باقات صيانة ووردبريس هي خدمات شهرية تحافظ على تحديث موقعك الإلكتروني، ونسخه احتياطيًا، وتأمينه، ومراقبته، بحيث يظل سريعًا ومحميًا ومتاحًا عبر الإنترنت دون الحاجة إلى إدارة أي شيء منه.
إذا كنت هنا، فأنت تعلم بالفعل أن موقعك يحتاج إلى صيانة احترافية. توضح لك هذه الصفحة بالتفصيل ما تتضمنه خطط الصيانة الخاصة بفريق سياتل سي هوكس، وتكلفة كل مستوى، وكيفية مقارنتها لتتمكن من اختيار الخطة المناسبة والبدء اليوم.
باختصار شديد
- تشمل باقات صيانة ووردبريس التحديثات والنسخ الاحتياطية وفحص الأمان ومراقبة وقت التشغيلوالدعم الفني على أساس شهري.
- تقدم شركة Seahawk أربع خطط بأسعار شفافة، وتحديثات مرحلية، وبدون عقود ملزمة.
- تشمل الخطط الاحترافية والمؤسسية إصلاح الاختراقات، وتنظيف البرامج الضارة، وساعات التطوير، ودعم WooCommerce.
- تتجاوز تكاليف الصيانة الذاتية التوقعات بمجرد إضافة تكاليف الاستضافة وأدوات الأمان وإصلاحات المطورين التي تتم كل ساعة.
- تتضمن كل خطة تقريرًا شهريًا عن النشاط، حتى تعرف دائمًا ما تم إنجازه في موقعك.
باقة صيانة ووردبريس هي خدمة شهرية تتولى كل ما يحتاجه موقعك الإلكتروني للبقاء متصلاً بالإنترنت وآمناً. تشمل هذه الباقة تحديثات الإضافات والقوالب والنظام الأساسي، والنسخ الاحتياطية اليومية، وفحص الأمان، ومراقبة وقت التشغيل، والدعم الفني، وكل ذلك مُدار نيابةً عنك لتتمكن من التركيز على إدارة أعمالك بدلاً من موقعك الإلكتروني.
خطط وأسعار صيانة ووردبريس
صُممت باقات SeaCare من Seahawk لتناسب حجم موقعك الإلكتروني وتعقيده، بدءًا من مواقع الشركات الصغيرة وصولًا إلى منصات WordPress و WooCommerce . تشمل جميع الباقات الأساسيات وتتوسع في السرعة والعمق والدعم مع نمو احتياجاتك.
| ميزة | أساسيات العناية البحرية | سيكير برو | أعمال العناية البحرية | سي كير في آي بي |
| السعر الشهري | 49 دولارًا شهريًا | 99 دولارًا شهريًا | 299 دولارًا شهريًا | 999 دولارًا شهريًا |
| الأفضل لـ | مواقع صغيرة | مواقع الزراعة | ووكومرس وحركة مرور عالية | المؤسسات وأنظمة إدارة التعلم |
| التحديثات | أساسي، إضافة، قالب | أساسي، إضافة، قالب | أساسي، إضافة، قالب | أساسي، إضافة، قالب |
| النسخ الاحتياطية | يوميًا | يوميًا | يوميًا | في الوقت الحالى |
| الفحص الأمني | نعم | نعم | نعم | نعم |
| تحسين الأداء | لا | نعم | متقدم | متقدم |
| يدعم | أساسي | دقة أسرع | أولوية | قناة مخصصة في نفس اليوم |
ما الذي تتضمنه باقة صيانة ووردبريس؟
صُممت جميع باقات Seahawk SeaCare لتلبية احتياجات موقعك الإلكتروني لضمان أمانه وسرعته واستمراريته على الإنترنت. إليك بالتفصيل ما يتم إنجازه على موقعك شهريًا في جميع الباقات.
تحديثات مرحلية للمكونات الإضافية والقوالب والأنظمة الأساسية
القديمة الإضافات والقوالب من أكثر نقاط الضعف شيوعاً التي تُعرّض المواقع للهجمات ومشاكل التوافق. لذا، فإنّ تحديثها ليس خياراً، ولكنّ طريقة التحديث لا تقلّ أهمية عن التحديث نفسه.
تُختبر جميع التحديثات على بيئة تجريبية قبل نشرها على موقعك. في حال حدوث أي خلل أثناء الاختبار، يتم اكتشافه وإصلاحه فورًا قبل أن يلاحظه زوار موقعك. هذه ليست طريقة تحديث جماعية بنقرة واحدة.
النسخ الاحتياطية اليومية خارج الموقع
قد يؤدي فقدان بيانات موقعك الإلكتروني، سواءً كان ذلك نتيجة اختراق أو تحديث فاشل أو مشكلة في الخادم، إلى إلحاق ضرر كبير بنشاطك التجاري. ويُعدّ نظام النسخ الاحتياطي الموثوق هو الفرق بين استعادة البيانات في غضون خمس دقائق والبدء من الصفر.
يتم أخذ نسخ احتياطية كاملة للموقع وقاعدة البيانات يوميًا وتخزينها خارج الموقع، بشكل منفصل عن خادمك. يتم التحقق من كل نسخة احتياطية وإمكانية استعادتها، لذا فأنت لا تعتمد أبدًا على ملف لم يتم اختباره.
فحص الأمان وإزالة البرامج الضارة
يُعدّ ووردبريس من أكثر المنصات استهدافًا على الإنترنت، ولا تنتظر التهديدات وقتًا مناسبًا للظهور. لذا، فإنّ الفحص المستمر يُمكّن من اكتشاف الثغرات الأمنية قبل أن تتحوّل إلى مشاكل خطيرة.
تستخدم سي هوك نظام سوكوري لمراقبة الأمن في جميع باقاتها. في حال اكتشاف أي تهديد، يتم وضع علامة على موقعك، ويبدأ العمل على معالجته فورًا. تشمل الباقات الأعلى مستوى حلًا فوريًا في نفس اليوم وحماية متقدمة ضد هجمات DDoS.
مراقبة وقت التشغيل والتنبيهات الفورية
كل دقيقة يتعطل فيها موقعك هي دقيقة يرى فيها زوارك وعملاؤك المحتملون صفحة خطأ. يكتشف معظم أصحاب المواقع تعطل مواقعهم من خلال العملاء، وليس من مزود خدمة الاستضافة.
يتم مراقبة موقعك على مدار الساعة. في حال تعطل الموقع، يتم تنبيه فريق سياتل سي هوكس قبل أن يلاحظ زوارك أي مشكلة، ويبدأ العمل فوراً لإعادته إلى الإنترنت.
فحوصات الأداء والمؤشرات الحيوية الأساسية للويب
لا يقتصر تأثير الموقع البطيء على إحباط الزوار فحسب، بل يؤثر بشكل مباشر على ترتيب موقعك في نتائج البحث ومعدل التحويل. ولا يمكن تحسين الأداء لمرة واحدة، بل يتطلب اهتمامًا مستمرًا مع نمو المحتوى والإضافات وحركة المرور.
عمليات تدقيق السرعةتتضمن باقات Pro وما فوقها وتحسينًا متقدمًا للسرعة لضمان أداء موقعك بشكل جيد في محركات البحث.
دعم مخصص مع اتفاقية مستوى الخدمة للاستجابة
لا تتساوى جميع خدمات الدعم. فنظام التذاكر العام الذي يعتمد على وكلاء متناوبين لا يعرفون موقعك يختلف تماماً عن فريق متخصص يتمتع بوقت استجابة محدد وفهم كامل لإعداداتك.
جميع الباقات مزودة بدعم فني متخصص وفترات استجابة محددة. أما الباقات الأعلى مستوى فتتضمن تغطية خلال عطلة نهاية الأسبوع، وسرعة أكبر في حل المشكلات، وقناة تواصل مخصصة على منصة سلاك، مما يتيح لك التواصل المباشر مع فريقك في أي وقت.
تقارير النشاط الشهرية
بدون سجل واضح لما تم إنجازه في موقعك، يستحيل معرفة ما إذا كانت خطة الصيانة الخاصة بك تحقق القيمة المرجوة فعلاً. الشفافية ليست ميزة إضافية، بل هي حق أساسي.
تتلقى شهرياً تقريراً شاملاً عن الأنشطة التي تم تحديثها وفحصها وتحديدها. ستعرف دائماً بدقة ما تم إنجازه على موقعك دون الحاجة إلى الاستفسار.
ساعات عمل المطور
تعتبر الإصلاحات والتعديلات الصغيرة جزءًا طبيعيًا من إدارة موقع ويب، ولكن لا ينبغي أن تتطلب تقديم طلب مشروع جديد أو دفع أجر بالساعة في كل مرة يحتاج فيها شيء بسيط إلى اهتمام.
تتضمن باقات Pro وBusiness ساعات عمل مخصصة للمطورين لإجراء الإصلاحات البسيطة والتعديلات وحل المشكلات شهريًا. لا تحتاج إلى فتح مشروع جديد أو دفع أجر بالساعة للمهام البسيطة.
هل تحتاج إلى خطة صيانة تحافظ على تشغيل موقعك بشكل صحيح؟
اختر خدمة رعاية مواقع الويب المتخصصة للتعامل مع التحديثات والأمان والنسخ الاحتياطية والأداء حتى يظل موقع WordPress الخاص بك مستقرًا وجاهزًا للنمو.
ماذا يحدث إذا تعرض موقعك للاختراق؟
اختراق موقع ووردبريس على كونه مشكلة تقنية فحسب، بل يؤثر أيضاً على ترتيب موقعك في نتائج البحث، وزوارك، وسمعة علامتك التجارية. لذا، فإن معرفة ما يحدث بالضبط عند وقوع خلل ما يُعدّ من أهم الأمور التي يجب فهمها قبل اختيار مزود خدمة الصيانة.
إليك بالضبط ما يفعله برنامج Seahawk لحظة تهديد أمني على موقعك.
- الكشف: المستمر الفحص الأمني بتحديد التهديد، ويتم إطلاق تنبيه تلقائي على الفور.
- الاحتواء: يتم عزل الموقع إذا لزم الأمر لمنع انتشار المزيد من الأضرار.
- إزالة البرامج الضارة: يتم تنظيف جميع الملفات المصابة وإدخالات قاعدة البيانات بشكل كامل.
- استعادة: تم استعادة موقعك من أحدث نسخة احتياطية نظيفة وموثقة.
- التحديث: تم تحديد الثغرة الأمنية التي تسببت في الاختراق وإصلاحها، لذا لا يمكن أن يحدث ذلك مرة أخرى.
- تقرير ما بعد الحادث: يتم تسليم تقرير كامل إليك يغطي ما حدث، وما تمت إزالته، وما تم إصلاحه.
ما هي الخطط التي تتضمن إصلاحًا للاختراق بدون تكلفة إضافية؟
تُقدم باقات Seacare Business وSeacare VIP خدمة إصلاح الاختراقات وإزالة البرامج الضارة مجانًا. أما في باقات Essentials أو Pro، إزالة البرامج الضارة فتتوفر خدمة
سيهوك مقابل العمل الذاتي مقابل المطور الداخلي
إن اختيار مزود خدمة صيانة ووردبريس لا يقتصر على مقارنة قوائم الميزات فحسب، بل يتعلق بفهم التكلفة الحقيقية لكل خيار، بما في ذلك الخيارات التي تبدو أرخص ظاهرياً.
التكلفة الحقيقية للأعمال اليدوية
معظم أصحاب المواقع الذين يديرون صيانة مواقعهم على ووردبريس بأنفسهم يقللون من تقدير التكلفة الفعلية بعد حساب كل شيء.
عند احتساب تكلفة الاستضافة التي تتراوح بين 30 و 100 دولار شهريًا، وشبكة توصيل المحتوى (CDN) التي تتراوح بين 20 و 50 دولارًا شهريًا، ومكون إضافي للأمان يتراوح بين 10 و 30 دولارًا شهريًا، وحتى إصلاح واحد للبرمجيات بالساعة يتراوح بين 75 و 200 دولار، فإن إجمالي التكلفة الحقيقية للتنفيذ الذاتي يصل إلى 135 إلى 380 دولارًا أو أكثر شهريًا.
هذا قبل احتساب الوقت الذي ستقضيه في إدارة كل ذلك. تبدأ تكلفة خطة Seahawk SeaCare من 49 دولارًا شهريًا وتغطي كل ما هو مذكور في هذه القائمة.
التكلفة الحقيقية لمطور داخلي
إن توظيف مطور بدوام كامل لإدارة موقع WordPress الخاص بك يمنحك خبرة متخصصة، ولكنه يأتي بتكلفة شهرية أعلى بكثير لا تستطيع معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تبريرها للصيانة وحدها.
يتراوح متوسط الرواتب بين 4000 و8000 دولار شهريًا، مع إضافة مزايا وتكاليف تشغيلية تتراوح بين 1000 و2000 دولار أخرى. وتزيد تكلفة الأدوات والبرامج ووقت التدريب من التكلفة الحقيقية حتى قبل أن يقوم المطور بتحديث أي إضافة.
يُعدّ توظيف مطوّر داخلي خيارًا مناسبًا عند الحاجة المستمرة لتطوير مواقع مخصصة. أما من ناحية الصيانة فقط، فهو من أغلى الطرق للحفاظ على تشغيل موقعك.
لماذا يُعدّ فريق سياتل سي هوكس خيارًا منطقيًا أكثر؟
تمنحك خطة الصيانة المخصصة خبرة متخصصة في ووردبريس، وأوقات استجابة محددة، وتغطية شاملة بتكلفة شهرية ثابتة. لا حاجة للتوظيف أو التدريب أو أي تكاليف إضافية.
ستحصل على فريق متخصص في ووردبريس فقط يتولى الأمن والأداءوالتحديثات والدعم بموجب اتفاقية مستوى الخدمة المنشورة، مع مرونة التوسع بين الخطط مع نمو موقعك وعملك.
تبدأ الباقات من 49 دولارًا شهريًا بدون عقود ملزمة.
مواقع ووكومرس: هل متجرك مشمول؟
تتطلب متاجر WooCommerce صيانةً تتجاوز بكثير احتياجات مواقع WordPress العادية. ففشل تحديثٍ ما، يُعطّل نظام بوابة الدفعأو سلة التسوق، قد يُكلّفك خسارةً حقيقيةً في غضون دقائق، ولذلك نادراً ما تكفي خطط الصيانة العامة لمتجر إلكتروني نشط.
تتضمن باقات الأعمال وكبار الشخصيات من سي هوك صيانة مخصصة لـ WooCommerce مصممة خصيصًا لتلبية متطلبات إدارة متجر إلكتروني. إليك ما تشمله هذه الباقات.
- اختبار عملية الدفع: يتم اختبار عملية الدفع بالكامل بعد كل دورة تحديث لضمان عدم حدوث أي أعطال قبل أن يكتشفها عملاؤك.
- توافق بوابة الدفع: يتم التحقق من توافق بوابة الدفع بعد كل تحديث، لذلك تستمر المعاملات في المعالجة دون انقطاع.
- مزامنة سلة التسوق والمخزون: يتم فحص وظائف سلة التسوق ومزامنة المخزون بانتظام لضمان بقاء بيانات متجرك دقيقة ومحدثة.
- اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بـ WooCommerce: تتضمن خطط الأعمال وخطط كبار الشخصيات اتفاقية مستوى خدمة مخصصة لمشاكل WooCommerce، لذلك لا يتم التعامل مع المشاكل الحرجة للمتجر على أنها ذات أولوية منخفضة.
لماذا تختار أكثر من 1000 شركة شركة سي هوك؟
فريق Seahawk متخصص في ووردبريس، وليس وكالة عامة. تحظى خطط SeaCare بتقييم 4.9 نجوم على G2 و4.8 نجوم على Trustpilot، مع أكثر من 1000 عميل نشط يثقون بفريق Seahawk للحفاظ على تشغيل مواقعهم الإلكترونية شهريًا.
توفر الشركات التي تنتقل من استخدام أنظمة الصيانة الذاتية أو الداخلية عادةً ما بين 60 و70% من تكاليف الصيانة الشهرية. لا توجد عقود طويلة الأجل على أي من الخطط.
ماذا تتوقع بعد التسجيل؟
تبدأ معظم شركات الصيانة بتحصيل الرسوم قبل حتى معاينة موقعك. صُممت عملية الإعداد لدى Seahawk لتمنحك رؤية كاملة من اليوم الأول، بدون رسوم تأسيس أو مفاجآت.
إليك بالضبط ما يحدث بعد التسجيل.
- التدقيق الميداني: تدقيق كامل لموقعك في اليوم الأول لتحديد أي مشاكل موجودة مسبقًا قبل بدء أي أعمال صيانة.
- بيئة الاختبار: تم تكوين بيئة الاختبار الخاصة بك بحيث يمكن اختبار جميع التحديثات المستقبلية بأمان قبل إطلاقها.
- النسخ الاحتياطي الأول: يتم أخذ نسخة احتياطية كاملة للموقع وقاعدة البيانات على الفور، بحيث يكون لديك نقطة استعادة نظيفة من البداية.
- فحص خط الأساس الأمني: يتم إجراء فحص أمني أساسي لتحديد أي ثغرات أو تهديدات موجودة في موقعك.
- التقرير الشهري الأول: في نهاية شهرك الأول، ستتلقى تقرير النشاط الكامل الأول الذي يغطي كل ما تم إنجازه على موقعك.
لا توجد رسوم تأسيس على أي من باقات SeaCare. ما تراه في جدول الأسعار هو ما ستدفعه من اليوم الأول.
خاتمة
يحتاج موقعك على ووردبريس إلى صيانة دورية لضمان أمانه وسرعته واستمرارية عمله. تبدأ باقات صيانة ووردبريس من سي هوك من 49 دولارًا شهريًا، وتشمل كل شيء بدءًا من التحديثات المرحلية والنسخ الاحتياطية اليومية، وصولًا إلى فحص الأمان ومراقبة وقت التشغيل والتقارير الشهرية، دون أي التزامات تعاقدية على أي باقة.
اختر خطتك من الأعلى أو اتصل بفريق سيهوك للعثور على الخيار الأنسب لموقعك.
الأسئلة الشائعة
ماذا تتضمن باقة صيانة ووردبريس؟
تشمل باقة صيانة ووردبريس تحديثات الإضافات والقوالب والنظام الأساسي، ونسخ احتياطية يومية، وفحصًا أمنيًا، ومراقبة وقت التشغيل، ودعمًا فنيًا، وتقارير نشاط شهرية. كما تتضمن الباقات الأعلى مستوى تحسين الأداء، وساعات عمل للمطورين، ودعمًا لـ WooCommerce، وأوقات استجابة أسرع.
هل يمكنني إلغاء خطتي في أي وقت؟
نعم. لا توجد عقود ملزمة على أي من خطط SeaCare. يمكنك الإلغاء في أي وقت دون غرامات أو رسوم خفية.
هل تعمل مع مواقع ووردبريس الحالية؟
نعم. تعمل شركة Seahawk مع مواقع ووردبريس الحالية بغض النظر عن الشركة التي أنشأتها. يتم إجراء تدقيق شامل للموقع في اليوم الأول لتحديد أي مشاكل موجودة مسبقًا قبل بدء الصيانة.
ماذا لو تعطل موقعي؟
يراقب نظام Seahawk موقعك الإلكتروني على مدار الساعة. في حال تعطل موقعك، يتم إرسال تنبيه، ويبدأ الفريق العمل على إعادته للعمل فورًا. تشمل باقات الأعمال وباقات كبار الشخصيات أوقات استجابة أسرع وقنوات دعم مخصصة.
هل تتضمن هذه النسخة إصلاحات للاختراقات؟
تُقدم خدمات إصلاح الاختراقات وإزالة البرامج الضارة مجانًا في باقات الأعمال وكبار الشخصيات. أما في باقات الأساسيات أو الاحترافية، فتتوفر خدمة إزالة البرامج الضارة بشكل منفصل.
هل خدمة الاستضافة مشمولة في باقة الصيانة؟
لا تشمل خطط صيانة SeaCare خدمة الاستضافة، فهي خدمة منفصلة. إذا كنت بحاجة إلى خدمة الاستضافة مع خطة الصيانة الخاصة بك، فبإمكان Seahawk مساعدتك في اختيار الخدمة المناسبة.
هل يمكنك نقل موقعي قبل بدء الصيانة؟
نعم. تقدم شركة Seahawk خدمات نقل مواقع ووردبريس، ويمكنها نقل موقعك قبل إضافته إلى خطة SeaCare. تواصل مع فريق العمل لمناقشة احتياجاتك المتعلقة بنقل المواقع.
هل تقدمون باقات صيانة مخصصة؟
نعم. إذا لم تناسبك أي من خطط SeaCare القياسية، يُمكن لشركة Seahawk تصميم باقة مخصصة بناءً على احتياجات موقعك الخاصة. تواصل مع الفريق للحصول على عرض سعر مخصص.
