عادةً ما يُنظر إلى مصطلحي "القرصنة" أو "الاختراق" نظرةً سلبية. يتبادر إلى أذهاننا فوراً اختراق معلوماتنا الشخصية، أو الاستيلاء على حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، أو فضائح المشاهير التي تُخفى وراءها الكثير من الأسرار. لكن ثمة نوعٌ آخر من الاختراق يُثير حماس الناس. ما هو؟ إنه "اختراق النمو".
ما هو اختراق النمو؟
يركز التسويق المبتكر بشكل كبير على دورة حياة العميل. يهدف هذا النوع من التسويق إلى تحليل نقاط اكتساب العملاء، وفهم طريقة تفكيرهم وسلوكهم وتسوقهم، ثم تغيير ما لا يُجدي نفعًا لتمكين الشركة من النمو بشكل متسارع. ويتحقق التسويق المبتكر الناجح نتيجةً للتحليل والتجريب المستمر، والذي قد يتضمن أحيانًا أساليب غير تقليدية.
مع ذلك، وكما هو الحال في معظم الأمور، توجد جوانب يكون فيها التسويق الموجه نحو النمو قصير النظر. قد يميل هذا النوع من التسويق إلى تجربة أساليب غير تقليدية، الأمر الذي يتطلب عقلية إيجابية تجاه المخاطرة، وميزانية محددة. كما أن ممارسي التسويق الموجه نحو النمو يركزون على جانب النمو نفسه، وليس بالضرورة على الإيرادات، وهنا يأتي دور التسويق الموجه نحو النمو.
ما هو التسويق النموذجي؟
يُعدّ التسويق النموذجي مزيجًا فريدًا بين استراتيجيات النمو السريع والتسويق التقليدي. فهو يجمع بين هاتين الاستراتيجيتين: الأولى تعتمد على التجريب والتركيز على دورة حياة العميل، والثانية على أساليب التسويق التقليدية التي تتمحور حول الترويج والإيرادات. يستفيد التسويق النموذجي من أفضل ما في كلا المجالين، ويركز على تحديد ما إذا كان نمو الشركة يسير في الاتجاه الصحيح، نحو مستقبل مزدهر مليء بالأرباح.
انطلاقاً من هذه التعريفات البسيطة، قد تدرك أنك تعمل في مجال التسويق الرقمي واختراق النمو دون أن تدري. بعض الوظائف، وخاصة وظائف التسويق الرقمي، تُعتبر في الواقع وظائف تسويق رقمي أو اختراق نمو، دون الحاجة إلى المسمى الوظيفي الجذاب. إذن، كيف يُمكن الاستفادة من هذه المعلومات؟
استخدمه.
تجميع كل شيء معًا
ربما كنت تُطبّق استراتيجيات التسويق الرقمي أو استراتيجيات النمو السريع في عملك دون أن تُدرك ذلك، ولكن أفضل ما يُمكنك فعله الآن، وقد أصبحت جهودك مُحدّدة، هو دمج هاتين التقنيتين بشكلٍ مُتعمّد في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. هل تحتاج إلى بعض التوجيه؟ إليك أهم النقاط التي يجب مراعاتها:
- قم بتحليل عملية المبيعات الحالية لشركتك وحدد النقاط التي يتراجع عندها العملاء
- قم بإثارة اهتمام العميل أو أضف أساليب لإعادة جذبه في نقاط الضعف هذه (سواء كان ذلك يعني إرسال بريد إلكتروني إليه يفيد بوجود شيء ما في سلة التسوق الخاصة به، أو البيع بسعر أقل، أو تقديم خصم للعملاء الجدد)
- راجع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وابحث عن طرق لإبقاء العملاء الحاليين والمحتملين متفاعلين ومهتمين بمنتجاتك (محتوى ممتع، استطلاعات رأي ومناقشات تفاعلية على وسائل التواصل الاجتماعي، هدايا ومسابقات تشجع الناس على متابعة حسابك)
- حلّل جهودك لمعرفة ما إذا كان نمو أعمالك وإيراداتها يسيران في نفس الاتجاه. إذا لم يكن الأمر كذلك، فغيّر استراتيجيتك وأعد استهداف جمهورك.
هذا مجرد غيض من فيض استراتيجيات النمو، والتسويق الرقمي، والتسويق الموجه نحو النمو. لمزيد من الطرق لتنمية أعمالك في العالم الرقمي، تفضل بزيارة مكتبتنا الكاملة من المدونات والفيديوهات على منصة Seahawk Learn!
