هل ترغب بتحويل متجرك على ووكومرس إلى نموذج أعمال قائم على الاشتراكات؟ يُمكنك نظام الاشتراكات والمدفوعات المتكررة في ووكومرس من تحقيق ذلك! فبدلاً من الاعتماد على المبيعات لمرة واحدة فقط، يُتيح لك هذا النظام إنشاء تدفق دخل ثابت ومتوقع من قاعدة عملاء مخلصين.
في النهاية، غالبًا ما يكون الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أكثر فعالية من حيث التكلفة من جذب عملاء جدد. مع أنظمة الدفع المتكرر، يمكنك تحصيل المدفوعات من العملاء بانتظام، سواءً كان ذلك شهريًا أو سنويًا أو أي فترة أخرى تناسب عملك. إعداد الدفعات المتكررة في ووكومرس سهل باستخدام أدوات تطوير ووكومرس ، ولكن معرفة الإعدادات الأساسية أمرٌ بالغ الأهمية.
هل أنت مستعد للبدء؟ في هذه المدونة، سنرشدك خطوة بخطوة حول كيفية إضافة اشتراكات WooCommerce وإعداد المدفوعات المتكررة - مجانًا تمامًا!
فهم نظام الاشتراكات والمدفوعات المتكررة في ووكومرس
لنبدأ بفهم اشتراكات ووكومرس والمدفوعات المتكررة ومزاياها. تُعدّ الفوترة المتكررة طريقة سلسة لتحصيل الرسوم من عملائك أو زبائنك أو المتبرعين لك بانتظام، سواء لفترة محددة أو بشكل دائم.
بدلاً من إرسال الفواتير أو طلبات الدفع يدويًا، تُخصم المدفوعات المتكررة تلقائيًا من بطاقات ائتمان عملائك. لا توفر هذه العملية الآلية الوقت فحسب، بل تُحسّن أيضًا تجربة العميل من خلال التخلص من عناء تذكيرات الدفع المتكررة.
إضافة نظام فوترة الاشتراكات إلى متجرك الإلكتروني العديد من المزايا، وأهمها القدرة على ضمان تدفق دخل ثابت ومضمون، مع توفير طريقة دفع مريحة وسهلة لعملائك.
دعونا نستكشف بعض الأسباب الأخرى التي تجعل اشتراكات WooCommerce تُحدث نقلة نوعية:
- الفوترة الآلية: وداعاً للمعالجة اليدوية لبطاقات الائتمان، وإرسال الفواتير بالبريد، أو التعامل مع الشيكات. توفر لك الأتمتة وقتاً وجهداً ثمينين.
- مشاكل دفع أقل: مع عمليات الدفع التلقائية، تصبح المدفوعات الفائتة أو المتأخرة شيئًا من الماضي، مما يقلل من المتاعب لك ولعملائك.
- معدلات احتفاظ أعلى: لا يتعين على العملاء اتخاذ قرار شراء كل شهر، مما يزيد من احتمالية استمرارهم في استخدام خدمتك.
- تحسين الأمان: يتم التعامل مع تفاصيل الدفع الحساسة بشكل آمن، مما يقلل من مخاطر اختراق البيانات أو تسريبها.
- تحسين علاقات العملاء: تجنب المحادثات المحرجة حول المدفوعات المتأخرة، وعزز العلاقة الإيجابية مع عملائك.
- تبسيط التدفق النقدي: تقلل المدفوعات المنتظمة من التأخيرات والأخطاء، مما يساعد عملك على الحفاظ على تدفق نقدي سليم.
- توفير التكاليف: قلل من استخدام الورق والأظرف والبريد، مما يجعل عملياتك أكثر كفاءة وصديقة للبيئة.
لا تفوت: أفضل إضافات الاشتراك في ووكومرس
هل تتطلع إلى الارتقاء بمتجر WooCommerce الخاص بك إلى المستوى التالي؟
تقدم خدمات تطوير ووكومرس من سي هوك حلولاً مصممة خصيصاً لتحسين وظائف متجرك وزيادة مبيعاتك.
كيفية إعداد الاشتراكات والمدفوعات المتكررة في ووكومرس؟
قد يبدو إعداد الاشتراكات والمدفوعات المتكررة في ووكومرس أمرًا معقدًا، لكن مع إضافة WooCommerce Subscriptions ، يصبح الأمر أسهل مما تتخيل. تبلغ تكلفة هذه الإضافة المميزة 199 دولارًا أمريكيًا سنويًا، وتتكامل بسلاسة مع بوابات الدفع الشائعة مثل Stripe و WooCommerce Payments وBraintree.
اتبع هذه الخطوات الأربع البسيطة لبدء تقديم خدمات الاشتراك في متجرك:
تثبيت وتفعيل اشتراكات ووكومرس
أولاً، قم بشراء وتنزيل إضافة WooCommerce Subscriptions موقع WooCommerce الرسمي . بعد التنزيل، سجّل الدخول إلى لوحة تحكم WordPress وانتقل إلى:
الإضافات > إضافة جديد > رفع إضافة.
انقر على زر "اختيار ملف"، وحدد ملف ZIP الخاص بالملحق، ثم انقر على "التثبيت الآن". بعد التثبيت، انقر على "تفعيل الملحق للبدء.
اكتشف: كيفية قبول مدفوعات العملات الرقمية باستخدام ووكومرس
إنشاء منتج اشتراك
الآن وقد تم تفعيل الإضافة الخاصة بك، فقد حان الوقت لإنشاء منتج اشتراك:
- في لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك، انتقل إلى المنتجات > إضافة جديد .
- أدخل اسمًا لاشتراكك، مثل "باقة الوكالة"، واكتب وصفًا تفصيليًا.
- قم بتعيين المنتج إلى فئة ضمن فئات المنتجات وقم بتحميل صورة في صورة المنتج .
بعد ذلك، قم بضبط إعدادات الاشتراك:
- في بيانات المنتج ، اختر "اشتراك بسيط" من القائمة المنسدلة إذا كنت تقدم خطة واحدة. أو اختر "اشتراك متغير" للسماح للعملاء بالاختيار بين عدة خطط (مثل: قياسي، متقدم، مميز).
- حدد سعر الاشتراك، وفترة الفوترة (يومية، أسبوعية، شهرية، أو سنوية)، وحدد ما إذا كان الاشتراك ينتهي بعد فترة زمنية محددة أو لا ينتهي أبدًا. يمكنك أيضًا تقديم فترات تجريبية مجانية لجذب عملاء جدد.
- أضف ملخصًا قصيرًا في "الوصف المختصر للمنتج" .
بعد أن تُصبح راضيًا عن النتيجة، انقر على "معاينة" لرؤية كيف سيبدو منتجك. ثم انقر على "نشر" لجعله متاحًا للجمهور!
ذات صلة: أفضل الإضافات لقبول المدفوعات المتكررة عبر الإنترنت في ووردبريس
إعداد بوابة دفع
لأتمتة المدفوعات المتكررة، ستحتاج إلى بوابة دفع . لا تدعم جميع بوابات الدفع الاشتراكات، لذا تحقق من موقع WooCommerce الإلكتروني للاطلاع على قائمة الخيارات المدعومة مثل Stripe أو WooCommerce Payments.
لضبط إعدادات بوابة الدفع:
- قم بتنزيل وتثبيت إضافة بوابة الدفع التي اخترتها.
- في لوحة تحكم ووردبريس، انتقل إلى ووكومرس > الإعدادات > المدفوعات .
- قم بتمكين طريقة الدفع المطلوبة وانقر على اسمها لتكوين التفاصيل مثل مفاتيح التشفير ومعرفات نموذج الدفع والعملة.
إذا كنت تفضل تقديم التجديدات اليدوية، فلاحظ أن طرق الدفع لمرة واحدة (مثل الشيكات أو التحويلات الإلكترونية) تقتصر على الاشتراكات اليدوية.
تعرّف على: كيفية دمج بوابة الدفع على موقعك الإلكتروني على ووردبريس
دمج عضويات ووكومرس مع الاشتراكات (اختياري)
إذا كانت اشتراكاتك تتضمن مزايا خاصة بالأعضاء فقط، فيمكنك دمج إضافة WooCommerce Memberships مع خطط اشتراكك.
إليك الطريقة:
- انتقل إلى WooCommerce > العضويات وقم بإنشاء خطة عضوية جديدة أو تعديل خطة موجودة.
- في العام ، قم بتسمية خطتك وتعيين عنوان URL سهل الاستخدام.
- ضمن قسم المنتجات ، حدد منتج (منتجات) الاشتراك الذي سيمنح العضوية.
- حدد مدة العضوية لتتوافق مع مدة الاشتراك، وقم بتعيين قيود المحتوى على الصفحات أو المنشورات أو الفئات ضمن "تقييد المحتوى" .
- انقر على "نشر" لجعله متاحًا للنشر.
اقرأ أيضاً: أفضل إضافات العضوية في ووردبريس
جاهز للانطلاق!
هذا كل شيء - لقد قمتَ بإعداد اشتراكات ووكومرس والمدفوعات المتكررة بنجاح! يمكن لعملائك الآن شراء منتجات الاشتراك.
نصائح لزيادة مبيعات الاشتراكات في ووكومرس والاحتفاظ بالعملاء
هل انتهيت من الإعداد؟ الآن دعنا نفكر في كيفية تحقيق أقصى استفادة من هذا الإعداد وجهودك. لماذا؟ لأن إنشاء الاشتراكات أمر مهم، لكن الحفاظ على رضا عملائك وتفاعلهم هو مفتاح النجاح على المدى الطويل.
إليك كيفية تحسين اشتراكات WooCommerce الخاصة بك وبناء علاقات دائمة مع المشتركين لديك.
كن شفافاً بشأن تفاصيل الاشتراك
يُعدّ التواصل الواضح والشفاف بشأن مزايا اشتراكك أمرًا بالغ الأهمية. شارك تفاصيل مثل دورات الفوترة، والمزايا، وشروط التجديد، وتغييرات الأسعار لتجنب أي سوء فهم. فالشفافية تبني الثقة وتقلل من احتمالية إلغاء الاشتراكات.
نقدم فترة تجريبية خالية من المخاطر
دع العملاء المحتملين يجربون خدمتك دون تردد. تتيح لهم فترة تجريبية - مجانية أو مخفضة - فرصة الاطلاع على قيمتها بأنفسهم. استغل هذه الفترة لعرض الميزات الفريدة لاشتراكك وتحويل المستخدمين التجريبيين إلى مشتركين دائمين.
حافظ على تفاعل المشتركين من خلال إبراز القيمة
لا تدع عملاءك ينسون سبب اشتراكهم. أرسل لهم تحديثات منتظمة، ورسائل بريد إلكتروني، وإشعارات تُبرز الميزات الجديدة، والعروض الحصرية، والمزايا الإضافية. تذكيرهم بالقيمة التي يحصلون عليها يُعزز التزامهم بخدمتك.
تعرّف على كيفية تخصيص قوالب ووكومرس وصفحات المنتجات
اجذب المشتركين بخصومات ومزايا
يمكن أن تُشجع الخصومات والحوافز العملاء على الاشتراك. سواءً كان ذلك عرضًا للشهر الأول مجانًا، أو خصومات على الفواتير السنوية، أو مكافآت الولاء، تأكد من أن العرض جذاب بما يكفي لتشجيع التسجيلات والحفاظ على العملاء على المدى الطويل.
نقدم خيارات اشتراك مرنة
تُعدّ المرونة أساسية لرضا العملاء. اسمح للمستخدمين بإيقاف اشتراكاتهم مؤقتًا أو إلغائها دون غرامات باهظة. إنّ منح العملاء التحكم في اشتراكاتهم يضمن شعورهم بالأمان ويُسهّل عليهم العودة في المستقبل.
قراءة مهمة: كيفية إعداد تسعير مخصص لعملاء محددين في ووكومرس
تبسيط عملية الدفع
سهلة وبسيطة من صفحة واحدة تُحدث فرقًا كبيرًا. بسّط الخطوات، وقدّم خيارات دفع متعددة، واسمح للعملاء بحفظ بياناتهم بأمان. عملية سلسة تزيد من احتمالية إتمام عمليات الشراء وتضمن بداية سلسة لاشتراكهم.
اقرأ أيضاً: كيف تُخصّص صفحة الدفع في ووكومرس بثلاث طرق بسيطة؟
تقديم دعم عملاء استثنائي
خدمة عملاء ممتازة قادرة على تحويل العميل المحبط إلى عميل مخلص. استجب بسرعة للاستفسارات المتعلقة بالاشتراكات، وساعد في حل مشاكل الفواتير، وقدّم إرشادات واضحة حول إدارة الخطط. تجربة دعم إيجابية تبني الثقة وتقلل من معدل التخلي عن الخدمة.
إرسال تذكيرات تجديد لطيفة
قد تُسبب الرسوم المفاجئة استياء العملاء، لذا احرص على إطلاعهم باستمرار. أرسل لهم تذكيرات ودية قبل موعد التجديد، تُخبرهم بما يمكن توقعه وكيفية تحديث بياناتهم. التواصل الاستباقي يُساعد في الحفاظ على الثقة ويُقلل من عمليات الإلغاء.
استمع إلى عملائك وتكيّف معهم
تُعدّ آراء المشتركين لديك كنزًا ثمينًا للتحسين. احرص على جمع ملاحظاتهم بانتظام من خلال الاستبيانات، أو نماذج التقييم، أو المحادثات المباشرة. استخدم آراءهم لتحسين عروضك، ومعالجة المشكلات التي تواجههم، وتقديم تجربة اشتراك أفضل.
للمزيد من المعلومات: أفضل إضافات مسار المبيعات في ووكومرس لزيادة معدلات التحويل بشكل كبير
يختتم
يُعدّ إعداد اشتراكات ووكومرس والمدفوعات المتكررة طريقةً سهلةً لإنشاء تدفق إيرادات ثابت وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. باستخدام أدوات مثل إضافة WooCommerce Subscriptions وبعض الاستراتيجيات المدروسة، يمكنك تقديم خيارات اشتراك سلسة ومرنة تُشجع عملائك على العودة إليك باستمرار. ابدأ اليوم واكتشف إمكانات الدخل المتوقع لعملك!
