يُعتبر ووردبريس منصة سهلة الاستخدام لإنشاء أي نوع من المواقع الإلكترونية. ومع ذلك، حتى بالنسبة للمبتدئين تمامًا، قد يكون ووردبريس مُربكًا بعض الشيء.
يلجأ المبتدئون في مجال تطوير المواقع الإلكترونية إلى منصة ووردبريس للبدء، لكنهم يواجهون العديد من التحديات بعد شراء النطاق والاستضافة. في الغالب، يشعرون بالحيرة بشأن الخطوات التالية وكيفية المتابعة بعد التسجيل، وفي النهاية، يستسلمون.
مشكلة تواجه شركات استضافة المواقع الإلكترونية
يُسبب هذا خسارة كبيرة لشركات استضافة المواقع الإلكترونية، إذ يتخلى عنها العملاء الذين كانوا سيبقون لسنوات. ففي النهاية، لم تكن عملية تفعيل حسابات المستخدمين سهلة بالنسبة لهم.
لهذا السبب تحتاج شركات استضافة مواقع ووردبريس إلى قسم تفعيل للعملاء الذين لا يستطيعون البدء.
الحل
Seahawk بمثابة حلٍّ مثالي لشركات استضافة المواقع الإلكترونية. فنحن نوفر خدمات تحمل علامتك التجارية، مما يُتيح لشركات الاستضافة تقديم حلولٍ أكثر فعالية لمشاكل عملائها. خدماتنا تُسهّل العمل على كلٍّ من شركات الاستضافة وعملائها.
في سي هوك، نقدم خدمات ووردبريس تساعد المستخدمين على البدء وإطلاق مواقعهم الإلكترونية.
بعض الأمور الأخرى التي نساعد بها عملاء الاستضافة:
التشطيبات وإطلاق الموقع
تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية مهمةً ضخمة. ويزداد احتمال تعثّر المستخدمين أثناء العمل، ما يدفع معظمهم إلى التخلي عن المهمة بسبب تعقيداتها. وهذا بدوره يُكبّد شركات استضافة المواقع خسائر فادحة، إذ يتخلى عملاؤها عنها نهائياً.
نحن في شركة سي هوك نساعد مستخدميك على إكمال وإطلاق مواقعهم الإلكترونية وفقًا لمتطلباتهم.
تصميم مواقع ويب مخصصة
بالنسبة للمبتدئين الذين اشتروا للتوّ النطاق والاستضافة، تُعدّ البداية مهمة شاقة، فما بالك بإنشاء تصاميم مخصصة. عندما يرى المستخدمون مدى صعوبة تحويل التصميم الذي يحلمون به إلى واقع، يتخلّون عن المهمة أو يلجؤون إلى تصاميم بسيطة ومبتذلة لا تتناسب مع أعمالهم. يبقى عميلك غير راضٍ عن المنتج النهائي، ويغادر بعد فترة.
لماذا لا نقدم لهم حلاً جاهزاً؟ في سي هوك، نساعد عملاء استضافة المواقع على بناء مواقعهم الإلكترونية التي يحلمون بها والتي تناسب متطلباتهم على أفضل وجه.
صيانة ورعاية ووردبريس
بعد من تطوير موقع ووردبريس ، يواجه العملاء بعض المشاكل، فلكل منصة مزاياها وعيوبها، وووردبريس ليست استثناءً. من بين هذه المشاكل: بطء الموقع، ومشاكل الأمان، واختراق المواقع، وغيرها.
لضمان تجربة عملاء سلسة، تحتاج شركات استضافة المواقع الإلكترونية إلى قسم متخصص في حل مشكلات الصيانة. تقدم Seahawk هذه الخدمة تحديدًا، حيث نوفر خدمات تُسهّل على شركات الاستضافة وعملائها الاستمتاع بتجربة سلسة ومريحة.
تعرّف على المزيد: لماذا يحتاج كل مزود استضافة ووردبريس إلى خدمة الاحتفاظ بالعملاء؟
الخلاصة
يُعدّ جذب العملاء والاحتفاظ بهم من أهم أهداف أي شركة. وتواجه شركات استضافة المواقع التي لا تُقدّم حلولاً داخلية لعملائها، بدءاً من مرحلة التأسيس وحتى إطلاق مواقعهم الإلكترونية، خطراً أكبر لفقدان العملاء.
مع Seahawk كشريك لك، نساعدك على تعزيز معدل الاحتفاظ بالعملاء من خلال دعم تفعيل المستخدمين. يؤدي ذلك إلى زيادة متوسط قيمة العميل، وقيمة العميل على المدى الطويل، وتقليل معدل التخلي عن الخدمة.
نفخر بشراكتنا مع كبرى شركات استضافة المواقع الإلكترونية لتقديم حلول خدمات احترافية متكاملة لعملائها. تواصل معنا الآن لتقليل معدل التخلي عن الخدمة!
