزيد مما قد يُعجبهم.

ستوضح لك هذه المقالة كيفية إعداد عروض البيع الإضافية في سلة التسوق. سنغطي الأساسيات، بدءًا من اختيار المنتجات المناسبة للعرض معًا، وصولًا إلى تعديل إعدادات متجر WooCommerce . في النهاية، ستعرف كيفية تقديم اقتراحات منتجات ذكية تُسهم في زيادة حجم الطلبات ورضا العملاء.

ما هو البيع الإضافي ولماذا يجب عليك الاهتمام بإعداد عمليات البيع الإضافي في سلة التسوق في ووكومرس؟

يُعدّ البيع الإضافي خطوة بسيطة تُمكنك من زيادة أرباحك وتحسين تجربة المستخدم . في ووكومرس، تُتيح لك ميزة البيع الإضافي في سلة التسوق أتمتة هذه العملية قبل إتمام عملية الشراء، مما يمنحك فرصة لزيادة مبيعاتك دون بذل أي جهد إضافي.

زيادة متوسط ​​قيمة الطلب بأقل جهد

تشجع عروض البيع الإضافية في سلة التسوق العملاء على إنفاق المزيد. فإذا كانوا بصدد الشراء بالفعل، فإن عرض منتج أفضل أو إضافة إليه يمكن أن يقنعهم بسهولة بزيادة إجمالي طلبهم.

عزز رضا العملاء من خلال تقديم قيمة أكبر

عندما تقدم عروضًا إضافية، فإنك تساعد العملاء على اكتشاف نسخ أفضل من المنتجات التي يهتمون بها. من المرجح أن يعود العميل الراضي الذي يحصل على قيمة أكبر لإجراء عمليات شراء مستقبلية.

تعرّف على المزيد: كيفية تحويل Figma إلى WooCommerce

استهدف المنتجات المناسبة لتحقيق أقصى قدر من التأثير

ليس كل منتج مناسبًا لزيادة المبيعات. ركّز على المنتجات التي لها بدائل أفضل أو منتجات مكملة. على سبيل المثال، إذا كان أحدهم يشتري حذاءً، فاعرض عليه نسخة فاخرة أو مجموعة عناية.

بسّط عملية مبيعاتك باستخدام الأتمتة

يُتيح لك ووكومرس أتمتة عملية البيع الإضافي. بمجرد إعداده، يعمل دون أي إدارة مستمرة، مما يمنح متجرك فرصة لتحقيق مبيعات إضافية تلقائيًا.

اقرأ المزيد: أسرع استضافة ووكومرس

قلل من التخلي عن سلة التسوق من خلال تقديم عروض جذابة

قد يُساهم تقديم عروض إضافية في الوقت المناسب في تقليل حالات التخلي عن سلة التسوق. فعندما يرى العملاء عرضًا قيّمًا، قد يميلون أكثر إلى إتمام عملية الدفع بدلًا من ترك سلة التسوق.

اختبر استراتيجية البيع الإضافي الخاصة بك وحسّنها لتحقيق نتائج أفضل

لن تنجح جميع عروض البيع الإضافي، ولكن لا بأس بذلك. استخدم أدوات التتبع في ووكومرس لاختبار العروض التي تلقى صدىً لدى عملائك، وعدّل استراتيجيتك لتحقيق نتائج أفضل مع مرور الوقت.

شجع عمليات الشراء المتكررة من خلال عروض البيع الإضافية الذكية

عندما يستمتع العملاء بتجربة البيع الإضافي، يزداد احتمال عودتهم إلى متجرك. فالبيع الإضافي في الوقت المناسب والذي يلبي احتياجاتهم يبني ولاءً، مما يؤدي إلى تكرار عمليات الشراء.

اختر: Shopify أم WordPress: أي منصة تختار لموقعك الإلكتروني للتجارة الإلكترونية؟

اختيار المنتجات المناسبة لزيادة المبيعات

يُمكن لاختيار المنتجات المناسبة لزيادة المبيعات أن يُعزز نجاحها بشكل كبير. والهدف هو تقديم منتج يُشعر العميل بأنه إضافة طبيعية لما يشتريه بالفعل. عندما تختار منتجات زيادة المبيعات بحكمة، فإنك تُعزز رضا العملاء وتزيد من إيراداتك دون أن يشعر العميل بالإلحاح أو التطفل.

تقديم نسخ تكميلية أو راقية من المنتجات الحالية

من أكثر استراتيجيات البيع الإضافي فعاليةً التوصية بمنتج مكمّل أو نسخة مطوّرة مما هو موجود بالفعل في سلة مشتريات العميل. تُعزز هذه الاقتراحات عملية الشراء بشكل طبيعي، مما يجعل عملية البيع الإضافي تبدو قيّمة وذات صلة.

إليكم بعض الأفكار حول كيفية إنجاح هذا الأمر:

• عرض الملحقات أو الإضافات : إذا كان العميل يشتري هاتفًا محمولًا، فاقترح عليه غطاءً فاخرًا أو شاحنًا لاسلكيًا.
• اقترح نسخة أفضل : عندما يشتري شخص ما جهاز كمبيوتر محمولًا عاديًا، اعرض عليه طرازًا بسعة تخزين أكبر أو بميزات متقدمة.
• قم بربط المنتجات التي يتم شراؤها معًا بشكل متكرر : على سبيل المثال، إذا أضاف أحد العملاء أحذية الجري إلى سلة التسوق الخاصة به، فاقترح جوارب أو نعال داخلية عالية الأداء.
• إنشاء مجموعات : قم بتجميع العناصر ذات الصلة معًا، مثل تقديم مجموعة أدوات المطبخ إذا كان العميل يشتري أدوات طهي فردية.
• تحسين الأداء : إذا كان العميل يشتري كاميرا، فقدم له بطارية ذات سعة أكبر أو عدسة احترافية للحصول على نتائج أفضل.

استخدم البيانات لتحديد خياراتك لزيادة المبيعات

تُتيح لك بيانات متجر WooCommerce الخاص بك الحصول على رؤى قيّمة حول المنتجات التي تُحقق أداءً جيدًا عند استخدامها معًا. كما تُساعدك مراجعة أنماط المبيعات وسلوك العملاء على اتخاذ خيارات بيع إضافية أكثر ذكاءً، بحيث تُقدم منتجات يميل العملاء بالفعل إلى شرائها.

ضع في اعتبارك هذه النصائح للاستفادة من البيانات في استراتيجية البيع الإضافي الخاصة بك:

• انظر إلى سجل الشراء : ابحث عن أنماط في المنتجات التي يتم شراؤها معًا في كثير من الأحيان، واستخدم ذلك لإنشاء اقتراحات لزيادة المبيعات.
• تحليل ملاحظات العملاء : فهم المنتجات التي يجدها العملاء مفيدة وأي الترقيات أو الإضافات هي الأنسب.
• تتبع معدلات التحويل : قم بقياس نجاح عمليات البيع الإضافية الخاصة بك وقم بتعديل استراتيجيتك بناءً على ما ينجح.
• قسّم جمهورك : لكل عميل احتياجات مختلفة، لذا قدّم عروضًا إضافية منطقية بناءً على عاداتهم الشرائية.
• عروض البيع الإضافي A/B : جرب خيارات البيع الإضافي المختلفة لمعرفة أيها يلقى صدى أكبر لدى جمهورك.

هل تعلم؟

سرعة موقع ووكومرس: نصائح سريعة لتسريع متجرك الإلكتروني

إعداد عمليات البيع الإضافية في سلة التسوق في ووكومرس: خطوة بخطوة

هل تساءلت يوماً كيف تُقنعك بعض المتاجر الإلكترونية بإضافة منتج إضافي إلى سلة التسوق قبل الضغط على زر "الدفع" مباشرةً؟ هذا هو سرّ قوة البيع الإضافي. يُمكن أن يُحدث إعداد عروض البيع الإضافي في سلة التسوق في ووكومرس نقلة نوعية لمتجرك، حيث يُساعدك على زيادة مبيعاتك ببضع نقرات فقط.

دعونا نستعرض العملية خطوة بخطوة لتشغيل عمليات البيع الإضافية في WooCommerce بسلاسة.

الخطوة 1: تثبيت وتفعيل ووكومرس

قبل إعداد عمليات البيع الإضافية في سلة التسوق، تأكد من تثبيت وتفعيل ووكومرس. ووكومرس هو النظام الذي يُشغّل متجرك، لذا بدونه، لن تعمل خاصية البيع الإضافي.

• انتقل إلى لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك.
• انتقل إلى الإضافات > إضافة جديد .
• ابحث عن "WooCommerce" وانقر على "التثبيت الآن" .
• بعد التثبيت، انقر فوق "تفعيل" لتشغيل متجرك.

الخطوة الثانية: تثبيت إضافة البيع الإضافي

لا يتضمن ووكومرس وظيفة مدمجة لزيادة المبيعات، لذا ستحتاج إلى تثبيت إضافة لإنجاز هذه المهمة. سواء كنت تبحث عن خيار أساسي لزيادة المبيعات أو ميزات متقدمة في مسار المبيعات، فهناك العديد من الإضافات الموثوقة. إليك كيفية البدء.

• الإضافات الموصى بها:

إضافة Booster لـ WooCommerce : توفر هذه الإضافة مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك إمكانية إضافة عروض ترويجية إلى صفحة سلة التسوق. تتميز بسهولة استخدامها وتكاملها السلس مع WooCommerce، مما يجعلها خيارًا مثاليًا لكل من يرغب في إضافة عروض ترويجية إلى متجره بسرعة.

WooCommerce One Click Upsell Funnel : تُعد هذه الإضافة خيارًا ممتازًا لإنشاء مسارات مبيعات إضافية أكثر تطورًا. فهي تتيح لك إعداد عروض بيع إضافية بنقرة واحدة مباشرةً بعد إتمام عملية الشراء، مما يساعدك على زيادة مبيعاتك بأقل جهد. تُعد هذه الإضافة مثالية للمتاجر التي ترغب في إنشاء عروض مخصصة ومؤقتة.

• للتثبيت:

انتقل إلى لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك، ثم إلى الإضافات > إضافة جديد . هنا، ستتمكن من البحث عن إضافة البيع الإضافي التي اخترتها.

في شريط البحث، اكتب اسم الإضافة التي تفضلها (مثلاً، "Booster for WooCommerce"). بمجرد ظهور الإضافة، انقر على "التثبيت الآن ". بعد اكتمال التثبيت، انقر على "تفعيل" لتفعيلها على موقعك.

• قم بتهيئة الملحق:

بعد تفعيل الإضافة، ستحتاج إلى ضبط إعداداتها لتتوافق مع استراتيجية البيع الإضافي الخاصة بك. انتقل إلى صفحة إعدادات الإضافة، والتي عادةً ما توجد ضمن WooCommerce أو الإعدادات في لوحة التحكم.

اتبع تعليمات الإعداد التي يوفرها الملحق. ستتمكن عادةً من اختيار المنتجات التي ترغب في عرضها كعروض إضافية، وتحديد الأسعار، وتخصيص طريقة عرض هذه العروض لعملائك. بالنسبة لملحقات مثل WooCommerce One Click Upsell Funnel ، ستتوفر لديك أيضًا خيارات لإنشاء مسارات تحويل ما بعد الدفع، حيث يمكن للعملاء قبول عروض البيع الإضافي بنقرة واحدة فقط.

اقرأ أيضاً : نصائح لتحسين موجز Google Shopping في WooCommerce

الخطوة 3: إعداد منتجات البيع الإضافي

بعد تثبيت إضافة البيع الإضافي، الخطوة التالية هي اختيار المنتجات التي ترغب في عرضها كعروض إضافية. هنا، تربط المنتجات التي تقدمها كعروض إضافية بالمنتج الأصلي الذي يشتريه العميل. يُعد اختيار المنتجات الإضافية المناسبة أمرًا بالغ الأهمية لجعل العرض يبدو ذا صلة وقيمة.

• الانتقال إلى المنتجات ← تحرير ← المنتجات المرتبطة:

في لوحة تحكم ووردبريس ، انتقل إلى المنتجات واختر المنتج الذي تريد إضافة عرض ترويجي إليه بالنقر على "تعديل" . سينقلك هذا إلى شاشة تعديل ، حيث ستجد خيارًا باسم " المنتجات المرتبطة" في "بيانات المنتج" .

ستجد ضمن "المنتجات المرتبطة" "العروض الإضافية ". هنا، يمكنك البحث عن المنتجات التي ترغب في اقتراحها كعروض إضافية لهذا المنتج واختيارها. تأكد من أن المنتج الإضافي يمثل ترقية منطقية أو مكملاً للمنتج الأصلي.

• إضافة منتجات ترويجية إلى سلع محددة:

بمجرد دخولك إلى العروض الإضافية ، ابدأ بكتابة اسم المنتج الذي ترغب في عرضه كعرض إضافي. ثم اختره من القائمة التي تظهر. يمكنك إضافة عدة منتجات إضافية إذا لزم الأمر.

كن استراتيجياً – ركز على المنتجات التي تقدم ميزة واضحة مقارنة بالمنتج الأصلي. على سبيل المثال، إذا كان شخص ما يشتري قميصاً عادياً، يمكنك الترويج لنسخة فاخرة مصنوعة من مواد عالية الجودة أو نسخة تأتي في عبوة متعددة.

• ضبط الأسعار والأوصاف لتحسين معدلات التحويل:

تأكد من أن سعر المنتج الإضافي جذاب. يجب ألا يبدو فرق السعر كبيرًا عن سعر المنتج الأصلي، بل ترقية بسيطة ومبررة. إذا كان سعر المنتج الأساسي 50 دولارًا، فقد يكون عرض المنتج الإضافي بسعر يتراوح بين 70 و80 دولارًا مناسبًا.

استخدم أوصافًا جذابة تُبرز مزايا المنتج المُقترح. ركّز على الفوائد، مثل الجودة العالية، أو المواد التي تدوم لفترة أطول، أو الميزات الحصرية. على سبيل المثال: "ارتقِ إلى نسختنا المميزة لمزيد من المتانة والراحة."

اقرأ أيضاً: تخصيص قوالب ووكومرس وصفحات المنتجات

الخطوة الرابعة: تخصيص عروض البيع الإضافي

يُمكن لتخصيص عروض البيع الإضافي أن يُحدث فرقًا كبيرًا في مدى نجاحها. هنا يُمكنك إطلاق العنان لإبداعك، وتصميم عروض تبدو مُخصصة ومُلائمة لعملائك. باستخدام المحفزات والرسائل المناسبة، يُمكنك تقديم عروض بيع إضافي لا يُمكن تفويتها.

استخدام العروض والمحفزات الديناميكية:

تتيح بعض إضافات البيع الإضافي إمكانية إعداد عروض ديناميكية بناءً على سلوك العملاء . على سبيل المثال، يمكنك إنشاء محفزات لعرض عرض إضافي إذا أضاف العميل منتجًا معينًا إلى سلة التسوق الخاصة به أو إذا وصل إجمالي سلة التسوق إلى مبلغ معين.

لضبط هذا الإعداد، انتقل إلى إعدادات الإضافة وابحث عن خيارات مثل " المنطق الشرطي" أو "المحفزات" . حدد قواعد مناسبة لمتجرك، مثل عرض نسخة فاخرة من المنتج إذا أضاف العميل النسخة القياسية إلى سلة التسوق، أو تقديم عرض خاص إذا تجاوز إجمالي سلة التسوق 100 دولار.

تصميم رسائل البيع الإضافي لتحقيق أقصى قدر من التأثير:

إن الرسالة المصاحبة لعرضك الإضافي لا تقل أهمية عن المنتج نفسه. يجب أن تكون موجزة وواضحة ومقنعة. استخدم لغة تُبرز قيمة العرض الإضافي وتجعله يبدو خيارًا ذكيًا.

عبارات مثل "مقابل 10 دولارات إضافية فقط، احصل على النسخة الفاخرة!" أو "قم بالترقية الآن للحصول على أداء أفضل وميزات إضافية!" قد تساعد في إتمام الصفقة. احرص على استخدام كلمات تحث على اتخاذ قرارات فورية، مثل "ترقية" أو "تحسين" أو "تعزيز"

يمكنك أيضًا تجربة عناصر تصميم مختلفة، مثل الألوان والأزرار ومواقعها، لجعل عروضك الترويجية مميزة دون أن تكون مزعجة. توفر العديد من الإضافات خيارات تخصيص لتعديل مظهر رسائلك الترويجية.

اقرأ المزيد : أهم اتجاهات التجارة الإلكترونية الناشئة التي يجب مراقبتها

الخطوة الخامسة: اختبار العروض الإضافية

قبل إطلاق عروض البيع الإضافي، من الضروري اختبار كل شيء للتأكد من سلاسة عملية البيع. تضمن هذه الخطوة تجربة سلسة لعملائك، سواء كانوا يتصفحون الموقع عبر جهاز كمبيوتر مكتبي أو جهاز محمول. يساعدك اختبار إعدادات البيع الإضافي على اكتشاف أي مشكلات محتملة وتحسين العملية لتحقيق أقصى قدر من التحويلات.

معاينة واختبار مسار البيع الإضافي:

ابدأ بمحاكاة عملية شراء في متجرك. أضف المنتج مع عرض الترقية إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الدفع لتتأكد من كيفية عرض الترقية. هل يظهر العرض في الوقت المناسب؟ هل هو واضح وسهل الفهم؟

إذا كنت قد قمت بإعداد عروض أو محفزات ديناميكية، فتأكد من أنها تعمل كما هو متوقع. على سبيل المثال، إذا كان من المفترض أن يظهر عرض البيع الإضافي فقط عند الوصول إلى إجمالي سلة مشتريات معين، فتحقق من تفعيل العرض بشكل صحيح عند استيفاء الشرط.

ضمان عرض كل شيء بشكل صحيح عبر الأجهزة:

لا تنسَ اختبار عروض البيع الإضافي على أجهزة مختلفة. استخدم المعاينة في ووكومرس لمعرفة كيف سيبدو العرض الإضافي على كلٍّ من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة. يجب أن يكون العرض متجاوبًا، بحيث تظهر الأزرار والنصوص بشكل صحيح على جميع أحجام الشاشات.

يشكل المتسوقون عبر الهواتف المحمولة نسبة كبيرة من المتسوقين عبر الإنترنت، لذا من الضروري أن يكون عرض البيع الإضافي سهل الاستخدام على الشاشات الصغيرة. تحقق من وجود أي مشاكل في التصميم، مثل النصوص المقطوعة أو الصور كبيرة الحجم ، وقم بإجراء التعديلات اللازمة لضمان تجربة سلسة على جميع الأجهزة.

خاتمة

إنّ إعداد عروض إضافية في سلة التسوق في ووكومرس لا يقتصر على زيادة الأرباح فحسب، بل يهدف إلى مساعدة عملائك في العثور على منتجات ستنال إعجابهم. تخيّل الأمر وكأنك صاحب متجر ودود ومُلمّ بمنتجاته. أنت لا تُروّج لمنتجات غير مرغوب فيها، بل تُعرّف الناس على أشياء مميزة ربما فاتتهم.

تذكر، أفضل طرق البيع الإضافي هي تلك التي تبدو طبيعية وغير متطفلة. ابدأ بخطوات صغيرة، وجرّب أفكارًا مختلفة، ولاحظ ما يُعجب عملائك. مع مرور الوقت، ستُصبح أكثر مهارة في اقتراح المنتجات المناسبة تمامًا. هذا من شأنه أن يُحوّل المشترين العابرين إلى عملاء دائمين يثقون بتوصياتك. لذا، انطلق وجرّب البيع الإضافي. سيشكرك عملاؤك (وعملك).