إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استخدام لوحة التحكم، فهناك عدة أسباب محتملة لهذه المشكلة، ولكن لا تقلق - سنشرح في هذه المقالة كيفية حلها واستعادة الوصول إليها في وقت قصير!
ما هي المشكلة؟
من المرجح أن تكون المشكلة التي تواجهها ناتجة عن أحد الأسباب الأربعة المحتملة:
- حساب الاستضافة الخاص بك يمنع الوصول إلى منطقة إدارة ووردبريس.
- موقعك على ووردبريس في وضع الصيانة.
- يجب أن يكون لديك الصلاحيات الكافية للوصول إلى منطقة الإدارة.
- هناك مشكلة في ملفات ووردبريس نفسها.
سنشرح لكم هذه المشاكل المحتملة ونوضح لكم كيفية حلها.
الحل الأول: تعطيل الإضافات والقوالب
إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى لوحة تحكم ووردبريس، فالخطوة التالية هي تعطيل جميع الإضافات. وللقيام بذلك، عليك إعادة تسمية مجلد "الإضافات".
اتصل بموقعك الإلكتروني عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP)، ثم انتقل إلى مجلد /wp-content/ لتنفيذ هذه الخطوة. بعد ذلك، أعد تسمية مجلد 'plugins' إلى اسم مثل 'plugins_old'. سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع إضافاتك.
حاول الآن الوصول إلى لوحة تحكم ووردبريس (wp-admin) مرة أخرى. إذا نجحت العملية، فهذا يعني أن أحد إضافاتك هو سبب المشكلة. يمكنك البدء بإعادة تسمية مجلدات الإضافات إلى أسمائها الأصلية وتفعيلها واحدة تلو الأخرى حتى تجد الإضافة المُسببة للمشكلة. يمكنك أيضًا تجربة التبديل إلى قالب ووردبريس الافتراضي وحذف أي قوالب أخرى.
الحل الثاني: تفعيل وضع تصحيح الأخطاء في ووردبريس
إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى لوحة تحكم ووردبريس، فإن أحد الحلول هو تفعيل خاصية تصحيح الأخطاء من ملف wp-config. سيتيح لك ذلك معرفة الخطأ الذي يتسبب في حدوث مشاكل في لوحة التحكم.
لتفعيل WP_Debug، تصفح ملفات الاستضافة باستخدام برنامج FTP أو استخدم لوحة تحكم cPanel وافتح ملف wp-config. غيّر قيمة الثابت debug من false إلى true: define( 'WP_DEBUG', true ).
الحل الثالث: اختبار موقعك باستخدام الأدوات
استخدم خدمة مجانية عبر الإنترنت مثل Pingdom Tools لاختبار أداء موقعك الإلكتروني. تتضمن هذه الخدمة مجموعة متنوعة من الأدوات التي تساعدك في تحديد أي مشكلات قد تؤثر على أداء موقعك وإصلاحها.
لاستخدام أدوات Pingdom، أدخل عنوان موقعك الإلكتروني في الحقل المخصص وانقر على زر "اختبر الآن". سيبدأ Pingdom باختبار موقعك الإلكتروني وسيزودك بتقرير مفصل يوضح أي مشاكل.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى لوحة تحكم ووردبريس، فبإمكانك استخدام أدوات Pingdom لتحديد ما إذا كانت المشكلة في تثبيت ووردبريس أو في إعدادات الخادم. قم بإجراء اختبار على موقعك الإلكتروني وتحقق من النتائج بحثًا عن أي أخطاء أو تحذيرات قد تكون سبب المشكلة.
الحل الرابع: الانتقال إلى حساب آخر
إذا لم تتمكن من الوصول إلى لوحة تحكم ووردبريس، فالحل هو الانتقال إلى حساب آخر. انتقل إلى صفحة الإعدادات > عام، وغيّر عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور إلى معلومات حسابك الجديد. بعد إجراء هذه التغييرات، انقر على "حفظ التغييرات" أسفل الصفحة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في الوصول إلى لوحة تحكم ووردبريس، فحاول إعادة تعيين كلمة مرورك بالنقر على رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. أدخل اسم المستخدم أو عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المخصص، ثم انقر على "استعادة كلمة المرور". ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة مرورك.
خاتمة
هناك عدة أسباب قد تمنعك من الوصول إلى لوحة تحكم ووردبريس، ولكن لحسن الحظ، توجد أيضًا عدة طرق لحل هذه المشكلة. إذا تم حظر وصولك إلى موقع ووردبريس الخاص بك، فلا تيأس - اتبع الخطوات الموضحة في هذه المقالة، وسيعود موقعك للعمل في غضون ساعات قليلة.
هل تحتاج إلى مساعدة خبير في ووردبريس؟ تواصل معنا !
