إذا كنتَ مالكًا لموقع ووردبريس، فمن المرجح أنك تبحث عن كل فرصة لتلقي آراء مستخدمي موقعك. ماذا لو كانت هناك طريقة للتواصل مع مستخدمي موقعك مباشرةً عبر هاتفك الذكي؟
باستخدام إضافة WP Social Chat التي أنشأها Quadlayers ، يمكنك السماح لعملائك ببدء محادثة من موقعك الإلكتروني مباشرة إلى رقم هاتفك، باستخدام منصة نعرفها جميعًا جيدًا - WhatsApp!
لماذا واتساب؟
إليكم بعض الأسباب التي تجعل تفعيل دردشة واتساب لأغراض العمل فكرة رائعة.
- جاذبية عالمية: حقق واتساب مكانة فريدة بين تطبيقات المراسلة، إذ يُستخدم في أكثر من 100 دولة ويدعم أكثر من 50 لغة. لذا، إذا كنت ترغب في التواصل مع مستخدمين من جميع أنحاء العالم، فإن التعرف على هذه المنصة هو الخيار الأمثل.
- معرفة المستخدمين: مع أكثر من مليوني مستخدم نشط شهريًا، يُعد واتساب تطبيق المراسلة الفورية الأكثر شيوعًا في العالم، ومن المرجح أن معظم مستخدميك يستخدمونه بالفعل. امنحهم فرصة استخدام وسيلة تواصل يعرفونها ويحبونها، وستزيد بالتأكيد من فرص تواصلك معهم.
- التواصل من أجل التحويلات: إذا كان موقعك الإلكتروني موقعًا تجاريًا، فإن إضافة نقطة اتصال سهلة الاستخدام مع العملاء تُحقق لك فوائد إضافية. فكلما كان التواصل معك أسهل، زادت رغبة المستخدمين في القيام بذلك، مما يُتيح لك جمع بيانات قيّمة عن العملاء المحتملين، وبالتالي زيادة مبيعاتك الإجمالية - فرصة مربحة لك ولعملائك!
كيفية البدء
أولاً، انتقل إلى قائمة الإضافات على موقع WordPress.org. ثم ابحث عن "WP Social Chat"، واختر "تثبيت"، ثم فعّل الإضافة. بعد الوصول إلى هذه الخطوة، ستظهر لك عدة خيارات في لوحة التحكم.
- زر واتساب - عند تضمين هذا الزر في موقعك، سيتمكن الزوار من إرسال رسالة مباشرة إلى رقم هاتفك بالنقر عليه، ويمكنك تخصيصه ليبدو كما تريد.
- دردشة واتساب – بالإضافة إلى الميزات التي يوفرها زر واتساب، تتيح لك دردشة واتساب إضافة مربع يحتوي على معلومات الاتصال ورسالة شخصية، بالإضافة إلى صورة رمزية. استخدم هذه الميزات المتقدمة لتخصيص مظهر هذه الإضافة.
- واتساب بريميوم – مع هذه النسخة المدفوعة من إضافة WP Social Chat، يمكنك الوصول إلى مجموعة من الميزات المتقدمة، مثل خيار عرض مربعات الدردشة لعدة أعضاء من فريقك، مما يتيح لك تقديم دعم فردي لمختلف أقسام موقعك. أما بالنسبة للمستخدمين المتقدمين الذين يبحثون عن المزيد من التخصيص والتحكم في تجربة المراسلة، فإن تجربة واتساب GB، وهي نسخة بديلة تقدم ميزات فريدة غير متوفرة في التطبيق القياسي، قد تُحدث نقلة نوعية في تجربة المستخدم.
يمكن الوصول إلى ميزتي الزر والدردشة عبر تنزيل مجاني، أما الميزات المميزة فتتطلب دفع رسوم إضافية لمرة واحدة، تتراوح بين 20 و80 دولارًا أمريكيًا حسب عدد مرات تفعيل الموقع المطلوبة. كما تشمل الميزات المميزة دعمًا ومساعدةً فرديةً إضافية.
من الأمور المهمة التي يجب مراعاتها عند تطبيق إضافة واتساب الاجتماعية التأكد من عدم استخدام رقم هاتف ترغب في إبقائه خاصًا، لأنه سيكون مرئيًا لجميع مستخدمي الموقع.
الآن وقد تعرفت على الأساسيات، ابدأ بالتواصل مع مستخدمي موقعك من خلال تفعيل دردشة واتساب على موقع ووردبريس الخاص بك اليوم!
